Tingimused

Viimati ajakohastatud: 17. oktoober 2024

ÜLDTINGIMUSED

1. ÜLDTINGIMUSTE KEHTIVUS

Need tingimused (edaspidi: tingimused) on õiguslikult siduv leping teie (edaspidi: klient või teie) ja ettevõtte AirGSM Holdings, Inc. ning selle seotud üksuste (edaspidi ühiselt: Airalo) vahel ning need reguleerivad meie toodete, teenuste, mobiilirakenduse (edaspidi: rakendus) ja veebisaidi (edaspidi: veebisait (ning koos eelesitatuga edaspidi: teenused)) kasutamist teie poolt. Järgmised tingimused on esitatud veebisaidil https://www.airalo.com. Airalo võib aktsepteerida eri klausleid vaid sõnaselge kirjaliku lepingu korral. Selles jaotises määratletakse üksikisikute ja üksuste kategooriad, kes on interaktsioonis Airalo teenuste, platvormide ja rakendustega. Nendest rollidest aru saamine on väga oluline nendes tingimustes kirjeldatud õiguste, kohustuste ja tingimuste tõlgendamisel.

• Lõppkasutajad: üksikisikud, kes kasutavad teenuseid oma Airalo konto kaudu ja on nendega interaktsioonis isiklikuks kasutamiseks.
• Ärikasutajad: Airalo osutab teenuseid üksustele (edaspidi: ärikasutajad), kes otseselt ja kaudselt annavad meile lõppklientide isikuandmeid, mis on seotud nende ärikasutajate enda ettevõtluse ning tegevusega.
• Lõppkliendid: üksikisikud, kes saavad Airalo konto omanike tellitud teenuseid, näiteks tehes kaupa või ajades äri ärikasutajaga.
• Töölesoovijad: üksikisikud, kes esitavad Airalole töökohale kandideerimise avalduse.

Termin „klient“, mida siin dokumendis kasutatakse, tähendab mis tahes üksikisikut või üksust, kes on seotud Airalo teenustega, sealhulgas lõppkasutajad, ärikasutajad ja lõppkliendid, nagu kasutuskontekstist lähtub. See lai määratlus tagab kõigi meie teenustega seotud interaktsioonide hõlmatuse meie tingimustega, andes selge ja igakülgse arusaama kõigi seotud osaliste õigustest ja kohustustest.

KLIENT VÕTAB TEADA JA NÕUSTUB, ET NUPU „NÕUSTUN“ VÕI SARNASE NUPU KLÕPSAMISEL, KONTO LOOMISEKS REGISTREERUMISEL, RAKENDUSE VÕI RAKENDUSE VÄRSKENDUSTE ALLALAADIMISEL, RAKENDUSE KASUTAMISEL KLIENDI MOBIILSEADMES VÕI TEENUSTELE JUURDEPÄÄSUL VÕI NENDE KASUTAMISEL KINNITAB KLIENT, ET ON NEED TEENUSETINGIMUSED LÄBI LUGENUD, MÕISTAB NEID JA NÕUSTUB NENDEGA, OLENEMATA SELLEST, KAS KLIENT ON SAIDIL VÕI RAKENDUSES REGISTREERUNUD VÕI MITTE. KUI KLIENT EI NÕUSTU NENDE TEENUSETINGIMUSTEGA, EI OLE TAL ÕIGUST TEENUSTELE JUURDEPÄÄSUKS EGA NENDE KASUTAMISEKS.  Need teenusetingimused jõustuvad kuupäeval, mil klient esimest korda klõpsab nuppu „Nõustun“ (või sarnast nuppu või märkeruutu) või hakkab teenuseid kasutama, olenevalt sellest, kumb tegevus toimub varem.  Kui klient aktsepteerib need teenusetingimused või nõustub nendega oma tööandja või muu juriidilise isiku nimel, kinnitab ja garanteerib klient, et i) kliendil on täielik õiguslik volitus oma tööandja või sellise isiku sidumiseks nende teenustingimustega, ii) klient on need teenusetingimused läbi lugenud ja mõistab neid ning iii) klient nõustub nende teenusetingimustega poole nimel, keda ta esindab.  Sellisel juhul viitab klient oma tööandjale või muule juriidilisele isikule ning seda kohaldatakse kliendi tööandja või muu juriidilise isiku suhtes.

Kõiki isikuandmeid, mis klient Airalole edastab või mis Airalo kliendi kohta kogub, reguleerib Airalo privaatsuspoliitika (edaspidi: privaatsuspoliitika), mis on asub aadressil https://www.airalo.com/more-info/privacy-policy.  Klient tunnistab, et teenuseid kasutades on ta privaatsuspoliitikaga tutvunud.  Privaatsuspoliitika on lisatud viitena nendesse teenusetingimustesse ning need moodustavad koos selle lepingu, mida nimetatakse edaspidi kui „leping“.

NB! SEE LEPING REGULEERIB KLIENDI JA AIRALO VAHELISTE VAIDLUSTE LAHENDAMISE KORDA. SEE SISALDAB SIDUVAT JA LÕPLIKKU VAHEKOHTU SÄTET JA KOLLEKTIIVHAGIST LOOBUMIST (20. JAOTIS). LUGEGE SEE TÄHELEPANELIKULT LÄBI, KUNA SEE MÕJUTAB KLIENDI ÕIGUSHÜVESID, SEALHULGAS KLIENDI ÕIGUST LOOBUDA VAHEKOHTUST, KUI SEE ON KOHALDATAV.

2. TEENUSTE KIRJELDUS

2.1.  TEENUSTE KASUTAMINE

Airalo on ülemaailmne eSIM-ide pood, mis muudab rahvusvahelise ühenduvuse eSIM-tehnoloogia kaudu kättesaadavamaks. Airalo pakub reisijatele andmeside-, kõne- ja SMS-pakette paljudes riikides, vähendades füüsiliste SIM-kaartide vajadust. Airalo teenused hõlmavad mitmesuguseid eSIM-ide andmeside-, kõne- ja SMS-pakette üle maailma, mida saab osta ja kohe kasutada mis tahes eSIM-iga ühilduvas seadmes, võimaldades sujuvat ühenduvust.

Teenuste kasutamiseks peab klient Airalos registreeruma ja looma konto (edaspidi: konto) ning selle protsessi osana palutakse kliendil esitada teatav teave, sealhulgas kliendi nimi, täielik aadress, telefoninumber ja meiliaadress. Teenuseid kasutades nõustub klient esitama registreerimise käigus küsitavat tõelist, täpset, ajakohast ja täielikku teavet ning hoidma kontoteavet ajakohasena ning seda kiiresti värskendama, et see oleks täpne, ajakohane ja täielik. Klient on oma konto ainus volitatud kasutaja. Klient vastutab sisselogimisnime, parooli ja kontonumbri konfidentsiaalsuse säilitamise eest, mille klient on ise esitanud või mille Airalo on kliendile teenustele juurdepääsuks andnud. Klient vastutab ainuisikuliselt ja täielikult kogu tegevuse eest, mis toimub tema parooli või konto kasutamisel, isegi kui klient ei ole seda volitanud. Airalol puudub võim kasutajate kontode kasutamise üle ja Airalo ei vastuta sellest tuleneva kahju eest. Kui Klient kahtlustab, et tema parooli või kontot võib kasutada volitamata isik, või muud turvarikkumist, kohustub ta Airaloga kohe ühendust võtma.

Teenuste kasutamiseks registreeruv isik on nende teenusetingimuste tähenduses lepinguosaline (edaspidi: konto omanik) ja isik, kellel on õigus kasutada mis tahes vastavat kontot, mille Airalo konto omanikule teenustega seoses annab, tingimusel, et kui klient registreerub teenuste kasutamiseks oma tööandja nimel, on konto omanik kliendi tööandja. Konto omanikuna vastutab klient ainuisikuliselt nende teenusetingimuste järgimise eest ja ainult kliendil on õigus kõigile nendest tulenevatele hüvedele. Kliendi kontot ei saa üle anda ühelegi teisele isikule ega kontole. Klient on kohustatud Airalot viivitamata teavitama oma parooli või identifitseerimistunnuste mis tahes volitamata kasutamisest või Airalo turvalisuse või kliendi konto turvalisuse mis tahes muust rikkumisest või rikkumise ohust.

2.2. REGISTREERUMINE AIRALO TEENUSTE KASUTAMISEKS

Kõik kliendid, sealhulgas lõppkasutajad, ärikasutajad, lõppkliendid ja töölesoovijad, nagu on kirjeldatud 1. jaotises, peavad Airalo teenuste kasutamiseks üldtingimustega nõustuma. Registreerumise käigus tuleb esitada järgmised andmed.

• Lõppkasutajad: isikuandmed, nagu eesnimi, perekonnanimi ja meiliaadress, on vajalikud otseinteraktsioonide ja tehingute jaoks Airalo veebisaidil (https://www.airalo.com) või Airalo rakenduses.
• Ärikasutajad: ettevõtete ainulaadsete vajaduste rahuldamiseks on vaja lisaandmeid. Nende hulka kuuluvad ettevõtte nimi, ettevõtte aadress, ettevõtte kasutajate meiliaadressid, ettevõtte veebisait, piirkond, sektor, telefoninumber, asjakohased kontaktid ja muud asjakohased andmed. Need andmed aitavad meil kohandada oma teenuseid paremini sobima tegevusvajadustega ja teenuse toimetamisega nende lõppklientidele.
• Lõppkliendid: kui teenuseid tellib teine Airalo konto omanik, näiteks ärikasutaja, tegeleb selle tehingu hõlbustamiseks vajalike andmetega algatav pool. Ärikasutajate vastutusel on tagada lõppklientide isikuandmete kogumine kooskõlas kohaldatavate andmekaitsemäärustega.

Näiteks kui Airalo teenuseid pakutakse vahendajate kaudu (nt hotellid või reisibürood), võib vahendaja esitada vajalikud registreerimisandmed kliendi nimel.

Arenevate teenindusvajadustega kohanemiseks ja kasutuskogemuse täiustamiseks jätab Airalo endale õiguse vajaduse korral koguda lisaandmeid iga kategooria klientidelt. Sellist lisaandmete kogumist tehakse eraelu puutumatust austaval viisil ja andmekaitseseaduste kohaselt ilma vajaduseta neid tingimusi muuta. Kliente teavitatakse selliste lisaandmete kogumisest meie tavapäraste suhtluskanalite kaudu.

2.3. AIRALO KOHUSTUSED

Airalo teeb mõistlikke jõupingustusi, et kliendile kvaliteetset teenust pakkuda. Samas ei garanteeri Airalo, et teenus on katkestusteta, õigeaegne, turvaline või tõrgeteta.

2.4. KLIENDI KOHUSTUSED

Airalo pakutavate vahendite või teenuste kasutamisel ei tohi klient tegeleda ühegi tegevusega, mis on kuritahtlik, ebaseaduslik või petturlik, mis muudab võrgu rikutuks või kahjustunuks. Kui klient rikub oma kohustusi, mis on esitatud jaotises 2.4, võib Airalo peatada kliendi teenusekasutuse. Peatamisajal jätkab klient kõigi peatatud teenuste tasude maksmist selle lepingu alusel.

2.5. SEADME ÜHILDUVUS

Kliendi vastutusel on tagada oma seadme ühilduvus eSIM-iga ja võrgulukustuse puudumine. Seadme ühilduvus võib oleneda käitajast ja päritoluriigist; klient peab tutvuma eSIM-iga ühilduvate seadmete loendiga, mis on esitatud maksmisel. Märkides märkeruudu, mis kinnitab, et kliendi seade on eSIM-iga ühilduv, vastutab klient oma esitatud andmete paikapidavuse eest.

eSIM-iga ühilduvate seadmete loend ei ole täielik, mis tähendab, et värskelt avaldatud eSIM-ühilduvusega seadmeid ei pruugi sinna veel lisatud olla.

3. LEPINGU ALGUS, KESTUS JA LÕPETAMINE

Airalo ja kliendi vaheline teenusleping algab tellimuse lõpuleviimisega Airalo veebisaidil (https://www.airalo.com, sealhulgas Airaloga seotud alamdomeenid), Airalo rakenduse kaudu, meie API-de kaudu, partneriplatvormil või muu Airalo pakutava toote kaudu, mis võimaldab kliendil tellimust esitada. 

eSIM-i aktiveerimine ja aktiveerimisreegli tunnustamine on kliendi vastutusel.

Lõppkasutajate leping lõpetatakse, kui neil pole aktiivset andmesidepaketti või kui nad on sihtseadmest eSIM-i kustutanud. Ärikasutajate lepingu lõpetamine allub tingimustele konkreetses lepingus, mille on sõlminud ärikasutaja ja Airalo, või nende aktiivsusolekule partneriplatvormil. Ärikasutajatel, kellel on sellised lepingud või kes osalevad aktiivselt platvormil, jääb leping jõusse isegi aktiivse andmesidepaketi puudumise või eSIM-i seadmest kustutamise korral, väljendades jätkuvat partnerlust ja kohustusi Airalo ning ärikasutaja vahel.

4. TASUD JA MAKSED

Maksed ja kõik muud kulud tuleb tasuda kolmanda poole maksetöötlussüsteemi (edaspidi: PSP) kaudu, nagu on teenustes ette nähtud. Kliendil võib tekkida vajadus PSP-s registreeruda, nõustuda PSP teenuste osutamise tingimustega, esitada PSP-le makseandmeid ja läbida PSP taotluse korral kontrolli, et luua PSP-s konto (edaspidi: PSP teenuseleping). Nende teenusetingimustega nõustudes kinnitab klient, et ta on PSP teenuslepingu alla laadinud või välja printinud ning selle läbi lugenud ja sellega nõustunud. Pange tähele, et Airalo ei ole PSP teenuselepingu osaline ning et klient, PSP ja kõik PSP teenuselepingus loetletud osalised on PSP teenuslepingu osalised ning et Airalol ei ole PSP teenuslepingu alusel ühtegi kohustust ega vastutust ega vastutust ühegi kasutaja ega ühegi teise poole ees.

Ükski teenustes esitatud hind ega tasu ei sisalda käibemaksu ega muid kohaldatavaid föderaalseid, maakondlikke, osariiklikke, kohalikke või muid valitsuse müügi-, kauba- ja teenusemakse ega muid praegu kehtivaid või tulevikus kehtestatavaid makse, tasusid või lõive (edaspidi: maksud), kui pole sõnaselgelt teisiti sätestatud. Kõik kohaldatavad maksud põhinevad teie esitatud arveldusaadressile kohaldatavatel määradel ja need arvutatakse tehingu eest kontole arve esitamise ajal.

4.1. MAKSETINGIMUSED

Airalo võimaldab oma teenuste eest maksta eri makseviisidega, sealhulgas krediit-/deebetkaart, PayPal, Google Pay, Apple Pay, ja Alipay.

Maksmisel kasutatav vääring on USA dollar ($) või muu vääring; maksevääring määratakse tehingu käigus.

Krediitkaardi tehinguid töötlevad ja nende turvalisust tagavad Airalo kinnitatud makseteenuse osutajad, sealhulgas PayPal (https://paypal.com) ja Stripe (https://stripe.com) ning lisaosutajad, kelle Airalo valib iga tehingu jaoks.

4.2. Automaatne uuendamine lõppkasutajatele

Peale olemasolevate maksevõimaluste pakub Airalo katkematut juurdepääsu oma teenustele ilma käsitsi uuendamise vajaduseta. See mudel on mõeldud lõppkasutajatele, kes soovivad katkematut teenust ja mugavust.

Automaatsed maksed: selles mudelis võetakse uuendustasusid automaatselt lõppkasutaja eelistatud makseviisi kaudu, kui nende järelejäänud andmesidemaht jääb arveldustsükli alguses kindla läve alla.

Loobumispoliitika: lõppkasutajad saavad uuendamisest igal ajal loobuda. Loobumine jõustub käimasoleva arveldustsükli lõpus, võimaldades kasutajatel jätkata teenuse kasutamist kuni tsükli lõpulejõudmiseni. Loobumiseks saavad kasutajad hallata oma sätteid otse Airalo kontos või pöörduda abi saamiseks tugitiimi poole.

4.3. Arvete esitamine

Airalol on ärikasutajatega arveldamisel süstemaatiline lähenemine, kasutades Airalo krediidipunkte, mida tarvitatakse eSIM-ide, lisapakettide ja muude Airalo toodete ning teenuste ostmiseks partneriplatvormi kaudu. See protsess on loodud Airalo ja selle ärikasutajate vaheliste finantstehingute läbipaistvuse ning usaldusväärsuse tagamiseks.

• Arvete esitamine: Airalo esitab ärikasutajatele arveid, esitades üksikasjalikult määratud arveldusperioodi jooksul ostetud eSIM-ide ja lisapakettide ostmiseks kulutatud Airalo krediidipunktid. Nendel arvetel on tasud esitatud detailselt, mis võimaldab ärikasutajatel oma kulusid tõhusalt jälgida ja hallata.
• Maksekohustused: arve saamise järel peavad kliendid maksekohustused täitma arvel sätestatud tähtajaks. Ärikasutajatel on oluline neist tähtaegadest kinni pidada, kui nad soovivad katkematut juurdepääsu Airalo teenustele ja head positsiooni Airalo partneriplatvormil.
• Maksmise hilinemise tagajärjed.
  • Teenuse peatamine: kui ärikasutaja ei tasu arvet ettenähtud tähtajaks, on Airalol õigus ajutiselt peatada teenuste osutamine kuni arve täieliku tasumiseni. See meede võetakse meie teenusepakkumiste kestlikkuse ja arveldussüsteemi õigluse tagamiseks.
  • Intress ja kahjud: peale selle võib Airalo kehtestada tähtaja ületanud summadele intressi, mille määr on arvel mainitu või seadusega lubatu. Ärikasutajad võivad vastutada ka maksmise hilinemisest tulenevate kahjude või lisakulude eest. Nende hulka kuuluvad võlgade sissenõudmisega seotud halduskulud ja õigusabikulud.
• Arved esitatakse peamiselt USA dollarites. Airalo jätab samas endale õiguse esitada arveid vajaduse korral või ärikasutajaga kokkulepitult ka muudes vääringutes.

Airalo rõhutab õigeaegsete maksete olulisust hea ärisuhte hoidmise ja püsiva teenuseosutamise nimel. Soovitame ärikasutajatel arvetega seotud probleemide või makseraskuste korral meie tugitiimiga kiiresti ühendust võtta, et leida ühiselt vastuvõetav lahendus.

4.4. Ärikasutajate ettemaksetehingud

Ärikasutajad kasutavad Airalo platvormil ainulaadset tehinguprotsessi, mille keskmes on Airalo krediidipunktide ostmine. Need krediidipunktid toimivad platvormil vääringuna, võimaldades ärikasutajatel soetada eSIM-e ja lisateenuseid, mis on kohandatud nende tegevusvajaduste järgi. Ärikasutajad võivad partneriplatvormil tehtud ostude eest tasuda ka krediit- või deebetkaardiga.

• Airalo krediidipunktide ostmine: ärikasutajate esimene etapp on osta Airalo krediidipunkte. See protsess on lihtne ja paindlik, pakkudes eri makseviise eri ärivajaduste rahuldamiseks. Nende viiside hulka kuuluvad krediit-/deebetkaardid, pangaülekanded ja elektroonilised makselahendused, et tagada lai valik finantslahendusi, mida meie erinevad ärikliendid eelistavad.
• Airalo krediidipunktide kasutamine: kui Airalo krediidipunktid on ärikasutaja kontole lisatud, saab ta neid mugavalt kasutada eSIM-ide, lisapakettide ning muude Airalo toodete ja teenuste ostmiseks. Krediidipõhist süsteemi kasutades saavad ärikasutajad kavandada kulutusi telekommunikatsiooniteenustele ja sinna vahendeid eraldada oma konkreetsete äritsüklite ning -vajaduste kohaselt.

Lisateabe saamiseks Airalo krediidipunktide ostmise kohta või oma ettevõttele kõige sobivamate makseviiside leidmiseks soovitame ärikasutajatel külastada Airalo partneriplatvormi või võtta ühendust meie sihtotstarbelise tugitiimiga.

4.5. Ärikasutajate järelmaksetehingud

Järelmaksetehingud on ärikasutajatele loodud paindlik maksemudel, mis võimaldab eSIM-id ja lisapaketid saada enne maksmist. See lähenemisviis vastab selliste ettevõtete vajadustele, mis otsivad oma ühenduvuslahenduste haldamisel paindlikkust ja tõhusust.

