Airalo-nun məqsədi topladığı istifadəçi məlumatları haqqında mümkün qədər yüksək şəffalıq təmin etməkdir. Airalo hesabınızla əlaqəli bütün məlumatların daxil olduğu faylı tələb edə bilərsiniz.
Məlumatlarınızı almaq məqsədilə sorğu göndərmək üçün aşağıdakı addımlara əməl edin:
- Profil > Hesab məlumatları seçimlərini edin.
- Məlumatlarını endir bölməsini tapın.
- "Məlumatlarımı istə" seçimini edin.
Sorğu göndərildikdən sonra sorğunuz üzərində işləyəcək, Airalo hesabınızla əlaqədar bütün məlumatların daxil olduğu XML faylını e-poçt vasitəsilə göndərəcəyik. Səbirli oun — adətən bir neçə dəqiqə tələb olunur, lakin daha çox da davam edə bilər.
Bir gündə 3-ə qədər sorğu göndərə bilərsiniz. 24 saatlıq müddətdə 3-dən çox sorğu göndərdikdə, daha bir sorğu göndərməzdən əvvəl gözləməyi xahiş edən xəta mesajı alacaqsınız.
Əlavə sualınız və ya hər hansı yardıma ehtiyacınız varsa, bizimlə əlaqə saxlayın. Dəstək komandamız 24/7 xidmətinizdədir və sizə hər zaman məmnuniyyətlə yardım edəcək.