一部の国では、ローカル SIM または eSIM を使用するに当たって本人確認が必要となります。 この場合、eSIM を購入する際に eKYC（オンライン本人確認）プロセスを完了する必要があります。
eKYC とは？
eKYC はお客様の身元をオンラインで確認する本人確認プロセスです。 これには、パスポートなどの書類をアップロードし、場合によっては住所を提供する必要があります。
本人確認はいつ行う必要がありますか？
本人確認を必要とする eSIM の場合、本人確認が完了するまで eSIM を購入することはできません。 購入ボタンの代わりに、本人確認ボタンが表示されます。
eKYC 確認は誰が実施しますか？
Airalo は本人確認を実施する Jumio というサードパーティサービスと提携しています。 You can learn more about the verification process on the Jumio website.
eSIM を購入するための本人確認はどのように行いますか？
本人確認を行うには、購入を希望する eSIM にアクセスして以下を行います。
- 今すぐ購入をタップまたはクリックします。
- 本人確認をタップまたはクリックします。
- eKYC 確認に関するヒントを読み、本人確認書類と情報を準備します。
- eKYC 本人確認を開始をタップまたはクリックします。
- 必要に応じて住所を追加し、続けるをタップまたはクリックします。
本人確認を完了するために Jumio にリダイレクトされます。 送信したら、本人確認書類の確認をお待ちください。
書類が確認されたかどうかを確認するには？
We’ll send a notification to let you know if your documents are verified. If your documents are accepted, you can continue with your purchase. 本人確認書類が受諾されなかった場合は、本人確認プロセスをもう一度お試しください。
その他のご質問や詳しい情報が必要な場合は、お気軽にお問い合わせください。 弊社サポートチームは 24 時間体制です。喜んでお手伝いさせていただきます。