Comment installer et configurer une eSIM sur mon appareil iOS ?

Veuillez vérifier les éléments suivants afin de garantir que vous êtes en mesure d’installer et de configurer votre eSIM de façon adéquate :

• Votre appareil est compatible avec les eSIM et le réseau est déverrouillé. (Consultez « Quels sont les appareils compatibles avec les eSIM ? »+« Comment vérifier si mon appareil iOS est compatible avec les eSIM et si l’opérateur est déverrouillé ? »)
• Vous disposez d’une connexion stable, de préférence Wi-Fi. (Vous devez télécharger l’eSIM correctement sur votre appareil et il est indispensable de disposer d’une connexion à Internet stable.)

Vous trouverez ci-dessous les instructions étape par étape, mais vous pouvez également trouver notre Guide vidéo d'installation sur iOS utile. 

Il existe trois façons d’installer une eSIM sur votre appareil :

• Méthode directe
• Méthode du code QR
• Méthode manuelle

Cet article vous guidera à travers les méthodes du code QR et manuelle.

I. PRÉPARATION

1. Connectez-vous à votre compte Airalo.
2. Accédez à Mes eSIM.
3. Recherchez l’eSIM que vous souhaitez installer.
4. Appuyez sur le bouton des Détails.
5. Appuyez sur Installer l’eSIM/Accéder aux données
6. Appuyez sur l’onglet Manuelle en haut de l’écran
7. Vous devriez voir l’Adresse SM-DP+ et le Code d’activation. Prenez note de ces informations ou gardez cette page ouverte afin de copier les détails plus tard.

II. INSTALLATION

MÉTHODE MANUELLE

1. Sur votre appareil, accédez à Paramètres
2. Appuyez sur Cellulaire ou Mobile.
3. Appuyez sur Ajouter un forfait cellulaire ou un forfait mobile.

4. Sélectionnez Saisir les détails manuellement. Il vous sera demandé de saisir :

• • Adresse SM-DP+
  • Code d'activation
  • Le code de confirmation (s’il est disponible sur votre compte Airalo)

7. Choisissez une étiquette ou une étiquette personnalisée pour votre eSIM.

7. Sous la page Ligne par défaut, sélectionnez votre eSIM pour les données cellulaires uniquement

7. Vous devriez voir votre nouvelle eSIM dans vos forfaits de données cellulaires ou mobiles.

MÉTHODE AVEC CODE QR

1. Sur votre appareil, accédez à Paramètres
2. Appuyez sur Cellulaire ou Mobile.
3. Appuyez sur Ajouter un forfait cellulaire ou un forfait mobile.

4. Utilisez votre code QR imprimé ou un autre appareil qui affiche le code QR pour scanner le Code QR de votre eSIM    

5. Si vous y êtes invité(e), saisissez le code de confirmation à quatre chiffres. Vous pouvez sauter cette étape si le code de confirmation ne vous est pas fourni.

7. Choisissez une étiquette ou une étiquette personnalisée pour votre eSIM.

9. Sous la page Ligne par défaut, sélectionnez votre eSIM pour les données cellulaires uniquement

10. Vous devriez voir votre nouvelle eSIM dans vos forfaits de données cellulaires ou mobiles.

IV. ACCÈS AUX DONNÉES (CODE QR OU MÉTHODE MANUELLE)

Après l’installation de votre eSIM, vous devez également effectuer les réglages nécessaires pour assurer la connexion, si cela est nécessaire, sur la page d’installation de votre eSIM.

1. Sur votre appareil, accédez à la section Paramètres > Cellulaire ou Paramètres > Mobile.
2. Appuyez sur le forfait eSIM nouvellement installé.

3. Appuyez sur ACTIVER CETTE LIGNE pour votre eSIM et activez l’itinérance des données

4. Sur la même page, appuyez sur RÉSEAU DE DONNÉES CELLULAIRES OU RÉSEAU DE DONNÉES MOBILES. Saisissez l’APN (nom du point d’accès) dans le champ fourni sur votre appareil, si cela est nécessaire. Vous trouverez les détails de l’APN dans les détails d’installation de l’eSIM sur votre application/compte Airalo.

7. Revenez sur Paramètres > Cellulaire ou Paramètres > Mobile.

7. Sélectionnez votre eSIM pour Données cellulaires ou Données mobiles. Assurez-vous de désactiver "Autoriser la commutation de données cellulaires" pour éviter des frais sur votre autre ligne.

7. Accédez à vos paramètres eSIM et sélectionnez le réseau pris en charge.

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter le service d'assistance.