Airalo มุ่งมั่นที่จะมีความโปร่งใสเกี่ยวกับข้อมูลที่เก็บรวบรวมให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้ คุณสามารถขอไฟล์ที่มีข้อมูลทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับบัญชี Airalo ของคุณได้
โปรดทำตามข้อมูลต่อไปนี้เพื่อขอข้อมูลของคุณ:
- ไปที่ โปรไฟล์ > ข้อมูลบัญชี
- ค้นหาส่วนดาวน์โหลดข้อมูลของคุณ
- เลือก ขอข้อมูลของฉัน
หลังจากส่งคำขอแล้ว เราจะประมวลผลคำขอของคุณ และส่งอีเมลพร้อมกับไฟล์ XML ที่มีข้อมูลทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับบัญชี Airalo ของคุณ โปรดรอสักครู่ เพราะการประมวลผลมักจะใช้เวลาสองสามนาที แต่ก็อาจจะนานกว่านั้นได้
คุณสามารถส่งคำขอข้อมูลได้สูงสุด 3 คำขอต่อวัน หากคุณส่งคำขอเกิน 3 ครั้งในช่วง 24 ชั่วโมง คุณจะได้รับข้อความข้อผิดพลาดเพื่อแจ้งให้คุณรอก่อนที่จะส่งคำขอถัดไป
หากคุณมีคำถามเพิ่มเติมหรือต้องการความช่วยเหลือใดๆ โปรดติดต่อเรามาได้เลย ทีมสนับสนุนของเราพร้อมให้บริการทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง และยินดีที่จะช่วยเหลือคุณเสมอ