Airalo, topladığı kullanıcı bilgileri konusunda olabildiğince şeffaf olmayı hedefler. Airalo hesabınızla ilişkili bilgilerin tamamını içeren bir dosya talep edebilirsiniz.
Kişisel bilgilerinizi talep etmek için aşağıdaki adımları izleyin:
- Profil > Hesap Bilgileri bölümüne gidin.
- Kişisel Bilgilerinizi İndirin bölümünü bulun.
- Kişisel Bilgilerimi Talep Et seçeneğini belirleyin.
Talebiniz işleme alındıktan sonra, Airalo hesabınızla ilişkili tüm bilgileri içeren bir XML dosyasının yer aldığı bir e-posta göndeririz. İşlem genellikle birkaç dakika sürer ancak daha uzun da sürebilir. O yüzden çok aceleci olmayın.
Günde en fazla 3 veri talebinde bulunabilirsiniz. 24 saatlik bir süre içinde 3'ten fazla talepte bulunmaya çalışırsanız başka bir talepte bulunmak için beklemeniz gerektiğini bildiren bir hata mesajı alırsınız.
Başka sorularınız varsa veya yardıma ihtiyacınız olursa bizimle iletişime geçebilirsiniz. Destek ekibimiz 7/24 hizmetinizdedir ve size yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır.