Airalo pyrkii toimimaan mahdollisimman avoimesti keräämiensä käyttäjätietojen suhteen. Voit pyytää tiedoston, joka sisältää kaikki Airalo-tiliisi liittyvät tiedot.
Voit pyytää tietosi seuraavasti:
- Siirry kohtaan Profiili > Tilitiedot.
- Paikanna kohta Lataa tietosi.
- Valitse Pyydä omat tiedot.
Pyynnön lähetettyäsi käsittelemme sen ja lähetämme sähköpostitse XML-tiedoston, joka sisältää kaikki Airalo-tiliisi liittyvät tiedot. Ole kärsivällinen – käsittely vaatii tavallisesti muutaman minuutin mutta saattaa viedä kauemmankin.
Voit esittää enintään 3 tietopyyntöä päivässä. Jos yrität tehdä enemmän kuin 3 pyyntöä 24 tunnin sisällä, saat virheilmoituksen, jossa ilmoitetaan, että sinun on odotettava ennen uuden pyynnön tekemistä.
Jos sinulla on muuta kysyttävää tai tarvitset apua, olet tervetullut ottamaan meihin yhteyttä. Tukitiimimme on käytettävissä 24/7 ja auttaa aina mielellään.