Beberapa negara mengharuskan Anda memverifikasi identitas agar dapat menggunakan SIM atau eSIM lokal. Dalam kasus ini, Anda akan diminta untuk menyelesaikan proses verifikasi Know Your Customer (eKYC) elektronik agar dapat membeli eSIM.
Apa itu eKYC?
eKYC adalah proses autentikasi identitas yang memverifikasi identitas Anda secara elektronik. Ini memerlukan pengunggahan dokumen, seperti paspor, dan mungkin juga termasuk memberikan alamat.
Kapan saya perlu memverifikasi identitas saya?
Untuk eSIM yang memerlukan verifikasi identitas, Anda tidak akan dapat membeli eSIM hingga identitas Anda diverifikasi. Alih-alih BELI, Anda akan melihat VERIFIKASI IDENTITAS ANDA.
Siapa yang melakukan verifikasi eKYC?
Airalo bermitra dengan layanan pihak ketiga bernama Jumio untuk verifikasi identitas. Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang proses verifikasi di situs web Jumio.
Bagaimana cara memverifikasi identitas saya untuk membeli eSIM?
Untuk memverifikasi identitas Anda, buka eSIM yang ingin Anda beli dan lakukan hal berikut:
- Ketuk atau klik BELI SEKARANG.
- Ketuk atau klik VERIFIKASI IDENTITAS ANDA.
- Baca tip verifikasi eKYC dan siapkan dokumen dan informasi Anda.
- Ketuk atau klik MULAI verifikasi eKYC.
- Tambahkan alamat Anda, jika diperlukan, lalu ketuk atau klik LANJUTKAN.
Anda akan diarahkan ke Jumio untuk menyelesaikan verifikasi identitas Anda. Setelah selesai, Anda harus menunggu dokumen Anda diverifikasi.
Bagaimana saya tahu jika dokumen saya telah diverifikasi?
Kami akan mengirimkan notifikasi untuk memberi tahu Anda jika dokumen Anda telah diverifikasi. Jika dokumen Anda diterima, Anda dapat melanjutkan pembelian. Jika dokumen Anda tidak diterima, Anda harus mencoba lagi proses verifikasi.
Jika Anda memiliki pertanyaan atau memerlukan informasi lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi kami. Tim dukungan kami tersedia 24/7 dan selalu dengan senang hati membantu.