سياسة الخصوصية

تاريخ السريان: 3 يونيو 2024

تقر AIRGSM PTE. LTD.، والتي تباشر أعمالها باسم Airalo (www.AIRALO.com) (“Airalo أو “نحن” وضمائرها المتصلة) بأهمية خصوصيتك. توضِّح سياسة الخصوصية هذه‎ كيف نجمع معلوماتك الشخصية ونستخدمها ونشاركها ونحميها، وتُعرَف أيضًا بالبيانات الشخصية. تخبرك سياسة الخصوصية هذه أيضًا بحقوقك واختياراتك فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية، وكيف يمكنك الوصول إلينا للحصول على إجابات لأسئلتك.

بتسجيل حساب أو استخدام أو زيارة أي موقع إلكتروني أو تطبيق أو منتج أو برنامج أو أداة أو موجز بيانات أو خدمة تابعة لشركة Airalo (يُشار إليها إجمالًا باسم “الخدمة”)، فإنك تفهم شروط هذه السياسة وتوافق عليها.

توضِّح سياسة الخصوصية هذه‎ كيف نجمع معلوماتك الشخصية ونستخدمها ونشاركها ونحميها. يُرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه‎ بتمعُّن.

جدول المحتويات:

1. قابلية تطبيق سياسة الخصوصية هذه

2. كيف نجمع المعلومات الشخصية ونفصح عنها ونستخدمها

4. المعلومات التي نجمعها

الاحتفاظ بالبيانات

8. طريقة استخدامنا للمعلومات

6. طريقة مشاركتنا لمعلوماتك الشخصية

7. حقوقك

8. نقل البيانات والنقل الدولي للبيانات

9. الأمان

10. التغييرات في هذه السياسة

11. الأطفال

12. معلومات التواصل

13. معلومات إضافية للمقيمين في كاليفورنيا

1. قابلية تطبيق سياسة الخصوصية هذه

تنطبق سياسة الخصوصية هذه على مستخدمي خدمات Airalo على مستوى العالم، ومنهم مستخدمي تطبيقات الهاتف المحمول الخاصة بشركة Airalo، أو منصة الشركاء، أو المواقع الإلكترونية، أو الميزات أو الخدمات الأخرى، والتفاعلات (عبر الإنترنت أو دون اتصال بالإنترنت) مع Airalo، وكذا الموظفين المتقدمين للوظائف (“الخدمات”).

توضِّح سياسة الخصوصية هذه طريقة جمع Airalo للبيانات واستخدامها، وتنطبق على جميع مستخدمي Airalo على مستوى العالم، ما لم يستخدموا خدمة يغطيها إشعار خصوصية منفصل. تنطبق سياسة الخصوصية هذه على وجه التحديد على:

• المستخدمون النهائيون: الأفراد الذين يستخدمون الخدمات ويتفاعلون معها مباشرةً عبر حساب Airalo الخاص بهم لاستخدامهم الشخصي.
• المستخدمون التجاريون: توفِّر Airalo الخدمات للكيانات (“المستخدمين التجاريين”) الذين يزودوننا بشكلٍ مباشر وغير مباشر بالمعلومات الشخصية للعميل النهائي’ فيما يتعلق بالعمل التجاري والأنشطة الخاصة لهؤلاء المستخدمين التجاريين.
• العملاء النهائيون: الأفراد الذين يتلقون الخدمات التي يطلبها أصحاب حسابات Airalo الآخرين؛ على سبيل المثال، عند ممارسة الأعمال التجارية مع شركة أو التعامل معها بطريقة أخرى.
• المتقدمون للوظائف: الأفراد الذين يتقدمون بطلب وظيفة إلى Airalo.

2. كيف نجمع المعلومات الشخصية ونفصح عنها ونستخدمها

إننا نجمع معلومات عنك بعدة طرق حسب طريقة تفاعلك معنا ومع خدماتنا، ومنها:

• منك مباشرةً عندما تقدِّمها إلينا؛ على سبيل المثال، عندما تقوم بالتسجيل للحصول على حساب، أو الاشتراك لتلقي المراسلات منَّا، أو تقديم طلب، أو إجراء عملية شراء، أو التواصل معنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو غير ذلك.
• تلقائيًا، باستخدام ملفات تعريف الارتباط وسجلات الخادم والتقنيات المماثلة الأخرى عندما تتفاعل معنا من خلال خدماتنا، أو من خلال رسائل البريد الإلكتروني، حيثما يسمح القانون بذلك أو عندما توافق على ذلك.
• من مصادر أخرى، ومنها؛ على سبيل المثال، الشركات التابعة لنا، وشركاء الأعمال، ومقدِّمي الخدمات، وشبكات التواصل الاجتماعي عبر الإنترنت، والجهات الخارجية الأخرى، أو من المصادر المتاحة للعامة. على سبيل المثال، إذا تقدَّمت بطلب وظيفة أو أصبحت موظفًا، فقد نقوم بإجراء فحص للخلفية.

