Airalo stara się zachować jak największą transparentność w kwestii gromadzenia danych użytkowników. Możesz poprosić o plik, który będzie zawierał wszystkie dane powiązane z Twoim kontem Airalo.
Aby wysłać wniosek o swoje dane, postępuj w następujący sposób:
- Przejdź do swojego Profilu do sekcji Informacje o koncie.
- Znajdź sekcję Pobierz swoje dane.
- Wybierz opcję Złóż wniosek o dane.
Rozpatrzymy wysłany wniosek i prześlemy Ci wiadomość e-mail z plikiem XML zawierającym wszystkie dane powiązane z Twoim kontem Airalo. Prosimy o cierpliwość – przetwarzanie wniosku zazwyczaj zajmuje kilka minut, ale niekiedy może potrwać dłużej.
Możesz złożyć maksymalnie 3 wnioski o dane dziennie. Jeżeli spróbujesz złożyć więcej niż 3 wnioski dziennie w ciągu doby, otrzymasz wiadomość o błędzie z prośbą o odczekanie przed przesłaniem kolejnego wniosku.
Jeżeli masz jakieś dodatkowe pytania lub potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z nami. Nasz zespół wsparcia jest dostępny codziennie i zawsze chętnie Ci pomoże.