Du kan enkelt endre valuta i Airalo-appen og på nettsiden på både en mobil enhet eller en stasjonær enhet.
Airalo-app/mobil:
- Åpne Profil og gå til Valuta. Du vil se den valgte valutaen oppført (f.eks. «Valuta: Amerikanske dollar (USD) $»).
- Trykk på for å åpne og bla gjennom listen over valutaer. Du kan også bruke søkefeltet for å finne ønsket valuta.
- Velg valutaen du ønsker å bruke.
- Bekreft at du ønsker å endre valutaen. Airmoney-saldoen din konverteres også til den nye valutaen.
Stasjonær enhet:
- Gå til toppen av nettsiden. Du vil se din nåværende valuta i toppnavigasjonen (f.eks. «$ USD»).
- Klikk på valutaen for å åpne en liste over valutaer. Du kan bla gjennom eller søke for å finne ønsket valuta.
- Velg valutaen du ønsker å bruke.
- Bekreft at du ønsker å endre valutaen. Airmoney-saldoen din konverteres også til den nye valutaen.
Etter at valutaen er endret, vil prisene vises i valgt valuta. I tillegg vil du se Airmoney-saldoen din i den nye valutaen. Du finner mer informasjon i artikkelen hvilke valutaer Airalo støtter i hjelpesenteret.
Kan jeg endre valuta mens jeg gjør et kjøp?
Når du bruker Airalo-appen eller en mobil enhet, kan du ikke endre valutaen i betalingsprosessen. Hvis du ønsker å endre valuta mens du foretar et kjøp, må du gå tilbake til «Profil» for å endre valutaen.
Når valutaen er endret, kan du kjøpe en eSIM-pakke i valgt valuta.
På stasjonære enheter vil valutavelgeren være tilgjengelig for deg i toppnavigasjonen til du kommer til siste trinn i betalingsprosessen. Du kan endre valuta når som helst før du fullfører bestillingen.
Vil transaksjonshistorikken min bli konvertert til den nye valutaen?
Nei, transaksjoner vil alltid stå oppført i den valutaen de ble gjennomført i.
Hvis du for eksempel endrer valuta fra USD til EUR, vil nye transaksjoner vises i EUR, mens tidligere transaksjoner fortsatt vil vises i USD.
Du kan se alle kjøpene dine ved å gå til «Bestillinger» fra profilen din.
Hvordan vil en endring av valuta påvirke Airmoney?
Hvis du endrer valuta, vil Airmoney-saldoen konverteres til den valgte valutaen. På den måten kan du enkelt bruke Airmoney på kjøpene dine, uavhengig av hvilken valuta du bruker.
Husk at Airmoney er notert i amerikanske dollar (USD). Airalo bruker en tredjepartstjeneste til å beregne valutakurser. Hvis du endrer valuta, vil Airmoney-saldoen konverteres basert på gjeldende kurs.
Hvis du har problemer med å endre valutaen eller har spørsmål, kan du kontakte kundestøtten. Vi vil gjerne hjelpe deg.