Järelmaksetehingud võimaldavad ärikasutajatel saada eSIM-e, lisapakette ja muid Airalo tooteid ning teenuseid nii, et maksekohustus saabub hiljem. Selle makselahenduse üksikasjad, sealhulgas tähtaeg ja maksetingimused, on selgelt esitatud Airalo väljastatud arvel. See viis soodustab kiiret juurdepääsu vajalikele teenustele, tagades samal ajal maksepaindlikkuse.

• Krediidilimiidisüsteem: selle mudeli toetamiseks võib Airalo kehtestada krediidilimiidisüsteemi. See süsteem lubab ärikasutajatel kasutada eSIM-ide, lisapakettide ja muude Airalo toodete ning teenuste ostmisel krediiti määratud summa ulatuses. Sellised krediidilimiidid võib ühepoolselt kehtestada Airalo või neid saab määrata ärikasutajaga läbirääkimisel, olenevalt lepingu tingimustest. See lahendus on mõeldud pakkuma ettevõtetele hallatavat ja mastaabitavat viisi täita oma ühenduvusvajadused ilma kohe maksmata.
• Sobivuskriteeriumid: tasub arvestada, et kõik ärikasutajad ei kvalifitseeru automaatselt järelmaksevõimalust kasutama. Airalo jätab endale õiguse valida sobivad kliendid eri kriteeriumide põhjal, veendudes, et see maksemudel sobib mõlema poole äritavade ja riskijuhtimispoliitikatega. Sobivuskriteeriumide hulka võivad kuuluda ärikasutaja tehinguajalugu, krediidivõimelisus ja ärisuhte pikkus Airaloga.

Pakkudes järelmaksetehinguid, püüab Airalo pakkuda suurt paindlikkust ja usaldust oma ärikasutajatele, võimaldades neil prioriseerida oma tegevusvajadusi ja hallata makseid viisil, mis sobib nende finantstöövoogudega.

5. TARNE

Lõppkasutajad näevad ostetud eSIM-i Airalo veebisaidi (https://www.airalo.com) ja/või Airalo rakenduse vahekaardil „Minu eSIM-id“. Pärast ostu saab klient kinnitusmeili. Kogu teave eSIM-i installimise kohta on kasutaja Airalo-kontos. 

Ärikasutajate eSIM-id kuvatakse partneriplatvormis, soodustades eSIM-ide ja lisapakettide haldamist ning kasutuselevõttu ettevõtte ainulaadsete vajaduste järgi.

Teades meie klientide erilaadseid vajadusi, tarnib Airalo oma tooteid ja teenuseid eri viisidel, olenevalt valitud integratsioonist ning kasutatavatest toodetest ja teenustest.

6. TAGASIMAKSE-/LOOBUMIS-/MUUTMISPOLIITIKA

Kliendil on õigus küsida tagasimakset või eSIM-i asendamist, kui ta ei saa teenuseid Airalo vea või tegevusetuse tõttu kasutada.  Tagasimaksetaotlus tuleb esitada kolmekümne (30) päeva jooksul alates ostukuupäevast; tingimusel, et Airalol ei ole kohustust sellist tagasimakset teha, kui Airalo suudab kliendi võimetuse teenuseid kasutada lahendada 10 päeva jooksul alates päevast, mil klient Airalot probleemist teavitas.  Klient nõustub selliste probleemide lahendamisel Airaloga koostööd tegema ning võtab arvesse, et Airalol ei ole kohustust tagasimakset teha, kui kliendil ei õnnestu koostööd teha või ta keeldub sellest.  Selguse huvides on igal Airalo andmesidepaketil oma kehtivusaeg ja pärast selle kehtivusaja lõppemist järelejäänud andmesidemahu eest tagasimakset ei pakuta.

Eeltoodust olenemata kehtivad järgmised tingimused.

• Kompensatsioon: ühelgi kujul ei maksta tagasi ega hüvitata kulusid, mis tulenevad teiste telefonide, teiste SIM-kaartide, teiste teenuseosutajate või hotellitelefonide kasutamisest või muudel asjaoludel, mis ei ole otseselt seotud kliendi Airalo eSIM-i kontoga.
• Petturlikud ostud: Airalo jätab endale õiguse keelduda mis tahes kujul tagasimaksest, kui on tõendeid kuritarvitamise, tingimuste rikkumise või petturliku tegevusega seoses Airalo toodete ja teenuste kasutamisega.
• Volitamata ostud: klient peab Airalot kohe teavitama kõigist võimalikest volitamata ostudest.  Enne tagasimakse töötlemist vajab juhtum Airalo uurimist ja kinnitust. Airalo jätab endale õiguse peatada petturliku tegevusega seotud kontode kasutus.
• Kogemata tehtud ostud: kui klient installib eSIM-i, peetakse seda kasutatuks. Pärast installimist tagasimakseid ei tehta, välja arvatud juhul, kui see on otseselt sätestatud.
• Valed tasud: kui klient vaidlustab põhjendatult ja heas usus tasu, teavitab klient Airalot sellisest vaidlustusest tasu võtmisest kaheteistkümne (12) päeva jooksul, esitades andmed selle kohta, miks arvel olev summa on vale, ja võimaluse korral enda võlgnetava summa. (Üksikasjalikku teavet vt 4. jaotisest.)
• Asendused: vaid sooduskupongidega saadud Airmoneyga ostetud eSIM-e saab asendada ostukuupäevast 30 päeva jooksul.  
• Muud põhjused: kui tagasimaksetaotlus pole ükski eespool kirjeldatutest, uurime taotlust juhtumipõhiselt. Kui tagasimaksetaotlus rahuldatakse, võidakse kohaldada töötlustasu. Suurim tagasimakstav krediidisumma, mida klient saab taotleda, saab olla tema makstud summa. 

Tagasimakse taotlemiseks võtke Airalo tugitiimiga ühendust rakendusesisese või veebivestluse kaudu. Võtke arvesse, et kehtib Airalo eespool kirjeldatud tagasimaksepoliitika. 

Olenevalt probleemi olemusest küsitakse klientidelt lisateavet oma tagasimaksetaotluse toetuseks, näiteks kuvatõmmist seadme sätetest tehniliste probleemide korral või andmeid arvel oleva summa vääruse kohta ja võimaluse korral kliendi eeldatava võlgnevuse kohta jne. Klientidel on tagasimakse võimalik saada kas algse makseviisi kaudu või Airmoneyna oma kontole. Kui tagasimaksetaotlus on rahuldatud ja väljastatud, võib selle pangakontole ilmumiseni pangast olenevalt kuni kolmkümmend (30) päeva kuluda.

Lõppkliendid, kes on ostnud Airalo teenuseid edasimüüja kaudu, ei saa otseseid tagasimakseid Airalolt. Sellised kasutajad peaksid tagasimaksetaotlustega Airalo ärikasutajate poole pöörduma. Airalo on pühendunud klientide rahulolu tagamisele, aga peab väljaspool oma otsemüügikanaleid tehtud tehingute korral lähtuma oma edasimüüjatest partnerite poliitikatest.

Airalo ärikasutajate tagasimakseid otse Airaloga tehtud tehingute eest saab töödelda Airalo krediidipunktide kaudu või kreeditarvetena. See tagab paindliku alternatiivi tagasimaksete haldusele, võimaldades klientidel kasutada neid krediidipunkte või arveid Airalo platvormil tulevasteks ostudeks või teenusteks.

7. DIGIVÄÄRINGUTE KASUTAMINE (AIRMONEY JA KREDIIDIPUNKTID)

Airmoney ja krediidipunktid on digivääringud, mida meie kliendid saavad Airalo platvormidel kasutada eSIM-ide ja seotud teenuste ostmiseks

7.1. Airmoney

• Airmoney on Airalo krediidipreemiasüsteem, mida saavad kasutada vaid lõppkasutajad ja mis tagastab kasutaja kontole raha Airmoneyna.
• Preemiasüsteemil on ostusummast olenevalt eri tasemed. Iga tasemega saab Airmoneyna tagasi eri summa raha. Airalo võib muuta kõiki Airmoney omadusi, sealhulgas preemiasüsteemi tasemeid ja programmi struktuuri.
• Kliendid teenivad Airmoney makstud ostude ostupreemiana.
• Kliendid ei teeni Airmoney, kui ostul kasutatakse allahindlust või soovituspreemiat.
• Kliendid saavad ostude eest tasuda kas ainult Airmoneyga või kombineerida seda mõne muu toetatud makseviisiga.
• Kombineeritud makse korral on Airmoney-preemia proportsionaalne toetatud makseviisi kaudu makstud summaga.
• Kliendi kontol olevat Airmoney ei saa teisendada muul kujul krediidiks.
• Airmoneyga tehtud ostud krediteeritakse kliendi Airalo kontole Airmoneyna.
• Teenitud või teenitava Airmoney kandmine kliendi kontole toimub vaid Airalo äranägemisel ja kliendil ei ole olemuslikku õigust selliseid kandeid nõuda. Airalo järab endale õiguse igal ajal Airmoney-kandeid lubada või keelata.
• Airalo jätab endale õiguse igal ajal ja mis tahes põhjusel piirata programmi osana väljastatud Airmoney kehtivust.
• Airalo jätab endale õiguse määrata sihtrühm, kellele Airmoney anda.
• Kui Airmoney antakse, ei ole kliendil õigust valida, milline rahatagastussumma talle rakendub; selle otsustab Airalo omal äranägemisel.
• Klient vastutab programmis osalemisest tuleneda võivate maksude, lõivude, impordimaksude, tollimaksude, tasude ja kinnipeetavate maksude maksmise, kinnipidamise ülekandmise ning aruandmise eest (sealhulgas ettevõtte/eraisiku tulumaks, käibemaks, käibelt arvestatavad maksud ja muud sellised kohaldatavad riiklikud, maakondlikud, osariiklikud või kohalikud maksud või lõivud ning seotud maksete hilinemisest tulenevad intressid ja trahvid, mille on kehtestanud mis tahes võim maksete nurjumise, kinnihoidmise või aruandmise eest).
• Airalo jätab endale õiguse (täielikult või osaliselt) hoida kinni, keelata, muuta, peatada, võtta tagasi või tühistada programmi hüved või kasutamine mis tahes kliendile igal ajal ja mis tahes põhjusel (ilma ette teatamata).
• Airalol on igal ajal õigus peatada ja/või lõpetada nendes tingimustes olevate kohustuste täitmine, kuni on tuvastanud ja kinnitanud asjakohase kliendi või kui esineb (väidetavalt) petturlikke tegevusi kliendi poolt või mis tahes muid programmi kuritarvitusi.

