Com as renovações, o Airalo oferece a capacidade de recarregar automaticamente seu eSIM quando você estiver ficando sem dados. As renovações estão disponíveis atualmente para os seguintes eSIMs:
- Discover (Globais)
- Discover+ (Globais)
Como as renovações funcionam?
As renovações podem ser ativadas e desativadas, conforme necessário.
Quando ativado, o pacote eSIM que você está usando atualmente é renovado automaticamente quando você está ficando sem dados. Isso significa que se você comprou um pacote eSIM de 1 GB – 7 dias, cada renovação incluirá 1 GB de dados válidos por 7 dias.
- Sua renovação será comprada quando você tiver 10% de dados restantes.
- O pacote de renovação será ativado quando os dados acabarem.
Observe que você deve usar ativamente um eSIM para usar renovações. Você não pode ativar as renovações se os dados do seu eSIM já tiverem acabado ou se o período de validade do seu pacote tiver terminado.
Como faço para ativar as renovações?
Depois de comprar um eSIM, você pode ativar as renovações fazendo o seguinte:
- Vá para Meus eSIMs > DETALHES do eSIM relevante.
- Vá até a seção RENOVAÇÕES.
- Ative a alternância para que ela seja exibida ativada.
Quando você quiser desativar as renovações, desative a alternância para que ela seja exibida.
E se meu período de validade terminar antes que eu use dados suficientes?
Seu pacote não será renovado se o período de validade terminar antes que dados suficientes sejam usados. Neste caso, as renovações serão desativadas automaticamente.
E se meu pacote incluir chamadas e mensagens de texto?
Se você estiver usando um pacote que inclui chamadas e textos, ele só será renovado se você tiver usado dados suficientes. Seu pacote de renovação também incluirá chamadas e mensagens de texto.
Como faço para pagar as renovações?
Você precisará de um cartão salvo para pagamentos para usar renovações. Observe que o Airmoney, o Apple Pay e o PayPal não podem ser usados para pagar renovações.
Se o seu cartão salvo estiver definido para expirar, enviaremos notificações para atualizar seu cartão para que você possa permanecer conectado.
Se um pagamento de renovação não puder ser processado, seu pacote não será renovado e você não será cobrado.
Se tiver alguma dúvida adicional ou precisar de ajuda, entre em contato conosco. Nossa equipe de suporte está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, e sempre teremos prazer em ajudar