تصنِّف شركة Airalo أنظمة البيانات والمعلومات وفقًا للمتطلبات القانونية والحساسية وأهمية النشاط التجاري من أجل ضمان حصول المعلومات على المستوى المناسب من الحماية. “مراقب البيانات” هو الكيان الذي يحدِّد أغراض ووسائل معالجة البيانات المستخدمة. “معالج البيانات” هو كيان يعمل بالنيابة، وبموجب التعليمات، عن مراقب البيانات في معالجة المعلومات الشخصية.

 

Airalo كجهة مراقبة البيانات

تتولى Airalo دور مراقب البيانات عندما تحدِّد أغراض ووسائل معالجة البيانات الشخصية. باعتبارها مراقبًا للبيانات، تتحمل شركة Airalo مسؤولية ضمان معالجة البيانات الشخصية بما يتوافق مع قوانين حماية البيانات المعمول بها. تشمل الأنشطة الواقعة ضمن مسؤولية مراقب البيانات في شركة Airalo ما يلي:'

• الاشتراكات المباشرة: Airalo هي مراقب البيانات عندما يقوم المستخدمون بالتسجيل مباشرةً في الخدمة. وهذا ينطبق على كلٍ من:
  • سياق "شركة إلى عميل": المستخدمون النهائيون الذين يسجِّلون مباشرةً للحصول على خدمات Airalo.
  • سياق "شركة إلى شركة": المستخدمون التجاريون أو العملاء النهائيون الذين سجَّلوا مباشرةً مع Airalo.

الأنشطة الرئيسية:

• تقديم الخدمة: استخدام البيانات لتقديم منتجات وخدمات Airalo.
• منع الاحتيال: مراقبة المعاملات والأنشطة الاحتيالية واكتشافها.
• الامتثال القانوني: الالتزام بالتعهدات المالية والقانونية والتنظيمية المعمول بها.
• تحسين الخدمة: تطوير المنتجات والخدمات وتحسينها استنادًا إلى تحليل البيانات.
• معالجة طلبات التوظيف: معالجة البيانات الشخصية من طلبات الوظائف.

 

Airalo كمعالج للبيانات

في السيناريوهات التي تقدِّم فيها Airalo الخدمات نيابةً عن مستخدم تجاري ووفقًا لتوجيهاته، فإنها تعمل كمعالج بيانات. وهذا يشمل حالات مثل:

• سياق "شركة إلى شركة" للعملاء النهائيين: تعمل Airalo كمعالج بيانات للبيانات المتعلقة بالعملاء النهائيين للمستخدمين التجاريين في سياق "شركة إلى شركة".
• تنفيذ الخدمة للمستخدمين التجاريين: اتباع الإرشادات الواردة من المستخدمين التجاريين، مثل إنشاء الحسابات وتوزيع بطاقات eSIM على العملاء النهائيين.

عند التصرف بصفتنا معالج بيانات، ننصح المستخدمين بمراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بمراقب البيانات المعني (المستخدم التجاري) للحصول على المعلومات بشأن كيفية التعامل مع بياناته وحمايتها. تلتزم Airalo بشكلٍ صارم بالتعليمات المقدَّمة من مراقب البيانات وتلتزم بضمان سرية وأمن البيانات التي تمت معالجتها وفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها والالتزامات التعاقدية.

4. المعلومات التي نجمعها

فيما يلي أمثلة على نوع المعلومات التي نجمعها في مجموعة متنوعة من السياقات وكيفية استخدامنا لهذه المعلومات.

