هدف Airalo این است که تا حد امکان در مورد داده‌های کاربر که جمع‌آوری می‌کند شفاف باشد. می‌توانید فایلی درخواست کنید که شامل تمام داده‌های مرتبط با حساب Airalo شما باشد.
برای درخواست داده‌های خود، مراحل زیر را انجام دهید:
- به Profile > Account Information بروید.
- بخش Download your Data را پیدا کنید.
- گزینه Request my Data را انتخاب کنید.
پس از درخواست، ما درخواست شما را پردازش می‌کنیم و ایمیلی حاوی یک فایل XML حاوی تمام داده‌های مرتبط با حساب Airalo شما ارسال می‌کنیم. لطفا صبور باشید - پردازش معمولا چند دقیقه طول می‌کشد، اما ممکن است بیشتر طول بکشد.
شما می‌توانید حداکثر 3 درخواست داده در روز انجام دهید. اگر بخواهید بیش از 3 درخواست در یک دوره 24 ساعته ارسال کنید، یک پیام خطایی دریافت خواهید کرد که به شما اطلاع می‌دهد که منتظر بمانید تا درخواست دیگری ارسال کنید.
اگر سؤال دیگری دارید یا نیاز به کمک دارید، لطفاً در تماس باشید. تیم پشتیبانی ما به صورت 24/7 در دسترس است و همیشه خوشحال است که به شما کمک کند.