Puedes actualizar tu moneda fácilmente mientras usas la aplicación Airalo, un dispositivo móvil o un dispositivo de escritorio.
Aplicación Airalo/móvil:
- Abre tu perfil y ve a Moneda. Verás la moneda seleccionada (p. ej.: «Moneda: Dólar estadounidense (USD) $»).
- Pulsa para abrir y desplázate por la lista de monedas. También puedes usar la barra de búsqueda para buscar la moneda que quieras.
- Selecciona la moneda que quieras usar.
- Confirma que quieres actualizar tu moneda. Tu saldo de Airmoney también se convertirá a la nueva moneda.
Escritorio:
- Ve a la parte superior de la página web. Verás tu moneda actual en la navegación superior (p. ej.: «$ USD»).
- Haz clic en tu moneda para abrir una lista de monedas. Puedes desplazarte por la lista o buscar la moneda que quieras.
- Selecciona la moneda que quieras usar.
- Confirma que quieres actualizar tu moneda. Tu saldo de Airmoney también se convertirá a la nueva moneda.
Cuando la actualices, todos los precios se mostrarán en la moneda que has seleccionado. También verás tu saldo de Airmoney en la moneda actualizada. Para obtener más información, lee nuestro artículo del Centro de ayuda sobre qué monedas acepta Airalo.
¿Puedo actualizar mi moneda mientras hago una compra?
Al usar la aplicación de Airalo o un dispositivo móvil, no puedes actualizar la moneda directamente en el proceso de pago. Si decides cambiar de moneda mientras haces una compra, tendrás que volver a ir a «Perfil» para actualizar la moneda.
Cuando la hayas actualizado, podrás comprar un paquete eSIM con la moneda que quieras.
En los dispositivos de escritorio, el selector de moneda estará disponible en la navegación superior hasta que llegues a la fase final del proceso de pago. Puedes actualizar la moneda en cualquier momento antes de completar el pedido.
¿Mi historial de transacciones se convertirá a mi moneda actualizada?
No, las transacciones siempre aparecerán en la moneda en la que se hicieron.
Por ejemplo, si cambias tu moneda de USD a EUR, las nuevas transacciones aparecerán en EUR, pero las transacciones anteriores seguirán apareciendo en USD.
Puedes ver todas las transacciones de tus compras en el apartado «Pedidos» de tu perfil.
¿Cómo afecta cambiar de moneda al Airmoney?
Si actualizas la moneda, tu saldo de Airmoney también se convertirá a la moneda seleccionada. De esta forma puedes aplicar Airmoney fácilmente a cualquier compra que hagas, independiente de la moneda que uses.
Ten en cuenta que el Airmoney se convierte en dólares estadounidenses (USD). Airalo usa un servicio externo para calcular los tipos de cambio. Si actualizas tu moneda, tu saldo de Airmoney se convertirá en función del cambio actual.
Si tienes problemas para actualizar tu moneda o tienes cualquier pregunta, contacta con nuestro equipo de atención al cliente. Siempre estamos encantados de ayudarte.