Az Airalo a lehető legnagyobb átláthatóságra törekszik a felhasználóktól gyűjtött adatok kapcsán. Lehetőséged van kikérni egy fájlt, amelyben szerepelni fog az Airalo-fiókoddal kapcsolatos összes adat.
Az adatok kikéréséhez tedd a következőket:
- Lépj a Profil > Fiókinformációk részhez.
- Keresd meg az Adataid letöltése szekciót.
- Válaszd az Adataim kikérése lehetőséget.
Miután kikérted az adatokat, feldolgozzuk a kérésedet, és e-mailben elküldünk egy XML-fájlt, amelyben szerepelni fog az Airalo-fiókoddal összefüggő összes adat. A türelmedet kérjük – a feldolgozás általában 5 percet vesz igénybe, olykor azonban többet.
Naponta legfeljebb 3 adatkikérésed lehet. Ha 24 órában belül 3-nál több kérést küldesz, akkor hibaüzenetben tájékoztatunk arról, hogy várnod kell, mielőtt újabb kérést nyújthatnál be.
Ha további kérdésed van, vagy segítségre van szükséged, akkor vedd fel velünk a kapcsolatot. Az ügyfélszolgálatunk a nap 24 órájában a rendelkezésedre áll.