Airalo는 수집하는 사용자 데이터에 대해 최대한 투명하게 처리하기 위해 노력합니다. Airalo 계정과 관련된 모든 데이터가 포함된 파일을 요청할 수 있습니다.
데이터를 요청하려면 다음 단계를 따르세요.
- 프로필 > 계정 정보로 이동합니다.
- '내 데이터 다운로드' 섹션을 찾습니다.
- 내 데이터 요청을 선택합니다.
요청하면, 당사는 해당 요청을 처리하고 사용자의 Airalo 계정과 관련된 모든 데이터가 포함된 XML 파일을 이메일로 보내드립니다. 일반적으로 처리하는 데 몇 분 정도 걸리지만 더 오래 걸릴 수도 있으므로, 기다려주시기 바랍니다.
하루에 최대 3번 데이터 요청을 할 수 있습니다. 24시간 동안 3번 넘게 요청을 시도하는 경우, 다른 요청을 하려면 기다려야 한다는 오류 메시지가 표시됩니다.
추가적인 질문이 있거나 도움이 필요하시면 언제든지 문의해 주세요. 연중무휴 24시간 지원 팀에 문의 가능하며 언제든지 친절히 도와드리겠습니다.