7.2. Airalo krediidipunktid

• Airalo partneriplatvormil Airalo ärikasutajatele loodud spetsiaalne makseviis, mis võimaldab osta eSIM-e, lisapakette ja muid Airalo tooteid ja teenuseid ning mis toimib tagasimaksete tegemise vahendina.
• Airalo krediidipunktid on mõeldud kasutamiseks ettevõtetele partneriplatvormi kaudu, et hõlbustada Airalo teenustega seotud tehinguid. Need krediidipunktid on tagastamatud ja klient ei saa neid välja nõuda.
• Kasutamata Airalo krediidipunkte, mis jäävad kliendi arvele lepingu lõpetamise ajal, peetakse Airalo omandiks. Tasub arvestada, et neid krediidipunkte ei maksta lepingu lõpetamisel automaatselt tagasi. Kasutamata krediidipunktidega seotud tagasimakse algatamiseks või võimaluste arutamiseks peavad kliendid esitama Airalole kirjaliku taotluse.
• Airalo ärikasutajatele määratakse järelmaksetehingute krediidilimiit, mille ulatuses saab eSIM-e ja lisapakette osta. Selle limiidi ületamine ilma eelneva makseta piirab edasiste ostude tegemise võimaluse.

Selles jaotises kirjeldatakse mehhanisme ja poliitikaid, mis reguleerivad Airalo digivääringute, Airmoney lõppkasutajatele ja Airalo krediidipunktid ärikasutajatele, kasutamist, tagades nende rakendamise, hüvede ja piirangute läbipaistvuse Airalo ökosüsteemis.

8. eSIM-ide KORDUSKASUTUS JA AKTIVEERIMINE

Airalo kasutab optimaalse teenuseosutuse nimel eSIM-ide korduskasutust. eSIM-i ostmise korral peavad kliendid eSIM-i ettenähtud aja jooksul aktiveerima; see on esitatud ostu käigus saadud aktiveerimissuunistes. Kasutaja vastutab ostetud eSIM-i ettenähtud aja jooksul aktiveerimise eest. Kui eSIM-i selle aja jooksul ei aktiveerita, võib see aeguda ja kasutuskõlbmatuks muutuda.

Kui eSIM on aegunud, ei saa seda uuesti aktiveerida ja kasutaja peab funktsioneeriva eSIM-i saamiseks uue ostu tegema. Kasutajatel soovitatakse eSIM-i sujuvaks aktiveerimiseks esitatud aktiveerimissuunised üle vaadata ja neid järgida.

9. HINNAD JA KAMPAANIAD

Hinnad tähendavad tasu, mille eest Airalo pakub oma eSIM-pakette ja seotud teenuseid klientidele. Airalo võib piiratud aja jooksul pakkuda eSIM-pakette kampaaniahindadega. Sellistele kampaaniatele kehtivad konkreetsed tingimused. Kampaania kestus, sobivuskriteeriumid ja seotud tingimused antakse kampaaniaperioodil selgelt teada. Pärast kampaania lõppu kehtivad tavahinnad, kui pole teisiti mainitud. Airalo jätab endale omal äranägemisel ja ilma eelnevalt teatamata õiguse muuta kampaaniahindu ning seotud tingimusi või need tühistada. Kasutajad, kes soovivad lisateavet või selgitust kampaaniahindade kohta, võivad Airalo tugitiimiga ühendust võtta rakendusesisese või veebivestluse kaudu.

• Hinnad võivad lõppkasutajatel ja ärikasutajatel erinevad olla, peegeldades kohandatud teenuseid ja mahupõhiseid pakkumisi, mis võivad kasutajate eri kategooriates saadaval olla.
• Hindu võidakse ette teatamata muuta. Airalo vaatab oma hinnakujundustrateegiat pidevalt üle, et vastata turudünaamikale ja tagada kvaliteetteenuste pakkumine konkurentsivõimeliste hindadega.
• Airalo jätab endale õiguse hindu muuta olenevalt eri teguritest, sealhulgas turutingimused, vahetuskursid ja tegevuskulud. Selliseid muudatusi tehakse osutavate teenuste kestlikkuse tagamiseks ja need väljendavad kasutajatele kvaliteetsete ühenduvuslahenduste pakkumise kulu.
• Airalo teeb kõik endast oleneva teavitamaks kliente aegsasti märkimisväärsetest hinnamuutustest, et kasutajad saaksid oma ostude suhtes teadlikke otsuseid teha. Hindu mõjutavate tegurite dünaamilise loomuse tõttu pole kiire teavitamine aga alati võimalik.

Lõppkasutajatele: meie veebisaidil esitatud hinnad on mõeldud konkreetselt lõppkasutajatele. Soovitame lõppkasutajatel meie veebisaiti sageli külastada, et saada hindade ja kampaaniate kohta värskeimat teavet.

Ärikasutajatele: ärikasutajad peaksid oma konkreetsete vajadustega seotud hinnateabe kohta uurima sihtotstarbelistelt platvormidelt ja neile loodud toodete juurest. See lähenemine tagab selle, et ärikasutajad saavad kohandatud teabe ja hinnakujundusstrateegiad, mis sobivad nende tegevusvajadustega ja ettevõtte mastaabiga kõige paremini. Lisaandmete saamiseks ja päringute korral on ärikasutajatel soovitatav pöörduda otse meie tugitiimi poole.

Meie hinnakujundus- ja kampaaniastrateegiad on loodud pakkuma klientidele kõige paremat hinda ning tagama meie osutatavate teenuste kestlikkust ja kvaliteeti. Värskeima hinna- ja kampaaniateabe saamiseks peaksid lõppkasutajad külastama meie veebisaiti ning ärikasutajad uurima neile mõeldud Airalo platvorme või pöörduma meie tugitiimi poole.

Airalo pakub osana müügiedendustegevusest erinevaid kampaaniaid, sealhulgas tasuta tervitus-eSIM-i programmi, mis annab sobivatele lõppkasutajatele tasuta eSIM-i järgmistel tingimustel.

• Tasuta tervitus-eSIM-i programm on saadaval ainult lõppkasutajatele, kes on kas esmakasutajad või olemasolevad kasutajad, kes ei ole veel teinud ühtegi tehingut, kasutades toetatud makseviise Airalo mobiilirakendustes või veebisaidil.
• Tasuta eSIM-i saamiseks peavad lõppkasutajad registreeruma Airalo konto loomiseks. Ka lõppkasutajad, kes on juba registreerunud, kuid ei ole ühtegi tehingut teinud, on sobilikud.
• Lõppkasutajatel ei ole õigust saada mitut tasuta eSIM-i, kui nad registreeruvad samas seadmes eri meilikontodega. Iga lõppkasutaja saab tasuta tervitus-eSIM-i programmi raames vaid ühe tasuta eSIM-i, olenemata registreeritud meilikontode arvust.
• Lõppkasutajad, kes saavad tasuta tervitus-eSIM-i programmi raames tasuta eSIM-i, ei saa oma tasuta eSIM-i lunastades kassas soovituskoode kasutada.
• Tasuta tervitus-eSIM-i programmi raames pakutavat tasuta eSIM-i ei saa tagastada ega vahetada raha ega muude toodete vastu.
• Lõppkasutajad, kes on saanud eSIM-i varasemate kampaaniate või sooduspakkumiste osana, saavad tasuta tervitus-eSIM-i programmi raames siiski tasuta eSIM-i, kui nad vastavad muudele sobivuskriteeriumidele.
• Airalo jätab endale õiguse lõpetada pettuse kaudu hangitud tasuta eSIM-ide kehtivuse ja peatada seotud lõppkasutajate kontode kasutuse. Petturlikud tegevused on muu hulgas mitme konto loomine uute tasuta eSIM-ide saamiseks või registreerumisel valeandmete esitamine.
• Airalo jätab endale õiguse tasuta tervitus-eSIM-i programmi igal ajal ja mis tahes põhjusel ette teatamata muuta või selle lõpetada. See hõlmab õigust lõpetada tasuta eSIM-ide levitamine ning teha muudatusi programmi sobivuskriteeriumides, tingimustes ja tingimustes.

10. KASUTAJATE ASUKOHA JÄLGIMINE

Airalo võib asukohapõhiste teenuste osutamiseks ja kasutuskogemuse täiustamiseks koguda ning töödelda kasutajate geograafilise asukoha teavet, sealhulgas GPS-koordinaatide, IP-aadresside, Wi-Fi-pääsupunktide ja mobiilsidemastide andmeid. Airalo teenuste kasutamise korral on kasutajad sellise jälgimisega nõus. Eesmärk hõlmab asukohapõhiste teenuste pakkumist, teenusekvaliteedi parandamist ja kogemuse isikupärastamist. Asukohateavet võidakse jagada kolmandatest isikutest teenuseosutajatega, kes peavad andmeid käsitlema eraelu puutumatuse seaduse kohaselt. Kasutajad saavad asukohateenuseid hallata seadme sätetes, aga teatavatel funktsioonidel võivad olla piirangud. Airalo võtab turbemeetmeid, säilitab andmeid vajaliku aja jooksul ja täidab kohaldatavaid andmekaitseseadusi. Seda jaotist võidakse muudatuste kajastamiseks muuta ja kasutajad võivad asukoha jälgimisega seotud küsimuste või murede korral võtta ühendust Airalo klienditoega.

11. VASTAVUS KOHALIKELE ÕIGUSAKTIDELE

Airalo teenuste kasutamisel mis tahes riigis nõustute järgima kõiki kohaldatavaid kohalikke seadusi ja määrusi, sealhulgas mobiilseadmete registreerimise ja telekommunikatsiooniteenuste kasutamisega seotud nõudeid. Airalo võib kohalike seaduste kohaselt võtta teie nimel vajalikke meetmeid selliste määruste täitmise tagamiseks.

Nende tingimustega nõustudes annate Airalole nõusoleku oma isikuandmete kasutamiseks nendel eesmärkidel kohalike andmekaitseseaduste kohaselt.

