Sesetengah negara menghendaki anda untuk mengesahkan identiti anda bagi menggunakan SIM atau eSIM tempatan. Dalam perkara ini, anda akan dihendaki untuk melengkapkan proses pengesahan Kenali Pelanggan Anda (eKYC) bagi membeli eSIM.
Apakah itu eKYC?
eKYC ialah proses pengesahihan identiti yang mana identiti anda disahkan secara elektronik. Ini menghendaki memuat naik dokumen, seperti pasport dan juga mungkin termasuk memberikan alamat.
Bilakah saya perlu mengesahkan identiti saya?
Bagi eSIM yang that menghendaki pengesahan identiti, anda tidak akan dapat membeli eSIM sehingga identiti anda disahkan. Dan bukannya BELI, anda akan melihat SAHKAN IDENTITI ANDA.
Siapakah yang menjalankan pengesahan eKYC?
Rakan kongsi Airalo dengan perkhidmatan pihak ketiga dipanggil Jumio untuk pengesahan identiti. Anda ketahui lebih lanjut tentang cara proses pengesahan dilakukan pada laman web Jumio.
Bagaimanakah saya mengesahkan identiti saya untuk membeli eSIM?
Bagi mengesahkan identiti anda, pergi ke eSIM yang anda ingin membeli dan lakukan yang berikut:
- Ketik atau klik BELI SEKARANG.
- Ketik atau klik SAHKAN IDENTITI ANDA
- Baca petua pengesahan eKYC dan sediakan dokumen dan maklumat anda.
- Ketik atau klik MULAKAN pengesahan eKYC
- Tambah alamat anda, jika diperlukan, kemudian ketik atau klik TERUSKAN
Anda akan diarahkan kepada Jumio untuk melengkapkan pengesahan identiti anda. Setelah anda selesai, anda akan perlu menunggu untuk dokumen anda disahkan.
Bagaimanakah saya tahu jika dokumen saya disahkan?
Kita akan menghantar pemberitahuan untuk memberitahu anda jika dokumen anda disahkan. Jika dokumen anda diterima, anda boleh meneruskan dengan pembelian anda. Jika dokumen anda tidak diterima, anda akan perlu mencuba semula proses pengesahan.
Jika anda mempunyai sebarang soalan atau memerlukan maklumat lanjut, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi kami. Pasukan sokongan kami bersedia 24/7 dan sentiasa berbesar hati untuk membantu.