Airalo încearcă să fie cât mai transparentă posibil în legătură cu datele de utilizator pe care le colectează. Puteți solicita un fișier care include toate datele asociate la contul dvs. Airalo.
Pentru a solicita datele dvs., efectuați următoarele:
- Mergeți la Profil > Informații cont.
- Căutați secțiunea Descărcați datele dvs.
- Selectați Solicit datele mele.
După ce le solicitați, vă vom procesa solicitarea și vă vom trimite un e-mail cu un fișier XML care conține toate datele asociate la contul dvs. Airalo. Aveți răbdare — în mod normal procesarea durează câteva minute, dar poate dura și mai mult.
Puteți face până la 3 solicitări de date pe zi. Dacă încercați să faceți mai mult de 3 solicitări într-o perioadă de 24 de ore, veți primi un mesaj de eroare care vă va notifica să așteptați înainte de a efectua o altă solicitare.
Dacă aveți întrebări suplimentare sau aveți nevoie de asistență, nu ezitați să ne contactați. Echipa noastră de asistență este disponibilă non-stop și vă va ajuta întotdeauna cu plăcere.