Airalo чогулткан колдонуучу дайындары жөнүндө мүмкүн болушунча ачык болууга умтулат. Сиз Airalo аккаунтуңузга байланышкан бардык дайындарды камтыган файлды сурасаңыз болот.
Дайындарыңызды суроо үчүн, төмөнкү кадамдарды жасаңыз:
- Профиль > Аккаунт маалыматы бөлүмүнө өтүңүз.
- Дайындарды жүктөп алуу бөлүмүн табыңыз.
- Дайындарды суроо дегенди тандаңыз.
Суралгандан кийин, сурамыңызды иштеп чыгып, Airalo аккаунтуңузга байланышкан бардык дайындарды камтыган XML файлы менен электрондук кат жөнөтөбүз. Сабырдуу болуңуз — иштетүү адатта бир нече мүнөттү талап кылат, бирок көбүрөөк убакыт талап кылынышы мүмкүн.
Күнүнө дайындар боюнча 3 сурам жөнөтө аласыз. Эгер 24 сааттын ичинде 3 ашык сурам жасоого аракет кылсаңыз, башка сурам жасоону күтүүнү эскерткен ката кабарын аласыз.
Кошумча суроолоруңуз болсо же жардамга муктаж болсоңуз, тартынбаңыз. Биздин колдоо командасы 24/7 жеткиликтүү жана ар дайым жардам берүүгө даяр.