Airalo صارف کے جمع کردہ ڈیٹا کے متعلق جتنا ممکن ہو سکے شفاف رہنے کا ارادہ رکھتا ہے۔ آپ ایسی فائل کی درخواست کر سکتے ہیں جس میں آپ کے Airalo اکاؤنٹ سے منسلک تمام ڈیٹا شامل ہو۔
اپنے ڈیٹا کی درخواست کے کرنے لیے، درج ذیل اقدامات کریں:
- پروفائل اکاؤنٹ کی معلومات پر جائیں۔
- اپنا ڈیٹا ڈاؤن لوڈ کریں کا سیکشن تلاش کریں۔
- میرے ڈیٹا کی درخواست کریں کو منتخب کریں۔
درخواست کرنے کے بعد، ہم آپ کی درخواست کو پروسیس کریں گے اور XML فائل کے ساتھ ایک ای میل بھیجیں گے جس میں آپ کے Airalo اکاؤنٹ سے منسلک تمام ڈیٹا شامل ہو گا۔ براہ کرم تحمل کا مظاہرہ کریں — پروسیسنگ میں عموماً چند منٹس لگتے ہیں، لیکن زیادہ وقت بھی لگ سکتا ہے۔
آپ فی دن ڈیٹا کی 3 درخواستیں کر سکتے ہیں۔ اگر آپ 24 گھنٹے کے دورانیے میں 3 سے زائد درخواستیں کرنے کی کوشش کرتے ہیں، تو آپ کو نقص کا پیغام موصول ہو گا جو آپ کو دوسری درخواست کا انتظار کرنے کے لیے مطلع کرے گا۔
اگر آپ کے کوئی اضافی سوالات ہیں یا کوئی معاونت درکار ہے، تو براہ کرم بلا جھجھک رابطہ کریں۔ ہماری معاونتی ٹیم 24/7 دستیاب ہے اور اسے مدد کر کے ہمیشہ خوشی ہوتی ہے۔