السياق	أنواع البيانات	الغرض الأساسي من جمع البيانات واستخدامها
تسجيل الحساب	إننا نجمع بيانات اسمك ومعلومات الاتصال الخاصة بك، ومنها البريد الإلكتروني، عند إنشاء حساب. ونجمع أيضًا المعلومات المتعلقة بالإجراءات التي تقوم بها في أثناء تسجيل الدخول إلى حسابك.	لدينا مصلحة مشروعة في توفير الوظائف المتعلقة بالحساب لمستخدمينا. يمكن استخدام الحسابات لتسهيل عملية الدفع ولحفظ تفضيلاتك وسجل المعاملات. يجوز لنا أيضًا معالجة هذه المعلومات للوفاء بعقدنا معك.
المعلومات البيومترية	المعرِّفات البيومترية من معرِّفات الصور وصور السيلفي.	إننا نحصل على موافقتك الصريحة لمعالجة المعلومات البيومترية بموافقتك الصريحة من أجل تأكيد هويتك من خلال عملية eKYC حيثما يقتضي القانون ذلك.
المستخدمون التجاريون	إننا نجمع بيانات الاسم ومعلومات الاتصال، ومنها البريد الإلكتروني ورقم الهاتف والعنوان الفعلي، لموظفي المستخدمين التجاريين لدينا الذين قد نتفاعل معهم.	لدينا مصلحة مشروعة في الاتصال بعملائنا والتواصل معهم فيما يتعلق بإدارة الأعمال العادية مثل المشاريع والخدمات والفواتير.
تكنولوجيا التتبع الضرورية عبر الإنترنت	إننا نستخدم ملفات تعريف الارتباط وصور GIF واضحة. “ملفات تعريف الارتباط” هي أجزاء صغيرة من المعلومات التي يرسلها الموقع الإلكتروني إلى القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر في أثناء عرض الموقع الإلكتروني. تشير صور GIF الواضحة إلى وحدات البكسل التي يتم تحميلها بواسطة متصفحك عند الوصول إلى موقع إلكتروني. قد تجمع تقنيات التتبع هذه المعلومات بشأن نوع متصفحك، ونظام التشغيل، وعنوان بروتوكول الإنترنت (IP) (الرقم الذي يتم تعيينه تلقائيًا لجهاز الكمبيوتر عند استخدام الإنترنت)، أو اسم النطاق، أو نشاط النقر، أو الموقع الإلكتروني للإحالة، أو طابع التاريخ/الوقت للزائرين.	لدينا مصلحة مشروعة في جعل موقعنا يعمل بكفاءة.
تقنيات التتبع غير الضرورية	يجوز لنا استخدام تقنيات التتبع على موقعنا الإلكتروني (على سبيل المثال، ملفات تعريف الارتباط أو وحدات البكسل)، والتي تجمع التحليلات، أو تسجل طريقة تفاعلك مع موقعنا الإلكتروني، أو تسمح لنا بالمشاركة في الإعلانات القائمة على السلوك. يمكن أن تجمع هذه التقنيات المعلومات بشأن نوع متصفحك، ونظام التشغيل، وعنوان بروتوكول الإنترنت (IP) (الرقم الذي يتم تعيينه تلقائيًا لجهاز الكمبيوتر عند استخدام الإنترنت)، أو اسم النطاق، أو نشاط النقر، أو الموقع الإلكتروني للإحالة، أو طابع التاريخ/الوقت للزائرين. قد نجمع نحن أو جهة خارجية أيضًا المعلومات بمرور الوقت وعبر المواقع الإلكترونية المختلفة لعرض الإعلانات على موقعنا الإلكتروني أو المواقع الإلكترونية الأخرى.	حيثما يقتضي القانون، فإننا نستند في استخدام ملفات تعريف الارتباط الخاصة بطرف خارجي إلى موافقة المستخدم.
المعلومات الديموغرافية	إننا بجمع المعلومات الشخصية، مثل عمرك أو موقعك.	لدينا مصلحة مشروعة في فهم مستخدمينا وتقديم خدمات مخصَّصة لهم.
المتقدمون للوظائف	إذا تقدَّمت إلى إعلان وظيفة، أو أصبحت موظفًا، فإننا نجمع المعلومات اللازمة لمعالجة طلبك أو استبقائك كموظف، ومنها معلومات الاتصال الخاصة بك وتعليمك وتاريخك الوظيفي.	لدينا مصلحة مشروعة في تقييم الأفراد لشغل منصب محتمل في القوى العاملة لدينا. في بعض السياقات، يطلب منا القانون أيضًا جمع المعلومات بشأن الموظفين أو المتقدمين. لدينا أيضًا مصلحة مشروعة في استخدام معلوماتك للحصول على موظفين أكفاء وإدارة عمليات فعَّالة للقوى العاملة.
الملاحظات/الدعم	إذا قدَّمت لنا الملاحظات أو تواصلت معنا للحصول على الدعم، فسنجمع بيانات اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني، بالإضافة إلى أي محتوى آخر تُرسله إلينا، من أجل الرد.	لدينا مصلحة مشروعة في تلقي ملاحظاتك أو مشكلاتك والتصرف بناءً عليها.
الأجهزة الجوَّالة	إننا نجمع المعلومات من جهازك الجوَّال، مثل معلومات التعريف الفريدة التي يتم بثها من جهازك عند زيارة موقعنا الإلكتروني.	لدينا مصلحة مشروعة في تحديد الزائرين المميزين ورصد الزيارات إلى موقعنا.
تقديم الطلب	إننا نجمع بيانات اسمك وعنوان إرسال الفواتير وعنوان الشحن وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف ورقم بطاقة الدفع عند تقديم الطلب.	ونستخدم معلوماتك لتنفيذ عقدنا بتزويدك بخدماتنا.
الترويج المشترك	إننا نجمع المعلومات التي تقدمها كجزء من عرض ترويجي مشترك مع شركة أخرى.	لدينا مصلحة مشروعة في تنفيذ عروضنا الترويجية.
استطلاعات الرأي	عند مشاركتك في استطلاع رأي، فإننا نجمع المعلومات التي تقدمها من خلال الاستطلاع. إذا كان الاستطلاع مقدمًا من قِبل مقدِّم خدمة تابع لجهة خارجية، فإن سياسة خصوصية الجهة الخارجية تنطبق على جمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها.	لدينا مصلحة مشروعة في فهم آرائك وجمع المعلومات ذات الصلة بمؤسستنا.

