Mit Verlängerungen bietet Airalo die Möglichkeit, Ihre eSIM automatisch aufzuladen, wenn Ihr Datenvolumen zur Neige geht. Verlängerungen sind derzeit für viele von Airalo angebotene eSIMs verfügbar.
Sie können überprüfen, ob Ihr erworbenes Paket Verlängerungen anbietet, indem Sie zu Meine eSIMs > Details für das betreffende Paket gehen. Falls verfügbar, finden Sie dort einen Abschnitt, in dem Sie die Verlängerung aktivieren können. Falls nicht, müssen Sie Guthaben manuell aufladen, um in Verbindung zu bleiben.
Wie funktionieren Verlängerungen?
Sie können Verlängerungen je nach Bedarf ein- und ausschalten.
Wenn diese Funktion aktiviert ist, wird das derzeit verwendete eSIM-Paket automatisch erneuert, wenn Ihr Datenvolumen zur Neige geht. Das bedeutet, wenn Sie ein eSIM-Paket mit 1 GB und 7 Tagen Laufzeit erworben haben, enthält jede Verlängerung 1 GB Datenvolumen für 7 Tage.
- Ihre Erneuerung wird gekauft, wenn Sie noch 10 % Daten haben.
- Das Verlängerungspaket wird aktiviert, wenn Sie keine Daten mehr haben.
Beachten Sie, dass Sie eine eSIM aktiv nutzen müssen, um Erneuerungen nutzen zu können. Sie können die Verlängerung nicht aktivieren, wenn die Daten Ihrer eSIM bereits aufgebraucht sind oder die Gültigkeitsdauer Ihres Pakets abgelaufen ist.
Wie schalte ich Verlängerungen ein?
Sobald Sie eine eSIM erworben haben, können Sie Verlängerungen folgendermaßen aktivieren:
- Gehen Sie zu Meine eSIMs > DETAILS für die entsprechende eSIM.
- Scrollen Sie zum Abschnitt VERLÄNGERUNGEN.
- Aktivieren Sie den Kippschalter, sodass er EIN anzeigt.
Wenn Sie die Verlängerungen ausschalten möchten, deaktivieren Sie den Schalter, sodass er AUS anzeigt.
Was ist, wenn mein Gültigkeitszeitraum endet, bevor ich genügend Daten verbraucht habe?
Ihr Paket wird nicht verlängert, wenn die Gültigkeitsdauer endet, bevor genügend Daten verbraucht wurden. In diesem Fall werden die Verlängerungen automatisch abgeschaltet.
Was, wenn mein Paket Anrufe und SMS enthält?
Wenn Sie ein Paket nutzen, das Anrufe und SMS enthält, wird es nur verlängert, wenn Sie genügend Daten verbraucht haben. In Ihrem Verlängerungspaket sind auch Anrufe und SMS enthalten.
Wie bezahle ich für Verlängerungen?
Sie benötigen eine Karte, die für Zahlungen gespeichert ist, um Verlängerungen zu nutzen. Bitte beachten Sie, dass Airmoney, Apple Pay und PayPal nicht für die Bezahlung von Verlängerungen verwendet werden können.
Wenn Ihre gespeicherte Karte abläuft, senden wir Ihnen Benachrichtigungen zur Aktualisierung Ihrer Karte, damit Sie in Verbindung bleiben können.
Wenn eine Verlängerungszahlung nicht bearbeitet werden kann, wird Ihr Paket nicht verlängert und Ihnen nicht in Rechnung gestellt.
Wenn Sie weitere Fragen haben oder Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Unser Support-Team ist rund um die Uhr erreichbar und hilft Ihnen gerne weiter.