Airalo-ն ձգտում է հնարավորինս թափանցիկ լինել, երբ խոսքը գնում է օգտատերերի տվյալների մասին, որոնք հավաքում է: Դուք կարող եք պահանջել Airalo հաշվի հետ կապված ձեր բոլոր տվյալներով ֆայլ։
Ձեր տվյալները պահանջելու համար պետք է կատարեք հետևյալ քայլերը՝
- Անցեք Պրոֆիլ > Հաշվի տվյալներ։
- Գտեք Ներբեռնեք ձեր տվյալները բաժինը։
- Ընտրեք Պահանջել իմ տվյալները։
Հարցումը ներկայացնելուց հետո մենք այն կմշակենք և նամակ կուղարկենք XML ֆայլով, որը կպարունակի ձեր Airalo հաշվի հետ կապված բոլոր տվյալները: Խնդրում ենք համբերատար լինել. մշակումը սովորաբար տևում է մի քանի րոպե, բայց կարող է ավելի երկար տևել:
Դուք կարող եք տվյալների հետ կապված օրական մինչև 3 հարցում կատարել: Եթե 24 ժամվա ընթացքում փորձեք կատարել 3-ից ավելի հարցում, սխալի մասին հաղորդագրություն կստանաք, որով ձեզ կծանուցվի սպասել՝ ևս մեկ հարցում կատարելու համար:
Եթե լրացուցիչ հարցեր կամ օգնության կարիք ունեք, դիմեք մեզ: Մեր աջակցության թիմը հասանելի է 24/7 ռեժիմով և միշտ պատրաստ է ձեզ օգնել: