به‌عنوان یک اقدام امنیتی، اپلیکیشن Airalo ممکن است بر روی دستگاه‌هایی که به‌عنوان جیلبریک‌شده یا روت‌شده شناسایی می‌شوند، کار نکند — از هرگونه ناراحتی پیش‌آمده پوزش می‌طلبیم.
اگر دستگاه شما روت‌شده یا جیلبریک‌شده باشد، برای استفاده از اپلیکیشن Airalo باید از دستگاه دیگری استفاده کنید. شما هنوز می‌توانید یک eSIM از Airalo خریداری کنید و آن را روی دستگاهی که جیلبریک یا روت نشده است، استفاده کنید.
اگر سوال دیگری دارید یا به اطلاعات بیشتری نیاز دارید، لطفاً در تماس باشید. تیم پشتیبانی ما به‌صورت 24/7 در دسترس است و خوشحال می‌شود که به شما کمک کند.