 

الاحتفاظ بالبيانات

إننا نحتفظ بمعلوماتك الشخصية للمدة الضرورية فقط لتحقيق الأغراض الموضَّحة في سياسة الخصوصية هذه، بما في ذلك لأغراض تلبية أي متطلبات قانونية أو محاسبية أو إعداد التقارير، ما لم يكن الاحتفاظ بها لفترة أطول مطلوبًا أو مصرحًا به بموجب القانون. لتحديد فترة الاحتفاظ المناسبة بالمعلومات الشخصية، فإننا نأخذ في الاعتبار مقدار المعلومات وطبيعتها وحساسيتها، ومخاطر الضرر المحتملة الناجمة عن الاستخدام غير المصرَّح به أو الإفصاح عن المعلومات، والأغراض التي حصلنا على المعلومات من أجلها، وما إذا كان بإمكاننا تحقيق تلك الأغراض بوسائل أخرى، بالإضافة إلى المتطلبات القانونية المعمول بها.

6.1. طريقة استخدامنا للمعلومات الشخصية

بالإضافة إلى الأغراض والاستخدامات الموضَّحة أعلاه، فإننا نستخدم المعلومات بالطرق التالية:

• لتعريف هويتك عند زيارتك لمواقعنا الإلكترونية.
• لتوفير المنتجات والخدمات أو لمعالجة المرتجعات.
• لتحسين خدماتنا وعروض المنتجات.
• لتبسيط عملية الدفع.
• لإجراء التحليلات.
• للتواصل معك، مثل الرد على طلباتك أو استفساراتك أو مشكلاتك أو ملاحظاتك، أو متابعتها.
• لإرسال المواد تسويقية والترويجية، ومنها المعلومات المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات أو التخفيضات أو العروض الترويجية الخاصة بنا، أو الخاصة بشركائنا التجاريين.
• للكشف عن الأنشطة الضارة أو الخادعة أو الاحتيالية أو غير القانونية والحماية منها، ومنها انتهاك سياساتنا وشروطنا وأحكامنا، والحوادث الأمنية، والإضرار بحقوق أو ممتلكات أو سلامة شركتنا ومستخدمينا أو موظفينا أو غيرهم.
• لتصحيح وتحديد وإصلاح الأخطاء التي تضعف الوظائف المقصودة الحالية لموقعنا الإلكتروني وخدماتنا.
• للامتثال لالتزاماتنا القانونية أو التنظيمية، ولإثبات حقوقنا أو ممارستها، وللدفاع ضد أي مطالبات قانونية.
• لأغراض إدارية داخلية، ولإدارة علاقاتنا.
• لأغراض أخرى قد توافق عليها (من وقتٍ لآخر).

بينما توضِّح الأقسام أعلاه غرضنا الأساسي من جمع معلوماتك، إلا أنه في العديد من المواقف يكون لدينا أكثر من غرض واحد. على سبيل المثال، إذا أكملت عملية شراء عبر الإنترنت، فإنه يجوز لنا جمع معلوماتك لتنفيذ عقدنا معك، لكننا نجمع أيضًا معلوماتك لأن لدينا مصلحة مشروعة في الحفاظ على معلوماتك بعد اكتمال معاملتك؛ حتى نتمكن من الرد بسرعة وسهولة على أي أسئلة بشأن طلبك. نتيجةً لذلك، فإن جمع معلوماتك ومعالجتها يعتمد في سياقات مختلفة على موافقتك، أو حاجتنا إلى تنفيذ عقد، أو التزاماتنا بموجب القانون، أو مصلحتنا المشروعة في إدارة أعمالنا.

 

6. طريقة مشاركتنا لمعلوماتك الشخصية

بالإضافة إلى المواقف المحدَّدة التي تمت مناقشتها بمكانٍ آخر في سياسة الخصوصية هذه، يجوز لنا الكشف عن المعلومات الشخصية في المواقف التالية:

