Společnost Airalo se snaží být co nejtransparentnější, pokud jde o shromažďované údaje uživatelů. Máte možnost vyžádat si soubor, který obsahuje všechny údaje spojené s vaším účtem Airalo.
O své údaje si můžete požádat následovně:
- Přejděte na Profil > Informace o účtu.
- Vyhledejte si část Stáhněte si svoje data.
- Vyberte možnost Vyžádat si data.
Na základě vaší žádosti vše zpracujeme a zašleme vám e-mail se souborem XML obsahujícím všechna data spojená s vaším účtem Airalo. Buďte prosím trpěliví – zpracování obvykle trvá několik minut, ale může trvat i déle.
Denně si data můžete vyžádat až třikrát. Když byste podali více než 3 žádosti během 24 hodin, obdrželi byste chybové hlášení se zprávou, že s podáním další žádosti máte počkat.
Neváhejte se na nás obracet s dalšími dotazy či žádostí o pomoc. Náš tým podpory je k dispozici nepřetržitě a vždy vám ochotně pomůže.