Airalo מציעה חבילות eSIM עבור יותר מ-200 מדינות ואזורים ברחבי העולם. כל חבילה כוללת כמות מסוימת של נתונים שבה תוכלו להשתמש במשך פרק זמן מוגדר. חלק מהחבילות כוללות שיחות והודעות SMS, כמו למשל, חבילות eSIM גלובליות +Discover.
תקופת התוקף של חבילה — משך הזמן שבמהלכו תוכלו להשתמש בחבילה שלכם. בתשובות לשאלות הנפוצות הבאות תוכלו לגלות מידע נוסף על שימוש בנתונים ותקופות תוקף.
מתי תקופת התוקף שלי מתחילה?
תקופת התוקף של חבילת ה-eSIM שלכם מתחילה כאשר מתרחשת אחת מהפעולות הבאות:
- לאחר שתתחברו לרשת נתמכת באזור הכיסוי שלה
- לאחר התקנת ה-eSIM
עבור רוב חבילות ה-eSIM של Airalo, תקופת התוקף מתחילה כאשר חבילת ה-eSIM מתחברת לרשת נתמכת. הקפידו לבדוק את מדיניות התוקף של החבילה שלכם - זה יעזור לכם לתכנן את מועד התקנת ה-eSIM.
ניתן לעיין במדיניות התוקף על ידי ביצוע הפעולות הבאות:
- עברו אל כרטיסי ה-eSIM שלי < פרטים עבור ה-eSIM הרלוונטי.
- הקישו או לחצו על להציג עוד.
- חפשו את "מדיניות התוקף" — המידע הרלוונטי יופיע שם.
כיצד מתבצעת חלוקת הנתונים של חבילת ה-eSIM לאורך תקופת התוקף?
הנתונים הכלולים בחבילת ה-eSIM שלכם ניתנים למשך כל תקופת התוקף והם אינם מחולקים באופן שווה ליום.
לדוגמה, אם רכשתם חבילת eSIM של 1GB למשך 7 ימים, יהיה לכם 1GB של נתונים לשימוש במשך כל 7 הימים, לא 1GB של נתונים ליום.
האם אוכל להשתמש בכל הנתונים שלי ביום הראשון של תקופת התוקף?
כן, תוכלו להשתמש בכל נתוני החבילה ביום הראשון או בכל יום אחר של תקופת התוקף שלכם. תוכלו לרכוש חבילת תוספת עבור ה-eSIM שלכם אם אתם מודאגים מכך שתנצלו את כל הנתונים לפני סיום תקופת התוקף.
אם אתם משתמשים בחבילת eSIM ללא הגבלת נתונים, הנתונים לא ייגמרו במהלך תקופת התוקף שלכם. עם זאת, אתם עלולים להיתקל במהירות חיבור איטית יותר בימים שבהם השימוש שלכם בנתונים יעלה על כמות מסוימת. כמות זו תצוין במקטע "מידע נוסף" עבור חבילת ה-eSIM הרלוונטית.
כיצד אוכל לנהל את השימוש שלי בנתונים כדי להימנע מכך שהם ייגמרו בטרם עת?
עבור רוב חבילות ה-eSIM, תוכלו לעבור למקטע כרטיסי ה-eSIM שלי באפליקציית Airalo או בווידג'טים של Airalo (במכשירי iOS בלבד) כדי לעקוב אחר השימוש שלכם בנתונים. כמו כן, תקבלו התראות על רמת נתונים נמוכה כאשר חבילת ה-eSIM שלכם תגיע ל-25% ויישארו בה 10% מהנתונים.
כדי להימנע משימוש בנתונים רבים מדי, מומלץ לשקול להימנע מפעילויות או מאפליקציות הצורכות כמויות גדולות של נתונים.
מה יקרה אם הנתונים שלי ייגמרו לפני תום תקופת התוקף?
אם הנתונים שלכם ייגמרו לפני תום תקופת התוקף, תוכלו לרכוש חבילת תוספת. כדי לעשות זאת, עברו אל כרטיסי ה-eSIM שלי < הוספת כסף עבור חבילת ה-eSIM הרלוונטית.
האם אוכל להאריך את תקופת התוקף של חבילת הנתונים שלי?
לא, לא ניתן להאריך את תקופת התוקף של חבילת הנתונים.
אם יש לכם עוד שאלות או שאתם זקוקים לסיוע נוסף, צוות התמיכה שלנו זמין 24/7 — אנו תמיד נשמח לעזור.