11.1. Colombia

• Kasutades meie teenuseid Colombias, kinnitab klient, et Colombian Telecommunications Commisioni (CRC) 2016. a resolutsiooni nr 5050 kohaselt peab klient registreerima oma mobiiltelefoni IMEI-numbri CRC IMEI-andmebaasis, et vältida mobiilseadmete vargust ja nendega ebaseaduslikku kaubitsemist. 
• Klient kinnitab, et Colombia seaduste kohaselt on ta oma mobiilseadme ainuvastutav kasutaja ja omanik, et see on seaduslikult ostetud, et kliendile teadaolevalt ei ole seadme IMEI-d moonutatud, muudetud, modifitseeritud ega üle kirjutatud ning et klient võtab enda kanda IMEI võimaliku moonutamise, muutmise, modifitseerimise või ülekirjutamisega kaasnevad õiguslikud tagajärjed kehtivate määruste kohaselt. 
• Klient volitab käesolevaga Airalo selle volitatud esindajate kaudu tegema kliendi nimel kõiki vajalikke ja/või abistavaid tegevusi, sealhulgas ainuvastutava omaniku avalduse täitmine, et viia lõpule IMEI registreerimine CRC andmebaasis.*
• Klient volitab käesolevaga Airalo ülalesitatud punktis 2) kliendi isikuandmete kasutamiseks 2013. a dekreedi nr 1377 kohaselt.

12. KINNITUSED JA TAGATISED

Klient kinnitab ja tagab, et i) klient on vähemalt 18-aastane või vähemalt oma elukohariigis seaduslikult nõutavas vanuses ja on muul viisil teovõimeline sõlmima siduvaid lepinguid ning ii) kliendil on õigus, volitus ja suutlikkus sõlmida see leping ning järgida selle lepingu tingimusi ja et klient neid ka seda teeb. Kui klient sõlmib selle lepingu ettevõtte või muu asutuse nimel, kinnitab ja tagab klient, et tal on volitus tegutseda selle üksuse nimel ning siduda see üksus selle lepinguga.

Peale selle kinnitab ja tagab klient, et i) ta on need teenusetingimused ning privaatsuspoliitika läbi lugenud, mõistab neid ja nõustub neid järgima teenustele juurdepääsuks ning nende kasutamiseks ja et ii) teenuste kasutamisel või neile juurdepääsul tegutseb klient kooskõlas kõigi kohaldatavate kohalike, osariigi või föderaalseaduste või tavadega ning heas usus.

Klient kohustub mitte osalema üheski järgmistest keelatud tegevustest, sealhulgas: i) teenuste mis tahes osa kopeerimine, levitamine või avalikustamine mis tahes viisil, välja arvatud teenuste ja nende teenusetingimustega lubatud viisil, ii) mis tahes automatiseeritud süsteemi (välja arvatud teenuste funktsioonid) kasutamine teenustele juurdepääsuks, sealhulgas „robotid“, „ämblikud“, „võrguühenduseta lugerid“, iii) rämpsposti, ahelkirjade või muu soovimatu e-posti edastamine või õngitsemise, noodapüügi, ettekäänderünde, ämblikotsingu, veebisorimise või veebikoorimise katse, iv) katse teenuseid käitavaid servereid segada, nende süsteemi terviklikkust või turvalisust rikkuda või sinna edastatavaid või sealt saabuvaid andmeid dešifreerida, v) mis tahes rahvusvaheliste, föderaalsete, maakondlike või osariiklike määruste, reeglite, seaduste või kohalike korralduste rikkumine, vi) mis tahes ebaseaduslike eesmärkidega tegevus või teiste isikute ärgitamine ebaseaduslike tegude tegemiseks või neis osalemiseks, vii) teenuste kaudu kehtetute andmete, viiruste, usside või muude agentprogrammide üleslaadimine, viii) Airalo või teiste isikute intellektuaalomandi õiguste rikkumine, ix) teise isikuna esinemine või muul viisil kliendi teise isiku või üksusega seotuse moonutamine pettuse toimepanemiseks, kliendi isikusamasuse varjamiseks või varjamise katseks, x) teenuste teiste kasutajate või külastajate või Airalo töötajate ahistamine, solvamine, kahjustamine, väärkohtlemine, laimamine, jälitamine, ähvardamine, hirmutamine või muul viisil nende seaduslike õiguste (näiteks privaatsuse ja avalikustamise õiguse) rikkumine, xi) sekkumine teenuste töösse või mis tahes tegevus, mis ohustab teenuste toimimist, turvalisust või õiget tööd, xii) viiruste või muud tüüpi kahjurkoodi üleslaadimine või edastamine, xiii) katse dešifreerida, dekompileerida, lahti võtta või pöördprojekteerida mis tahes tarkvara või algoritme, mida kasutatakse teenuste osutamiseks, xiv) möödumine Airalo turvafunktsioonidest või -abinõudest, mida Airalo võib kasutada teenustele juurdepääsu takistamiseks või piiramiseks, sealhulgas funktsioonid, mis takistavad või piiravad sisu kasutamist või kopeerimist või jõustavad teenuste või nende sisu kasutamise piiramist, xv) katse loata juurdepääsuks kontodele või teiste isikute isikuandmete kogumiseks või jälgimiseks, xvi) teenuste kasutamine mis tahes eesmärgil või viisil, mis rikub kolmandate isikute õigusi või xvii) teise inimese julgustamine teha midagi eelmainitust või talle selle võimaldamine. 

Klient tagab ja kinnitab, et peale allpool mainitud viisil Airalole täielikult ja viivitamatult avaldatud teabe ei ole kliendil ajendit, staatust ega huvi, millest Airalo võiks teenustega seoses teada soovida, sealhulgas kas klient kasutab teenuseid või kavatseb neid kasutada mis tahes ajakirjanduslikel, uurivatel või ebaseaduslikel eesmärkidel. Klient tagab ja kinnitab, et ta avalikustab Airalole viivitamatult kirjalikult mis tahes sellise ajendi, staatuse või huvi, olenemata sellest, kas see oli olemas enne registreerimist või see tekkis teenuste kasutamise ajal.

Rakenduse installimisega nõustub klient rakenduse ja kõigi teenuste kaudu avaldatavate värskenduste ning täiendite installimisega. Rakendus (sealhulgas kõik värskendused või täiendid) võivad i) põhjustada kliendi seadme automaatse suhtluse Airalo serveritega, et pakkuda rakenduse funktsionaalsust ja salvestada kasutusnäitajaid, ii) mõjutada kliendi seadmes salvestatud rakendusega seotud eelistusi või andmeid ning iii) koguda Airalo privaatsuspoliitika kohaselt isikuandmeid, sealhulgas asukohateavet. Klient saab rakenduse igal ajal desinstallida.

13. LÕPETAMINE JA PEATAMINE

Kui kliendi ja Airalo vahel ei ole kirjalikult kokku lepitud teisiti, võib kumbki pool selle teenusetingimuste lepingu igal ajal mis tahes põhjusel või ilma põhjuseta lõpetada. Klient võib oma konto igal ajal tühistada ja kustutada, kasutades selleks teenuste funktsioone (kui on kohaldatav ja saadaval) või saates meie toele kirjaliku teate. Pärast tühistamist ei ole kliendil enam teenuste kaudu juurdepääsu oma kontole, profiilile ega muule teabele. Nende teenusetingimuste sätted, mis oma eesmärgi või tähenduse kohaselt jäävad kehtima ka pärast lepingu lõppemist, sealhulgas garantiidest lahtiütlust, vastutuse piiramist ja hüvitamist käsitlevad sätted, jäävad kehtima ka pärast selle teenusetingimuste lepingu lõpetamist ja kliendi teenuste kasutamise või tellimuse lõppemist ning need kehtivad edasi tähtajatult.  

Me jätame endale õiguse keelduda teenuste osutamisest kellele tahes mis tahes põhjusel ja igal ajal. Airalo võib lõpetada kliendi õiguse teenuseid kasutada või neid piirata juhul, kui me uurime, kas klient on rikkunud mõnd selle lepingu sätet, või arvame seda, saates kliendile kirjaliku teate või meili. Selline lõpetamine või piiramine jõustub kohe pärast sellise teate edastamist.  Kui Airalo lõpetab kliendi õiguse teenuseid kasutada või piirab seda selle jaotise kohaselt, on kliendil keelatud registreerida ja luua uus konto oma nime, vale või laenatud nime või kolmanda isiku nimega, isegi kui klient võib tegutseda kolmanda isiku nimel. 

Kui kliendi õigus teenuseid kasutada on lõpetatud või seda on piiratud, jääb see leping kliendi suhtes endiselt kehtima. Airalo jätab endale õiguse võtta asjakohaseid õiguslikke meetmeid, sealhulgas algatada vahekohtumenetlus nende teenusetingimuste 20. jaotise kohaselt.

Airalo jätab endale õiguse oma äranägemisel teenuseid või nende mis tahes osa muuta või need ajutiselt või püsivalt katkestada. Airalo ei vastuta kliendi ees teenuste või nende mis tahes osa muutmise või katkestamise eest. Airalol on õigus piirata kasutaja registreerimise lõpuleviimine, kui Airalo arvab, et see isik võib ohustada teenuste turvalisust ja terviklikkust, või kui selline piirang on Airalo äranägemisel vajalik mis tahes muu mõistliku ärilise mure lahendamiseks.

Pärast kliendi konto sulgemist või tühistamist jätame endale õiguse kustutada kõik kliendi andmed tavapärase tegevuse käigus. Pärast kliendi konto sulgemist või tühistamist ei saa kliendi andmeid taastada.

14. LINGID KOLMANDATE ISIKUTE VEEBISAITIDELE

Teenused võivad sisaldada linke (nt hüperlinke) kolmandate isikute veebisaitidele. Sellised lingid ei tähenda Airalo heakskiitu ega seost nende veebisaitide, nende sisu ega nende käitajatega. Selliseid lingid (sealhulgas teenuste esitatud väliseid veebisaidid ja nendega seotud reklaamid) on esitatud teabeks vaid mugavuse huvides. Airalol ei ole ühegi sellise veebisaidi üle võimu ega vastuta nende i) kättesaadavuse või täpsuse ega ii) sisu, reklaami, toodete või teenuste eest. Klient peab ise on hindama teistelt veebisaitidelt saadud teabe sisu ja kasulikkuse üle. Klient tunnistab ja nõustub, et Airalo ei ole seotud kolmandate isikute veebisaitide loomise ega arendamisega ning ei vastuta kolmandate isikute veebisaitide eest ega ole vastutav kolmandate isikute veebisaitidega seotud või nendest tulenevate nõuete eest. Peale selle tunnistab ja nõustub klient, et Airalol ei ole kohustust jälgida, kontrollida ega eemaldada linke kolmandate isikute veebisaitidele, kuid jätab endale õiguse oma äranägemisel piirata või eemaldada teenustes linke kolmandate isikute veebisaitidele.

Kolmandate isikute kontrolli all või omandis olevate või hallatavate veebisaitide kasutamisele kehtivad nende veebisaitide kasutustingimused ja privaatsuspoliitikad. Klient külastab selliseid kolmandate isikute veebisaite omal vastutusel. Airalo loobub sõnaselgelt igasugusest vastutusest, mis tuleneb sellest, kuidas klient veebisaite või muud teenustes kuvatavate linkidega seotud materjali kasutab ja/või vaatab. Klient nõustub, et Airalo ei vastuta teenustes kuvatavate linkide kasutamisest tuleneva eest.

Teenuste funktsionaalsuse osana võib klient siduda oma konto veebikontodega, mis kliendil võivad olla kolmandatest isikutest teenuseosutajate, näiteks Facebook, Instagram või muud kolmandate isikute teenusepakkujad (iga selline konto edaspidi: kolmanda isiku konto), juures järgmiselt: i) esitades oma kolmanda isiku konto sisselogimisteabe teenuste kaudu või ii) andes Airalole juurdepääsu kliendi kolmanda isiku kontole kehtivate tingimuste kohaselt, mis reguleerivad kliendi iga kolmanda isiku konto kasutamist. Klient kinnitab, et tal on õigus avalikustada oma kolmanda isiku konto sisselogimisteave Airalole ja/või anda Airalole juurdepääs oma kolmanda isiku kontole (sealhulgas eesmärkidel, mida on nendes tingimustes kirjeldatud), ilma et klient rikuks kehtivate tingimuste sätteid, mis reguleerivad kliendi vastava kolmanda isiku konto kasutamist, ja ilma et see kohustaks Airalot maksma tasusid või seaks Airalot selliste kolmandate isikute teenuseosutajate kehtestatud kasutuspiirangute alla. Andes Airalole juurdepääsu mis tahes kolmanda isiku kontole, mõistab klient, et 1) Airalol võib olla juurdepääs mis tahes sisule, mille klient on oma kolmanda isiku kontole esitanud ja seal salvestanud (edaspidi: suhtlusvõrgustiku sisu), ning et Airalo võib selle sisu kättesaadavaks teha ja salvestada (vajaduse korral), nii et see oleks kliendi konto kaudu teenustes kättesaadav, sealhulgas sõbraloendid, ning 2) Airalo võib esitada lisateavet kliendi kolmanda isiku kontole ja sealt vastu võtta ulatuses, millest klienti teavitatakse, kui ta oma konto kolmanda isiku kontoga seob. Olenevalt kliendi valitud kolmanda isiku kontodest ja kliendi määratud privaatsussätetest võivad kliendi kolmanda isiku kontodele postitatud isikuandmed olla kättesaadavad kliendi kontol teenustes. Pange tähele, et kui kolmanda isiku konto või sellega seotud teenus muutub kättesaamatuks või kui kolmandast isikust teenuseosutaja lõpetab Airalo juurdepääsu sellisele kolmanda isiku kontole, ei pruugi suhtlusvõrgustiku sisu enam teenustes kättesaadav olla. Kliendil on võimalik teenustes igal ajal keelata ühendus oma konto ja kolmanda isiku kontode vahel allpool kirjeldatud viisil. PANGE TÄHELE, ET KLIENDI SUHET KOLMANDATEST ISIKUTEST OSUTAJATEGA, MIS ON SEOTUD KLIENDI KOLMANDA ISIKU KONTODEGA, REGULEERIVAD AINULT KLIENDI JA SELLISTE KOLMANDATEST ISIKUTEST OSUTAJATE VAHELISED LEPINGUD. Airalo ei tee ühtegi pingutust suhtlusvõrgustiku sisu kontrollimiseks ühelgi eesmärgil, sealhulgas täpsuses, seaduslikkuses või õiguste rikkumises, ning Airalo ei vastuta suhtlusvõrgustiku sisu eest.

15. INTELLEKTUAALOMANDIÕIGUSED

Kogu tekst, graafika, toimetatav sisu, andmed, vormindus, diagrammid, kujundused, HTML, välimus, fotod, muusika, helid, pildid, tarkvara, videod, kaubamärgid, logod, kirjatüübid ja muu sisu (edaspidi ühiselt: omandiõigustega materjal), mida kasutajad teenuste kaudu näevad või loevad, on Airalo omand. Omandiõigustega materjal on kaitstud kõigis praegu teadaolevates ja edaspidi arendatavates vormides, meediumites ja tehnoloogiates. Airalole kuulub kogu omandiõigustega materjal, samuti sellise omandiõigustega materjali koordineerimine, valik, paigutus ja täiustamine ühistöö vormis muudetud Ameerika Ühendriikide autoriõiguse seaduse kohaselt. Omandiõigustega materjali kaitsevad autoriõigust, patente ja muid omandiõigusi reguleerivad riiklikud ja rahvusvahelised seadused. Klient ei tohi teenustest midagi kopeerida, alla laadida, kasutada, ümber kujundada, ümber konfigureerida ega edastada ilma Airalo eelneva kirjaliku nõusolekuta.

Sellise omandiõigustega materjali kasutamine muul viisil, kui seal lubatud, on ilma Airalo eelneva loata sõnaselgelt keelatud.

Airalo teenindusmärgid ja kaubamärgid, sealhulgas Airalo ja Airalo logod, on Airalo omanduses olevad teenindusmärgid. Kõik teised teenuste kaudu ilmuvad kaubamärgid, teenindusmärgid, logod ja/või käibenimed on nende vastavate omanike omand. Klient ei tohi neid märke, logosid ega käibenimesid ilma omaniku eelneva sõnaselge kirjaliku nõusolekuta kopeerida ega kasutada.

Peale selle võib klient otsustada esitada või Airalo võib kliendilt küsida kommentaare, ideid või tagasisidet teenuste kohta, sealhulgas selle kohta, kuidas Airalo teenuseid või tooteid paremaks muuta (edaspidi: tagasiside). Tagasiside esitamisega nõustub klient, et selle avalikustamise eest ei saa tasu, selle jaoks ei pea küsima luba ja sellele ei kehti piirangud, ning see ei sea Airalole ühtegi usaldus- ega muud kohustust, ja et Airalol on õigus kasutada tagasisidet kliendile lisatasu maksmata ja/või avaldada seda mittekonfidentsiaalselt või muul viisil. Peale selle tunnistab klient, et esitamisega nõustumisega ei loobu Airalo õigusest kasutada sarnast või seotud tagasisidet, mis oli Airalole varem teada, mille olid loonud tema töötajad või mis on saadud kliendist erinevatest allikatest. Klient võtab teadmiseks, et kõik meile saadetud meilid ja muu kirjavahetus saavad Airalo ainuomandiks.

Nende tingimuste kohaselt antakse kliendile piiratud, mitteainuõiguslik, mitteedastatav, vabalt tühistatav litsents teenustele juurdepääsuks ja nende kasutamiseks. Airalol on õigus see litsents igal ajal mis tahes põhjusel või ilma põhjuseta lõpetada.  Teenuste ja kõigi nendes sisalduvate või nende kaudu edastatud materjalide, sealhulgas tarkvara, piltide, teksti, graafika, illustratsioonide, logode, patentide, kaubamärkide, teenindusmärkide, teenuste loodud aruannete ja autoriõiguste (edaspidi: Airalo sisu), ning kõigi nendega seotud intellektuaalomandiõiguste (määratletud allpool) ainuomanik on Airalo või, kui see on kohaldatav, selle litsentsiandjad. Välja arvatud nendes tingimustes sõnaselgelt sätestatud juhtudel, ei peeta midagi selle lepingus litsentsi loomiseks mis tahes intellektuaalomandiõiguste alusel, ja klient kohustub mitte müüma, litsentseerima, rentima, muutma, avalikult levitama, avalikult edastama, avalikult näitama, avalikult esitama, avaldama, kohandama ega redigeerima teenuste kaudu kättesaadavat materjali või sisu ega looma neist teiseseid teoseid. Airalo sisu või teenustes sisalduvate materjalide kasutamine mis tahes otstarbel, mida see leping sõnaselgelt ei luba, on rangelt keelatud. Selles lepingus tähendab termin „intellektuaalomandiõigused“ kõiki patendiõigusi, autoriõigusi, mikrolülituse topoloogia õigusi, isiklikke õigusi, avaldusõigusi, kaubamärgiõigusi, kujundusõigusi ja teenindusmärgi õigusi, firmaväärtuse õigusi, ärisaladuse õigusi ja muid intellektuaalomandiõigusi, mis praegu kehtivad või tulevikus tekivad, ning kõiki nende taotlusi ja registreeringuid, nende uuendamist ja pikendamist mis tahes osariigi, riigi, territooriumi või muu jurisdiktsiooni seaduste alusel.

Kliendi teenuste kasutamise ja siin antud litsentside andmise tingimuseks on ka see, et klient järgiks rangelt rakenduse kasutusega seotud eri kohaldatavate suuniste ning mis tahes lõppkasutaja litsentside teksti ja mõtet. Airalol on õigus neid suuniseid oma äranägemisel igal ajal muuta. Airalo jätab endale õiguse kliendi konto sulgeda ja teenustele juurdepääsu lõpetada, kui Airalo otsustab, et klient on rikkunud mõnd kohaldatavat suunist.

16. AUTORIÕIGUSTE KAEBUSED JA AUTORIÕIGUSTE AGENT

Airalo austab teiste intellektuaalomandit ja ootab sama ka kasutajatelt. Kui klient usub heas usus, et mis tahes teenuste kaudu või teenustega seoses pakutavad materjalid rikuvad kliendi autoriõigusi või muid intellektuaalomandiõigusi, palume kliendil saata järgmine teave Airalo autoriõiguste agendile aadressil [email protected]. 

