Airalo ウェブサイトでタイムアウトが頻繁に起こるログイン問題が発生していますか？ もどかしいですよね。そこで解決方法をご紹介します。
ログインタイムアウトは面倒に感じるかもしれませんが、アカウントのセキュリティを保護し、サーバーの安定性を維持するために導入されています。 この記事に紹介する手順に従って、ログインタイムアウトを解消し、今後タイムアウトが起きないようにしましょう。
モバイルアプリ：
ウェブブラウザ：
ログインタイムが発生したら行うこと:
- カウントダウンタイマーを待つ: ログインタイムアウトが発生した場合は、終了まで待つことをお勧めします。 ログインページには通常、もう一度ログインできるまでの待ち時間を示すカウントダウンタイマーが表示されます。 このタイマーは、サーバー側でのオーバーロードを防止し、アカウントのセキュリティを保証するために設置されています。
- 認証情報を確認する: カウントダウンタイマーが終了するのを待つ間、ログイン情報を再確認しましょう。 ユーザー名とパスワードが正しいことを確認してください。 ログイン問題は、正しい情報を入力するだけで解決することもあります。
- ブラウザのキャッシュと Cookie をクリアする: ログイン問題は、ウェブブラウザにキャッシュされたデータが原因で発生することがあります。 ブラウザのキャッシュと Cookie をクリアすることでこの問題が解決する場合があります。 キャッシュと Cookie のクリア方法はブラウザによって異なるため、ブラウザのヘルプドキュメントで方法を確認してください。
- 別のブラウザまたは端末を使用する: ログインタイムアウトが発生し続ける場合は、別のウェブブラウザか端末を使用してみましょう。 問題が現在のセットアップに固有のものであるかを判定できます。
- サポートに問い合わせる: 上記の手順を行っても、カウントダウンタイマーが終了した後にログインできない場合は、弊社サポートチームにお問い合わせください。 さらに問題を調査し、個別の支援を提供できます。
今後のログインタイムアウトを回避するためのヒント: 今後、ログインタイムアウトが起きないように、次のヒントを検討してください。
- 強力なパスワードを使用する:パスワードが強力で一意であることを確認してください。 推測しやすい情報の使用を避けましょう。
- パスワードマネージャー:パスワードマネージャーを使用して、ログイン情報を安全に保管し、管理しましょう。
- ログインの試行回数を制限する:何度も続けてログインしないようにしましょう。 パスワードを忘れてしまった場合は、パスワードを忘れた場合の機能を使ってリセットできます。
- アプリまたはブラウザを定期的に更新する: アプリまたはウェブブラウザを最新の状態に維持することで、ログインの問題を回避できる場合があります。
ご不明な点などございましたら、お気軽にサポートチームにお問い合わせください。