• الشركات التابعة وعمليات الاستحواذ: يجوز لنا مشاركة المعلومات مع الشركات التابعة لنا (على سبيل المثال، الشركة الأم، أو الشركات الشقيقة، أو الشركات الفرعية، أو المشاريع المشتركة، أو الشركات الأخرى الخاضعة لسيطرة مشتركة). إذا استحوذت شركة أخرى على شركتنا أو أعمالنا أو أصولنا أو كانت تخطط للاستحواذ عليها، فسنشارك أيضًا المعلومات مع تلك الشركة، بما في ذلك في مرحلة التفاوض.
• الإفصاحات الأخرى دون موافقتك: يجوز لنا الإفصاح عن المعلومات استجابةً لأوامر الاستدعاء أو الأوامر القضائية أو أوامر المحكمة، أو فيما يتعلق بأي إجراء قانوني، أو للامتثال للقوانين ذات الصلة. يجوز لنا أيضًا مشاركة معلوماتك لإثبات حقوقنا أو ممارستها، أو للدفاع ضد مطالبة قانونية، أو للتحقيق في الأنشطة غير القانونية المحتملة أو منعها أو اتخاذ إجراءات بشأنها، أو الاحتيال المشتبه به، أو سلامة الأشخاص أو الممتلكات، أو انتهاك سياساتنا، أو للامتثال لطلبك الخاص بشحن المنتجات أو تقديم الخدمات عن طريق وسيط خارجي.
• الترويج المشترك: قد نقدم عروضًا ترويجية بالشراكة مع جهات خارجية. إذا قررت الاشتراك في عرض ترويجي برعاية شريك خارجي، فستتم مشاركة المعلومات التي تقدمها معنا ومعه. ولا يخضع استخدامه لمعلوماتك لسياسة الخصوصية هذه.
• مقدِّمو الخدمات: يجوز لنا مشاركة معلوماتك مع مقدِّمي الخدمات. يساعدنا مقدِّمو الخدمات، من بين أمور أخرى، في إدارة موقعنا الإلكتروني وتقديم الخدمات من أجل التشغيل الفعَّال لشركتنا، وتقديم الدعم الفني، ومعالجة المدفوعات، والمساعدة في تنفيذ الطلبات.
• الإفصاحات الأخرى بموافقتك: يجوز لنا الكشف عن معلوماتك لجهات خارجية أخرى عندما نحصل على موافقتك أو توجيهك للقيام بذلك.

7. حقوقك

يمكن أن تتمتع بالحقوق التالية بناءً على موقعك الجغرافي ووفقًا للقانون المعمول به:

• الوصول إلى بياناتك: الحق في مطالبتنا بالإفصاح لك عن المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نستخدمها أو نفصح عنها بشأنك، والمعلومات المتعلقة بممارسات البيانات لدينا. في بعض الظروف المحدودة، يمكنك أيضًا طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية بتنسيق محمول يمكن قراءته آليًا.
• التحقق وطلب التصحيح: الحق في طلب تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة التي نحتفظ بها عنك. إننا نعتمد عليك في تحديث معلوماتك الشخصية وتصحيحها. يتيح لك موقعنا الإلكتروني تعديل الملف الشخصي لحسابك أو حذفه. إذا كان موقعنا لا يسمح لك بتحديث معلومات معيَّنة أو تصحيحها، يمكنك التواصل معنا على العنوان الموضَّح أدناه لطلب تعديل معلوماتك. لاحظ أننا قد نحتفظ بالمعلومات التاريخية في ملفات النسخ الاحتياطي لدينا في إطار ما يسمح به القانون.
• حذف معلوماتك الشخصية أو إزالتها بطريقة أخرى: الحق في طلب حذف المعلومات الشخصية التي جمعناها عنك.
• سحب موافقتك في أي وقت: الحق في سحب الموافقة عندما تكون قد منحت موافقتك مسبقًا على معالجة معلوماتك الشخصية.
• الاعتراض على معالجة معلوماتك الشخصية: الحق في الاعتراض على معالجة معلوماتك الشخصية إذا تم تنفيذ المعالجة على أساس قانوني بخلاف الموافقة.
• التتبع عبر الإنترنت: لا نتعرَّف حاليًا على إشارة “عدم التتبع”.

يُرجى ملاحظة أن الحقوق الموضَّحة أعلاه ليست كلها مُطلَقة، ولا تنطبق في جميع الظروف. قد نقوم في بعض الحالات بتقييد طلبك أو رفضه لأن القانون يسمح لنا أو يتطلب منا القيام بذلك، أو إذا لم نتمكن من التحقق من هويتك بشكلٍ مناسب. لن نمارس التمييز ضد الأفراد الذين يمارسون حقوق الخصوصية بموجب القانون المعمول به.

يُرجى قراءة هذا القسم لمعرفة المزيد بشأن حول حقوق محدَّدة. لإرسال طلب لممارسة أي الحقوق الموضَّحة أعلاه، أو لاستئناف قرار اتخذناه فيما يتعلق بطلب حقوق صاحب البيانات، يُرجى التواصل معنا باستخدام معلومات التواصل الواردة أدناه، أو عبر صفحة تواصل معنا.

لاحظ أننا سنطلب منك إثبات هويتك وفقًا لما يقتضيه القانون. بناءً على طلبك، سنطلب منك معلومات مثل اسمك، أو آخر منتج اشتريته منا، أو تاريخ آخر عملية شراء أجريتها من متجرنا. قد نطلب منك أيضًا تقديم إقرار موقَّع يؤكد هويتك. بعد تقديم الطلب، سنبذل جهودًا معقولة لتوفير المعلومات الشخصية الخاصة بك في ملفاتنا أو تصحيحها أو حذفها.

وفي بعض الظروف، يمكنك تعيين وكيل معتمد لتقديم طلبات لممارسة بعض حقوق الخصوصية نيابةً عنك. إذا كنت وكيلًا معتمدًا تقدِّم طلبًا نيابةً عن أحد الأفراد، يجب عليك إرفاق نسخة من مستند موقَّع يدل على صلاحيتك للتصرف نيابةً عن شخصٍ آخر.

كيف يمكنني إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني التسويقية؟

يمكنك إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني التسويقية باستخدام وظيفة إلغاء الاشتراك ضمن إعدادات الملف الشخصي. لإدارة تفضيلاتك، سجِّل الدخول إلى حسابك، ثم انتقل إلى إعدادات ملفك الشخصي. قم بتشغيل الإعداد “أرغب في تلقي رسائل البريد الإلكتروني الترويجية.” أو إيقاف تشغيله لحفظ التغييرات. سيتم إلغاء اشتراك عنوان بريدك الإلكتروني في المراسلات التسويقية عبر البريد الإلكتروني في أقرب وقتٍ ممكن.

إذا كانت لديك أي أسئلة بشأن كيفية إلغاء الاشتراك في مراسلات Airalo التسويقية، فلا تتردد في التواصل معنا على [email protected].

كيف يمكنني حذف حسابي؟

يمكنك حذف حسابك باستخدام وظيفة “حذف الحساب” ضمن إعدادات ملفك الشخصي. يُرجى تسجيل الدخول إلى حسابك، ثم الانتقال إلى إعدادات ملفك الشخصي. انقر على الزر “حذف الحساب” وأكِّد رغبتك. سنعالج طلبك دون تأخير أو خلال شهر واحد من استلام الطلب في حال وجود متطلبات خاصة مرتبطة به.

يُرجى ملاحظة أنه في أي حال، قد نحتاج إلى التحقق من هويتك وعلاقتك معنا قبل أن نتمكن من متابعة طلبك.

متى تستمر Airalo في معالجة البيانات بعد تلقيها طلب الحذف أو الاعتراض على المعالجة؟

في ظروف معيَّنة، قد يُطلَب من Airalo بموجب القانون الاحتفاظ ببياناتك الشخصية ومعالجتها حتى بعد طلب الحذف أو الاعتراض على المعالجة. على سبيل المثال، مطلوب من Airalo الاحتفاظ ببعض المعلومات الشخصية للوفاء بالالتزامات القانونية بموجب إجراءات "اعرف عميلك" (KYC) وتفاصيل معاملات الدفع.

8. نقل البيانات والنقل الدولي للبيانات

الخدمة مملوكة لشركة Airalo ويمكن الوصول إليها في أوروبا وخارجها. ونتيجة لذلك، قد تتم معالجة معلوماتك في بلد أجنبي حيث يمكن أن تكون قوانين الخصوصية أقل صرامة من القوانين في بلدك. ومع ذلك، فإننا نتخذ خطوات، حيثما أمكن، للتعامل مع المعلومات الشخصية باستخدام مبادئ الخصوصية نفسها التي تنطبق وفقًا لقانون البلد الذي تلقينا فيه معلوماتك لأول مرة. بتقديم معلوماتك الشخصية إلينا، فإنك توافق على نقل معلوماتك وتخزينها ومعالجتها في بلدٍ آخر غير بلد إقامتك، بما في ذلك؛ على سبيل المثال لا الحصر، الولايات المتحدة. إذا كنت ترغب في الحصول على المزيد من المعلومات بشأن محاولاتنا لتطبيق مبادئ الخصوصية المعمول بها في إحدى الولايات القضائية على البيانات عندما تنتقل إلى ولاية قضائية أخرى، يمكنك التواصل معنا باستخدام معلومات الاتصال الواردة أدناه.

8. الأمان

إننا نتَّبع معايير الصناعة المقبولة عمومًا للمساعدة في حماية معلوماتك الشخصية. لا توجد طريقة آمنة تمامًا للنقل عبر الإنترنت أو تكنولوجيا الجوّال أو طريقة التخزين الإلكتروني. لذلك، بينما نسعى للحفاظ على الضمانات المادية والإلكترونية والإجرائية لحماية سرية المعلومات التي نجمعها عبر الإنترنت، لا يمكننا ضمان أمنها المطلق.

يظل مستخدمو Airalo مسؤولين عن الحفاظ على أمان كلمة المرور وبيانات الاعتماد الخاصة بهم. إذا كانت لديك أسباب للاعتقاد بأن تفاعلك معنا لم يعُد آمنًا (على سبيل المثال، إذا شعرت أن أمان أي حساب قد يكون لديك معنا قد تعرَّض للخطر)، يُرجى إبلاغنا على الفور بالمشكلة عن طريق التواصل معنا على [email protected].

10. التغييرات في هذه السياسة

إننا نحتفظ بالحق في تغيير شروط سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. إذا كانت هناك تغييرات جوهرية في هذا البيان أو في كيفية استخدامنا لمعلوماتك الشخصية، فسنخطرك عن طريق نشر إشعار بهذه التغييرات بشكلٍ واضح هنا أو على صفحتنا الرئيسية، أو عن طريق إرسال رسالة بريد إلكتروني إليك. إننا نحثك على مراجعة هذه السياسة كلما زرت أحد مواقعنا الإلكترونية أو تطبيقاتنا. تتضمن سياسة الخصوصية لدينا “تاريخ السريان” و“تاريخ آخر تحديث”. يشير تاريخ السريان إلى تاريخ سريان النسخة الحالية. ويشير تاريخ آخر تحديث إلى تاريخ آخر تعديل جوهري للنسخة الحالية.

11. الأطفال

خدماتنا غير مخصَّصة للأطفال الذين تقل أعمارهم عن 13 عامًا، ولا نجمع معلومات شخصية عن قصد من القُصَّر غير المتحررين الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا دون موافقة الوالدين. يجب ألا يقدِّم الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 13 عامًا معلوماتهم الشخصية إلينا.

12. معلومات التواصل

إذا كانت لديك أي أسئلة أو تعليقات أو طعون أو شكاوى بخصوص ممارسات الخصوصية لدينا، أو إذا كنت بحاجة إلى الوصول إلى سياسة الخصوصية هذه بتنسيق بديل بسبب وجود إعاقة، يُرجى التواصل معنا على العنوان المناسب أدناه. سنحاول الرد على طلباتك وتزويدك بمعلومات إضافية بشأن الخصوصية.

• [email protected]
• رقم الهاتف المجاني في الولايات المتحدة: +1 (888) 870-2848

إذا لم تكن راضيًا عن ردنا، وكنت مقيمًا في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة، فقد يكون لك الحق في تقديم شكوى إلى السلطة الإشرافية المحلية لديك.

13. معلومات إضافية للمقيمين في كاليفورنيا

يتطلب قانون ولاية كاليفورنيا منا الإفصاح عن المعلومات الإضافية التالية المتعلقة بممارسات الخصوصية لدينا. إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا، فإن إفصاحات الخصوصية التالية تنطبق عليك بالإضافة إلى باقي سياسة الخصوصية.

• قانون الخصوصية Shine the Light لولاية كاليفورنيا: إذا كنت ترغب في الحصول على المزيد من المعلومات بشأن فئات المعلومات الشخصية (إن وجدت) التي نشاركها مع جهات خارجية أو شركات تابعة لتستخدمها تلك الجهات في التسويق المباشر، يُرجى إرسال طلب كتابي إلينا باستخدام المعلومات الموجودة في قسم معلومات التواصل أعلاه.
• إشعار جمع المعلومات: يوضِّح الجدول أدناه فئات المعلومات الشخصية التي نجمعها ونكشف عنها لغرضٍ تجاري، أو “نبيعها” أو “نشاركها” (وفقًا لتعريف قانون ولاية كاليفورنيا لتلك المصطلحات). يُرجى ملاحظة أنه بالإضافة إلى المستلمين المحدَّدين أدناه، فإننا قد نفصح عن أي فئة من فئات المعلومات الشخصية التي نجمعها مع الجهات الحكومية، حسب الحاجة للامتثال للقانون أو منع أي نشاط غير قانوني. إننا لا “نبيع” معلوماتك الشخصية مقابل المال. كما نوقش في مكانٍ آخر في سياسة الخصوصية، فإننا نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة لأغراض الإعلانات المستهدفة. للمزيد من المعلومات، يُرجى الاطلاع على قسم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات الأخرى في سياسة الخصوصية. للحصول على التفاصيل بشأن طريقة استخدامنا للمعلومات الشخصية، يُرجى الاطلاع على قسم المعلومات التي نجمعها في سياسة الخصوصية.

