Колдоо каналдарыбызга кайрылып, eSIM-картаңыз боюнча жардам керек болгондо, биздин колдоо тобу сизден тиешелүү eSIM-картанын ICCID номерин берүүнү суранат.
ICCID номери "Integrated Circuit Card ID" дегенди билдирет. Бул 89XXXXXXXXXXXXXXXXXX менен башталып, кошумча сан менен аяктаган 20 орундуу сан. ICCID – бул глобалдык уникалдуу сериялык номер, eSIM-картасын идентификациялоочу уникалдуу кол тамга.
Эгер ал сизде жок болсо, eSIM-картанын ICCID номерин төмөнкү кадамдарды аткаруу менен мобилдик колдонмодон же вебсайттан алса болот:
Airalo'нун мобилдик колдонмосу:
1. Airalo аккаунтуңузга кириңиз (Эгер сизде Airalo менен бирден ашык аккаунтуңуз болсо, eSIM-картаңызды сатып алууда колдонулган аккаунт менен кириңиз.)
. eSIM-карталарымга өтүңүз (eSIM-картаны сатып алууда колдонулган Airalo аккаунтуңузга киргениңизди текшериңиз.)
3. Тиешелүү eSIM-картадагы чоо-жайды таптаңыз.
4. ICCID номеринин жанындагы көчүрүү сөлөкөтүн таптаңыз
5. Аны электрондук почтага же чатта сүйлөшүүгө чаптаңыз.
Airalo сайты:
- Сураныч, Airalo аккаунтуңузга кириңиз (Эгер сизде Airalo менен бирден ашык аккаунтуңуз болсо, eSIM-картаңызды сатып алууда колдонулган аккаунт менен киргениңизди текшериңиз.)
- eSIM-карталарым бөлүмүнө өтүңүз (eSIM-картаңызды сатып алууда колдонулган Airalo аккаунтуңузга киришиңиз керек)
- Толук маалымат тиешелүү eSIM-картаны басыңыз.
- ICCID номеринин жанындагы көчүрүү сүрөтчөсүн басыңыз
- Аны электрондук почтага же чатта сүйлөшүүгө чаптаңыз.
Эгер суроолоруңуз болсо, колдоо кызматы менен байланышыңыз.