Airalo sa snaží byť čo najtransparentnejšie o používateľských údajoch, ktoré zhromažďuje. Môžete si vyžiadať súbor obsahujúci všetky údaje spojené s vaším účtom Airalo.
Ak chcete požiadať o svoje údaje, postupujte takto:
- Prejdite na Profil > Informácie o účte.
- Vyhľadajte časť Prevzatie vašich údajov.
- Vyberte položku Žiadosť o moje údaje.
Po vyžiadaní vašu žiadosť spracujeme a pošleme vám e-mail so súborom XML obsahujúcim všetky údaje spojené s vaším účtom Airalo. Vydržte, spracovanie zvyčajne trvá niekoľko minút, ale môže to trvať dlhšie.
Môžete urobiť najviac 3 žiadosti za deň. Ak sa pokúsite zadať viac ako 3 žiadosti v priebehu 24 hodín, dostanete chybové hlásenie s upozornením, aby ste počkali s ďalšou žiadosťou.
Ak máte ďalšie otázky alebo potrebujete pomoc, neváhajte nás kontaktovať. Náš tím podpory je k dispozícii nepretržite 24/7 a vždy vám radi pomôžu.