 

فئة المعلومات الشخصية	فئة المستلمين
	الإفصاحات لغرض تجاري	المشاركة لأغراض الإعلانات الموجَّهة وفقًا لسلوك المستخدم في السياقات المختلفة
المعرِّفات – قد تتضمن الاسم الحقيقي، أو الاسم المستعار، أو العنوان البريدي، أو المعرِّف الشخصي الفريد، أو المعرِّف عبر الإنترنت، أو عنوان البريد الإلكتروني، أو اسم الحساب، أو معرِّفات أخرى مماثلة.	الشركات التابعة أو الفرعية شركاء العمل مقدِّمو تحليلات البيانات مقدِّمو خدمة الإنترنت شركاء التسويق المشترك  أنظمة التشغيل والمنصات مقدِّمو الخدمات الآخرون معالجو الدفع والمؤسسات المالية  مؤسسات الخدمات المهنية، وقد يشمل ذلك مراجعي الحسابات وشركات المحاماة الشبكات الاجتماعية	الشبكات الإعلانية
مستند إثبات هوية صادر عن الحكومة – يمكن أن يشمل رقم الضمان الاجتماعي، أو رقم رخصة القيادة، أو رقم الهوية الصادر عن الولاية، أو رقم جواز السفر.	مشغِّلو الشبكات (حيثما يكون تحقق eKYC مطلوبًا) مؤسسات الخدمات المهنية، وقد يشمل ذلك مراجعي الحسابات وشركات المحاماة
المعلومات المالية – يمكن أن تشمل رقم الحساب البنكي ورقم بطاقة الائتمان ورقم بطاقة الخصم والمعلومات المالية الأخرى.	أنظمة التشغيل والمنصات معالجو الدفع والمؤسسات المالية  مؤسسات الخدمات المهنية، وقد يشمل ذلك مراجعي الحسابات وشركات المحاماة
خصائص الفئات المحمية – يمكن أن تشمل العمر، أو الجنس، أو العرق، أو الأصل العرقي، أو الإعاقة الجسدية أو العقلية، وما إلى ذلك.	مشغِّلو الشبكات (حيثما يكون تحقق eKYC مطلوبًا) مؤسسات الخدمات المهنية، وقد يشمل ذلك مراجعي الحسابات وشركات المحاماة
المعلومات التجارية – يمكن أن تشمل المعلومات بشأن المنتجات أو الخدمات التي تم شراؤها أو الحصول عليها أو النظر فيها، أو غيرها من سجلات أو اتجاهات الشراء أو الاستهلاك.	الشركات التابعة أو الفرعية شركاء العمل مقدِّمو تحليلات البيانات مقدِّمو خدمة الإنترنت شركاء التسويق المشترك  أنظمة التشغيل والمنصات مقدِّمو الخدمات الآخرون معالجو الدفع والمؤسسات المالية  مؤسسات الخدمات المهنية، وقد يشمل ذلك مراجعي الحسابات وشركات المحاماة الشبكات الاجتماعية
معلومات الإنترنت أو معلومات نشاط الشبكة الإلكترونية الأخرى – قد يشمل ذلك سجل التصفح وسجل البحث والمعلومات المتعلقة بتفاعل الفرد مع موقع إلكتروني أو تطبيق أو إعلان على الإنترنت.	مقدِّمو تحليلات البيانات	الشبكات الإعلانية
المعلومات المهنية أو المتعلقة بالتوظيف	الشركات التابعة أو الفرعية شركاء العمل أنظمة التشغيل والمنصات مقدِّمو الخدمات الآخرون مؤسسات الخدمات المهنية، وقد يشمل ذلك مراجعي الحسابات وشركات المحاماة
معلومات التعليم غير العامة (وفقًا لتعريفها في قانون الخصوصية والحقوق التعليمية للأسرة)	الشركات التابعة أو الفرعية شركاء العمل أنظمة التشغيل والمنصات مقدِّمو الخدمات الآخرون مؤسسات الخدمات المهنية، وقد يشمل ذلك مراجعي الحسابات وشركات المحاماة
فئات إضافية من المعلومات الشخصية الموضَّحة قانون سجلات العملاء في كاليفورنيا (Cal. Civ. Code § 1798.80(e)) – يمكن أن يشمل ذلك التوقيع أو الخصائص الجسدية أو الوصف أو رقم بوليصة التأمين.	مشغِّلو الشبكات (حيثما يكون تحقق eKYC مطلوبًا) مؤسسات الخدمات المهنية، وقد يشمل ذلك مراجعي الحسابات وشركات المحاماة

 

• الإفصاح عن المعلومات الحساسة في كاليفورنيا. إننا نجمع الفئات التالية من المعلومات الشخصية الحساسة (على النحو المحدَّد في قانون كاليفورنيا): معلومات القياسات الحيوية، أو الموقع الجغرافي، أو رقم الضمان الاجتماعي أو معلومات الهوية الأخرى الصادرة عن الحكومة، أو تسجيل الدخول إلى الحساب، أو معلومات الدفع. يتم جمع هذه المعلومات من أجل معالجة المعاملات، أو الامتثال للقوانين، أو إدارة أعمالنا، أو تقديم الخدمات لك. لاحظ أننا لا نستخدم هذه المعلومات لأي أغراض غير محدَّدة في قانون حقوق الخصوصية في كاليفورنيا، القسم 1798.121.

---

2024 AIRGSM PTE. LTD.

جميع الحقوق محفوظة