Airalo ponúka balíky eSIM pre viac ako 200 krajín a regiónov po celom svete – každý s množstvom dát, ktoré môžete využívať po určitú dobu. Niektoré balíky zahŕňajú hovory a textové správy, ako napríklad naše globálne karty eSIM Discover+.
Doba, počas ktorej môžete balík používať, sa označuje ako doba jeho platnosti. Ďalšie informácie o používaní dát a obdobiach platnosti sa dozviete z našich odpovedí na nasledujúce často kladené otázky.
Kedy začína obdobie platnosti?
Obdobie platnosti vášho balíka eSIM začne, keď nastane jedno z nasledovného:
- Keď sa pripojíte k podporovanej sieti v oblasti pokrytia
- Keď inštalujete svoju eSIM
Pri väčšine balíkov eSIM od Airalo sa obdobie platnosti začína, keď sa karta eSIM pripojí k podporovanej sieti. Nezabudnite si skontrolovať Zásady platnosti vášho balíka – to vám pomôže pri plánovaní, kedy nainštalovať eSIM.
Zásady platnosti môžete overiť nasledovne:
- Prejdite na Moje eSIM > PODROBNOSTI, kde nájdete príslušnú kartu eSIM.
- Ťuknite alebo kliknite na položku ZOBRAZIŤ VIAC.
- Vyhľadajte položku „ZÁSADY PLATNOSTI“ – tu sú uvedené príslušné informácie.
Ako sa distribuujú dáta na eSIM počas doby platnosti?
Dáta zahrnuté na vašej karte eSIM sú na celú dobu platnosti, nie sú distribuované rovnomerne za deň.
Ak ste si napríklad zakúpili balík eSIM s objemom 1 GB na 7 dní, máte k dispozícii 1 GB dát na celé obdobie 7 dní, nie 1 GB dát za deň.
Môžem využiť všetky moje dáta v prvý deň platnosti?
Áno, všetky dáta svojho balíka môžete použiť v prvý deň alebo ktorýkoľvek deň doby platnosti. Ak sa obávate, že môžete využiť všetky svoje dáta pred skončením doby platnosti, môžete si zakúpiť dobíjací balík pre svoju eSIM.
Ak využívate balík eSIM s neobmedzenými dátami, počas doby platnosti vám dáta nedôjdu. Môžete však zaznamenať nižšie rýchlosti pripojenia v dňoch, keď využívate viac než stanovené množstvo dát. Toto množstvo bude uvedené v položke Ďalšie informácie pre príslušnú eSIM.
Ako môžem spravovať spotrebu dát, ak sa chcem vyhnúť predčasnému vyčerpaniu?
V prípade väčšiny balíkov eSIM môžete prejsť do časti Moje eSIM v aplikácii Airalo, prípadne to nájdete v miniaplikáciách Airalo (iba iOS), kde môžete sledovať spotrebu dát. Dostanete tiež upozornenia na nízky objem dát, keď vaša karta eSIM dosiahne 25 % a 10 % zostávajúcich dát.
Ak sa chcete vyhnúť využitiu príliš veľkého množstva dát, možno by ste mali zvážiť vyhýbanie sa aktivitám alebo aplikáciám, ktoré spotrebúvajú veľké množstvo dát.
Čo sa stane, ak sa mi minú dáta pred koncom doby platnosti?
Ak vám dôjdu dáta pred koncom doby platnosti, môžete si zakúpiť dobíjací balík. Ak to chcete urobiť, prejdite na Moje eSIM > DOBITIE pre príslušnú kartu eSIM.
Môžem si predĺžiť obdobie platnosti svojho dátového balíka?
Nie, nie je možné predĺžiť obdobie platnosti vášho dátového balíka.
Ak máte nejaké zostávajúce otázky alebo potrebujete ďalšiu pomoc, náš tím podpory je vám k dispozícii 24 hodín denne, 7 dní v týždni – vždy vám radi pomôžeme.