• Autoriõigusega kaitstud teose kirjeldus, mille kohta klient väidab, et seda on rikutud, sealhulgas URL (internetiaadress) või muu konkreetne asukoht teenustes, kus kliendi väitel rikutud materjal asub. Lisage piisavalt teavet, et Airalo saaks materjali asukoha määrata, ja selgitage, miks klient arvab, et on toimunud rikkumine.
• Autoriõigusega kaitstud teose originaali või volitatud koopia asukoha kirjeldus: näiteks URL (internetiaadress), kus see on postitatud, või raamatu pealkiri, milles see on avaldatud.
• Kliendi aadress, telefoninumber ja meiliaadress.
• Kliendi avaldus, et ta usub heas usus, et autoriõiguse omanik, tema esindaja või seadus ei ole vaidlustatud kasutamist lubanud.
• Kliendi avaldus, võttes arvesse valevande andmise eest määratavat karistust, et kliendi teates sisalduv teave on õige ja et klient on autoriõiguste omanik või on volitatud tegutsema autoriõiguste omaniku nimel.
• Autoriõiguse omaniku või autoriõiguse omaniku nimel tegutsema volitatud isiku elektrooniline või füüsiline allkiri.

17. KONFIDENTSIAALNE TEAVE

Klient tunnistab, et konfidentsiaalne teave (nagu määratletud allpool) on Airalo väärtuslik, eriline ja ainulaadne vara, ning nõustub, et ta ei avalda, edasta, kasuta (ega kutsu teisi avaldama, edastama ega kasutama) konfidentsiaalset teavet muul otstarbel kui teenuste kasutamisel nende teenusetingimuste kohaselt. Vajaduse korral võib klient avaldada konfidentsiaalset teavet oma volitatud töötajatele ja esindajatele, tingimusel et ka nemad on kohustatud konfidentsiaalset teavet saladuses hoidma. Klient on kohustatud Airalot viivitamatult kirjalikult teavitama mis tahes asjaoludest, mis võivad kujutada endast konfidentsiaalse teabe loata avalikustamist, edastamist või kasutamist. Klient teeb kõik endast oleneva, et kaitsta konfidentsiaalset teavet loata avalikustamise, edastamise või kasutamise eest. Klient tagastab selle lepingu mis tahes põhjusel lõpetamise korral Airalole kõik originaalid ja kõik koopiad kõikidest materjalidest, mis sisaldavad konfidentsiaalset teavet.

Termin „konfidentsiaalne teave“ hõlmab kõiki Airalo ärisaladusi, konfidentsiaalset ja omanditeavet ning muud Airalo teavet ja muid andmeid, mis ei ole üldteada ega avalikustatud kolmandatele isikutele, kes võiksid saada selle kasutamisest või avalikustamisest majanduslikku või muud kasu. Konfidentsiaalseks teabeks loetakse tehnilised andmed, oskusteave, uuringud, tooteplaanid, tooted, teenused, kliendid, turud, tarkvara, arendused, leiutised, protsessid, valemid, tehnoloogia, kujundused, joonised, inseneritööd, riistvara konfiguratsiooniteave, turundus, finantsandmed, strateegiline ja muu omandi- ning konfidentsiaalne teave, mis on seotud Airalo või Airalo äri, tegevuse või varaga, sealhulgas teave Airalo töötajate, kasutajate või partnerite kohta või muu äriteave, mis on avalikustatud otse või kaudselt kirjalikult, suuliselt, jooniste või vaatluse kaudu.

18. LAHTIÜTLUS GARANTIIDEST

TEENUSED PAKUTAKSE OLEMASOLEVAL KUJUL ILMA OTSESETE VÕI KAUDSETE GARANTIIDETA VÕI TINGIMUSTETA, SEALHULGAS KAUBANDUSLIKU KVALITEEDI, TEATAVAKS OTSTARBEKS SOBIVUSE JA ÕIGUSTE MITTERIKKUMISE GARANTIIDETA VÕI TINGIMUSTETA. AIRALO EI ANNA ÜHTEGI GARANTIID EGA TEE KINNITUSI TEENUSTE KAUDU PAKUTAVA SISU VÕI TEENUSTEGA SEOTUD SAITIDE SISU TÄPSUSE VÕI TERVIKLIKKUSE KOHTA JA EI VASTUTA LEPINGULISELT, GARANTII KAUDU EGA ÕIGUSERIKKUMISE KORRAL I) SISU VIGADE, EKSIMUSTE VÕI EBATÄPSUSTE EEST, II) ISIKU- VÕI VARALISE KAHJU EEST, MIS TULENEB KLIENDI TEENUSTELE JUURDEPÄÄSUST JA NENDE KASUTAMISEST, III) AIRALO TURVALISTELE SERVERITELE JUURDEPÄÄSU VÕI NENDE KASUTAMISE JA/VÕI SEAL OLEVATE ISIKUANDMETE JA/VÕI FINANTSANDMETE KASUTAMISE EEST EGA IV) AIRALO MÕISTLIKUST VÕIMUST VÄLJASPOOL TOIMUVATE SÜNDMUSTE EEST.

AIRALO EGA TEMA SIDUSETTEVÕTJAD VÕI NENDE ÄRIPARTNERID EI VASTUTA MINGIL JUHUL OTSESTE, KAUDSETE, JUHUSLIKE, TEGELIKE, TULENEVATE, MAJANDUSLIKE, ERILISTE EGA JÄRELDUSLIKE KAHJUDE EEST (SEALHULGAS SAAMATA JÄÄNUD KASUMI, ANDMETE KAO, FIRMAVÄÄRTUSE KAO, TEENUSE KATKETUSE, ARVUTITE KAHJUSTUSE, SÜSTEEMI RIKKE, AIRALO HOITUD VÕI EDASTATUD TEABE VÕI MUU SISU SALVESTAMISE NURJUMISE VÕI ASENDUSTOODETE VÕI -TEENUSTE KULU EEST), MIS ON TEKKINUD SEOSES KLIENDI TEENUSTE KASUTAMISEGA VÕI VÕIMETUSEGA NEID KASUTADA, ISEGI JUHUL KUI ON TEATATUD SELLISE VÕIMALUSE OLEMASOLUST. TEATAVAD JURISDIKTSIOONID EI LUBA JUHUSLIKE VÕI TULENEVATE KAHJUDE VÄLISTAMIST VÕI PIIRAMIST, SEEGA EI PRUUGI ÜLALMAINITUD PIIRANGUD KLIENDILE TÄIELIKULT KOHALDATAVAD OLLA.

KUI VAATAMATA EELNEVATELE VÄLISTUSTELE LEITAKSE, ET AIRALO JA TEMA SIDUSETTEVÕTJAD VÕI NENDE ÄRIPARTNERID VASTUTAVAD KAHJUDE EEST, EI ÜLETA KOGUVASTUTUS, OLENEMATA SELLEST, KAS SEE ON TEKKINUD LEPINGUST, ÕIGUSERIKKUMISEST, OTSESEST VASTUTUSEST VÕI MUUL VIISIL, MINGIL JUHUL I) KLIENDI POOLT AIRALOLE SELLISE NÕUDE ESITAMISELE EELNENUD KUUE KUU JOOKSUL MAKSTUD TASUDE KOKKUSUMMAT VÕI II) SADAT DOLLARIT (100 $) KOHALDATAVATE SEADUSTEGA LUBATUD ULATUSES.

19. HÜVITAMINE

Klient nõustub hüvitama Airalole ja tema ametnikele, direktoritele, töötajatele, agentidele, juristidele, kindlustusandjatele, õigusjärglastele ja volitatud esindajatele (edaspidi: hüvituse saajad) kõik kohustused (ning neid kaitsma nende eest ja neid vastutusest välistama), mis on tekkinud seoses i) kliendi teenuste kasutamisega või mittekasutamisega või ii) kliendi selle lepingu rikkumisega, iii) kliendi mis tahes seaduse või mis tahes kasutaja või kolmanda isiku õiguste rikkumisega ja iv) mis tahes sisu esitamisega kliendilt või kliendi konto kaudu teenustele, sealhulgas sel määral, mil see sisu võib rikkuda kolmanda isiku intellektuaalomandiõigusi või olla muul viisil ebaseaduslik. Samuti nõustub klient hüvitama hüvituse saajatele kõik kohustused, mis tulenevad kliendi tarkvararobotite, ämblike, indekseerijate või sarnaste andmete kogumise ja ekstraheerimise tööriistade kasutamisest või mis tahes muust kliendi tegevusest, mis tekitab Airalo taristule ebamõistliku koormuse. Airalo jätab endale õiguse oma äranägemisel võtta oma kulul enda kanda mis tahes sellise küsimuse ainuõiguslik kaitsmine ja ohje, mis muidu kuuluks kliendi hüvitamisele. Klient ei tohi ühelgi juhul lahendada ühtegi nõuet ega küsimust ilma Airalo eelneva kirjaliku nõusolekuta.

20. VAIDLUSTE LAHENDAMINE: VAHEKOHUS JA KOLLEKTIIVHAGIST LOOBUMINE

PALUN LUGEGE SEDA JAOTIST TÄHELEPANELIKULT, SEE MÕJUTAB KLIENDI SEADUSLIKKE ÕIGUSI JA MÄÄRAB, KUIDAS KLIENT JA AIRALO SAAVAD TEINETEISE VASTU NÕUDEID ESITADA. SEE JAOTIS NÕUAB KLIENDILT JA AIRALOLT, VÄLJA ARVATUD PIIRATUD ERANDID, ESITADA TEINETEISE VASTU NÕUDEID SIDUVAS JA LÕPLIKUS VAHEKOHTUS ISIKLIKULT.

Klient nõustub, et mis tahes vaidluse või nõude korral, mis tuleneb kliendi teenuste kasutamisest või on sellega seotud, võtab Klient Airaloga ühendust aadressil [email protected] ning klient ja Airalo püüavad heas usus pidada otseläbirääkimisi küsimuse kirjalikuks lahendamiseks. Klient nõustub, et kui küsimus jääb 30 päeva jooksul pärast teavitamist (tähitud kirja või isikliku kättetoimetamise kaudu) lahendamata, loetakse see küsimus allpool määratletud „vaidluseks“.  Välja arvatud õigus taotleda kohtult pretsedendiõiguse alusel või muud õiglast õiguskaitset, mis on kirjeldatud allpool jaotises „Siduv vahekohus“, kui klient esitab mis tahes vahekohtunõudeid või mis tahes haldus- või kohtumenetlusi ilma eelnevalt püüdmata lahendada küsimust vahenduse teel, siis klient nõustub, et tal ei ole õigust nõuda advokaaditasude hüvitamist, isegi kui kliendil oleks muidu olnud õigus neid nõuda.

