Airalo synon të jetë sa më transparent se çfarë të dhënash përdoruesi mbledh. Mund të kërkoni një skedar që përfshin të gjitha të dhënat e lidhura me llogarinë tuaj Airalo.
Për të kërkuar të dhënat tuaja, ndërmerrni këto hapa:
- Shkoni te Profili > Informacioni i llogarisë.
- Gjeni seksionin Shkarkoni të dhënat tuaja.
- Zgjidhni Kërko të dhënat e mia.
Pasi të bëhet kërkesa, do t'ju përpunojmë kërkesën dhe do t'ju dërgojmë një email me skedar XML që përmban të gjitha të dhënat që lidhen me llogarinë tuaj Airalo. Tregoni durim — zakonisht përpunimi zgjat disa minuta, por edhe më gjatë.
Mund të bëni deri në 3 kërkesa për të dhëna në ditë. Nëse tentoni të bëni më shumë se 3 kërkesa gjatë një periudhe 24 orësh, do të merrni një mesazh gabimi që ju njofton të prisni për të bërë një kërkesë tjetër.
Nëse keni pyetje shtesë ose kërkoni asistencë, mos ngurroni të na kontaktoni. Personeli ynë i mbështetjes është në dispozicion 24/7 dhe gjithnjë gati për t'ju ndihmuar.