Kompanija Airalo želi da bude što je moguće transparentnija u vezi sa podacima koje sakuplja. Možete da zahtevate datoteku koja obuhvata sve podatke vezane za vaš Airalo nalog.
Da biste zahtevali svoje podatke, preduzmite sledeće korake:
- Idite na Profil > Informacije o nalogu.
- Pronađite odeljak Preuzmite svoje podatke.
- Izaberite Zahtevaj moje podatke.
Nakon podnošenja, obradićemo vaš zahtev i poslaćemo vam imejl sa XML datotekom koja sadrži sve podatke povezane sa vašim Airalo nalogom. Budite strpljivi - obrada obično traje nekoliko minuta, ali može da potraje i duže.
Možete da podnesete do 3 zahteva za podatke dnevno. Ako pokušate da podnesete više od 3 zahteva u roku od 24 sata, primićete poruku greške koja vas obaveštava da sačekate pre podnošenja sledećeg zahteva.
Ako imate bilo kakvih dodatnih pitanja ili vam je potrebna bilo kakva pomoć, ne oklevajte da nam se obratite. Naš tim podrške je dostupan 24 sata, 7 dana u nedelji i rado će vam pomoći.