Siduv vahekohus. Klient ja Airalo lepivad kokku, et kõik vaidlused, nõuded või lahkarvamused, mis tulenevad sellest lepingust või kliendi teenuste kasutamisest (edaspidi: vaidlused), lahendatakse siduvas vahekohtumenetluses, välja arvatud see, et mõlemal poolel on õigus taotleda kohtult pretsedendiõiguse alusel või muud õiglast õiguskaitset, et vältida poole autoriõiguste, kaubamärkide, ärisaladuste, patentide või muude intellektuaalomandiõiguste tegelikku või ähvardavat rikkumist või omastamist. See tähendab, et nii klient kui ka Airalo loobuvad õigusest vandekohtule. Eeltoodust olenemata võib klient esitada Airalo vastu hagi „väiksemate tsiviilasjade“ kohtus vahekohtu asemel, kuid ainult juhul, kui hagi vastab väiksemate tsiviilasjade kohtu reeglitele ja esitatakse individuaalselt, mitte klassihagina ega esindushagina ning ainult seni, kuni see jääb väiksemate tsiviilasjade kohtusse ja individuaalselt, mitte klassihagina ega esindushagina.

Kollektiivhagist loobumine. Klient ja Airalo lepivad kokku, et kõik vaidluste lahendamise menetlused viiakse läbi individuaalselt, mitte klassihagi, konsolideeritud hagi ega esindushagina. See tähendab, et nii klient kui ka Airalo loobuvad õigusest osaleda hagejana klassi liikmena mis tahes klassihagis. Peale selle, kui klient ja Airalo ei ole kirjalikult kokku leppinud teisiti, ei tohi vahekohtunik üheski vaidluses liita rohkem kui ühe isiku nõudeid ega juhatada ühtegi klassihagi menetlust.

Vahekohtu administreerimine ja reeglid. Vahekohtumenetlust haldab Ameerika Vahekohtu Assotsiatsioon (edaspidi: AAA) oma ärivaidluste lahendamise reeglite ja tarbijavaidluste täiendavate menetlusreeglite (edaspidi: AAA reeglid) kohaselt, mis on sel ajal jõus, välja arvatud selle „Vaidluste lahendamise“ jaotisega muudetud ulatuses. (AAA reeglitega saab tutvuda aadressil http://www.adr.org või helistades AAA-le numbril 1 800 778 7879).

Vahekohtuprotsess. Pool, kes soovib vahekohtumenetlust algatada, peab esitama teisele poolele kirjaliku vahekohtunõude AAA reeglites sätestatud viisil. Vahekohtunik on kas erus olev kohtunik või California osariigis juristilitsentsi omav jurist, kelle pooled valivad asjakohase kogemusega AAA vahekohtunike nimekirjast. Kui pooled ei suuda seitsme päeva jooksul pärast vahekohtumenetluse nõude kättetoimetamist vahekohtunikus kokku leppida, nimetab AAA vahekohtuniku AAA reeglite kohaselt.

Vahekohtu asukoht ja kord. Kui klient ja Airalo ei lepi kokku teisiti, on vahekohtu asukohaks San Francisco Californias. Kui Kliendi nõue ei ületa 10 000 USA dollarit, viiakse vahekohus läbi üksnes kliendi ja Airalo poolt vahekohtunikule esitatud dokumentide alusel, välja arvatud juhul, kui klient taotleb istungit ja vahekohtunik otsustab, et istung on vajalik. Kui kliendi nõue ületab 10 000 USA dollarit, määratakse kliendi õigus istungile AAA reeglitega. Kooskõlas AAA eeskirjadega on vahekohtunikul õigus suunata pooled mõistlikule teabevahetusele, mis on kooskõlas vahekohtumenetluse kiireloomulise iseloomuga. Istungeid võib poolte taotlusel ja kokkuleppel pidada telefoni või videokonverentsi teel.

Vahekohtuniku otsus ja kohaldatav õigus. Vahekohtunik kohaldab California osariigi õigust kooskõlas föderaalse vahekohtuseaduse ja kohaldatavate aegumistähtaegadega ning arvestab seaduses tunnustatud privileegidega. Vahekohtunik teeb otsuse AAA reeglites sätestatud aja jooksul. Vahekohtu otsuse võib täitmiseks esitada mis tahes pädevale kohtule. Iga vahekohtuniku kahju hüvitamise kohta tehtud otsus peab olema kooskõlas eespool oleva jaotisega „Lahtiütlused ja vastutuse piiramine“. Vahekohtunik võib teha nõudja kasuks deklaratiivse või sundtäitmisele kuuluva otsuse ainult ulatuses, mis on vajalik nõudja individuaalse nõudega õigustatud abi andmiseks.

21. KOHALDATAV ÕIGUS

Välja arvatud selle lepingu 20. jaotises sätestatud juhtudel või kui kirjalikult ei ole sõnaselgelt sätestatud teisiti, reguleerib seda lepingut ja kliendi teenuste kasutamist Delaware’i osariigi õigus, olenemata õigusnormide valiku põhimõtetest. See õigusnormide valiku säte on mõeldud üksnes Delaware’i osariigi õiguse kohaldamiseks käesoleva lepingu tõlgendamisel.

22. AGENTUURI JA TÖÖHÕIVE PUUDUMINE

Selle lepinguga ei ole ette nähtud ega looda esindusõigust, partnerlust, ühisettevõtmist, tööandja-töötaja ega frantsiisivõtja-frantsiisisaaja suhet.

23. ÜLDSÄTTED

Nende tingimuste algne ingliskeelne versioon võib olla tõlgitud teistesse keeltesse. Nende tingimuste tõlgitud versioon on vaid mugavuseks, olles tavatõlge, ja osalised ei saa tõlgitud versioonist õigusi tuletada. Juhul kui nende tingimuste sisu või tõlgendamise üle tekib vaidlus või on ingliskeelsete ja muukeelsete tingimuste versiooni vahel vastuolu, mitmetimõistetavus, ebajärjekindlus või lahknevus, kehtib ning jääb peale ingliskeelne versioon, olles lõplik ja siduv. Kohtumenetluse korral kasutatakse ingliskeelset versiooni. Kui mõni nende tingimuste sätetest muutub kehtetuks, jõustamatuks või mittesiduvaks, jäävad kõik teised sätted kliendile siiski kohaldatavaks. Sellisel juhul jõustatakse sellist kehtetut sätet siiski maksimaalselt seadusega lubatud ulatuses ja iga osaline nõustub vähemalt aktsepteerima kehtetule, jõustamatule või mittesiduvale sättele sarnast mõju, võttes arvesse nende tingimuste sisu ning eesmärki.

Klient ei tohi seda lepingut ilma Airalo eelneva kirjaliku nõusolekuta loovutada ega edastada. Airalo võib käesoleva lepingu ilma kliendi nõusolekuta loovutada või edastada, sealhulgas 1) ema- või tütarettevõtjale, 2) varade omandajale või 3) mis tahes muule õigusjärglasele või omandajale. Igasugune selle jaotisega vastuolus toimuv loovutus on õigustühine. See leping teenib Airalo, selle õigusjärglaste ja volitatud isikute huve.

24. SELLE LEPINGU JA TEENUSTE MUUDATUSED

Airalo jätab endale õiguse oma äranägemisel muuta, täiendada, peatada, lõpetada või kustutada selle lepingu mis tahes tingimusi (sealhulgas neid teenusetingimusi ja privaatsuspoliitikat) ja igal ajal teenuseid või mis tahes sisu või teavet teenuste kaudu üle vaadata, parandada, muuta või ajutiselt või püsivalt lõpetada, seda nii ette teatades kui ka ette teatamata ning ilma kliendi ees vastutust kandmata. Airalo püüab klienti olulistest muudatustest e-posti kaudu teavitada, kuid ei vastuta selle tegemata jätmise eest. Kui selle lepingu mis tahes edaspidised muudatused on kliendile vastuvõetamatud või toovad kaasa olukorra, kus klient ei vasta enam käesolevale lepingule, peab klient teenuste lepingu ja teenuste kasutamise kohe lõpetama. Kliendi jätkuv teenuste kasutamine pärast mis tahes muudatusi selles lepingus tähendab kliendi täielikku ja tagasivõtmatut nõustumist kõigi selliste muudatustega. Samuti võib Airalo teatavatele funktsioonidele piiranguid kehtestada või piirata kliendi juurdepääsu osale või kõigile teenustele ilma ette teatamata või vastutuseta.

25. KOLMANDATE ISIKUTE ÕIGUSTE PUUDUMINE

Ühtki käesoleva lepingu sätet ei saa jõustada isikud, kes ei ole selle lepingu pooled.

26. TEATED JA NÕUSOLEK SAADA TEATEID ELEKTROONILISELT

Klient nõustub saama kõiki lepinguid, teateid, avalikustamisi ja muud suhtlust (edaspidi ühiselt: teated), millele see leping viitab, elektrooniliselt, sealhulgas, e-posti või sellele saidile teadete postitamise kaudu. Klient nõustub, et kõik Airalolt kliendile elektrooniliselt edastatud teated vastavad mis tahes seadusest tulenevale nõudele, et selline teabevahetus toimuks kirjalikult. Kui selles lepingus ei ole sätestatud teisiti, esitatakse kõik sellest lepingust tulenevad teated kirjalikult ning need loetakse nõuetekohaselt kätte toimetatuks kättesaamise hetkel, kui need on isiklikud kohale toimetatud või saadetud tähitud kirjaga, mille kohta on taotletud tagastusteade; faksi või e-posti kaudu edastatud teated loetakse nõuetekohaselt kätte toimetatuks elektroonilise kättesaamise kinnituse saamisel; või päev pärast nende saatmist, kui need on saadetud järgmise päeva kättetoimetamiseks tunnustatud ööpäevaringse kättetoimetamise teenuse osutaja poolt.

27. MEIEGA ÜHENDUSE VÕTMINE

Kui kliendil on küsimusi nende teenusetingimuste või teenuste kohta, palume võtta meiega ühendust e-posti kaudu aadressil [email protected] või posti teel aadressil AIRGSM PTE. LTD. 6 Raffles Blvd, #03-308 Justco Marina Square, Singapore 039594.