発効日: 2024 年 4 月 6 日
AIRGSM PTE. LTD. は Airalo(www.AIRALO.com)(以下「Airalo」または「弊社」)として運営し、お客様のプライバシーの重要性を認識しています。 本プライバシーポリシーは、個人データとも呼ばれるお客様の個人情報を弊社が収集、使用、共有、および保護する方法について説明しています。 本プライバシーポリシーには、個人情報に関するお客様の権利と選択肢、およびご不明な点のお問い合わせ方法についても記載されています。
アカウントを登録、または Airalo ウェブサイト、アプリケーション、製品、ソフトウェア、ツール、データフィード、サービス(以下総称して「サービス」)を使用またはアクセスすることにより、お客様は本ポリシーの条項を理解し、同意するものとします。
本プライバシーポリシーは、弊社がお客様の個人情報を収集・使用・開示・保持・保護する方法を説明しています。 本プライバシーポリシーをよくお読みください。
目次:
1. 本プライバシーポリシーの適用性
2. 弊社による個人情報の収集・開示・使用方法
3. 弊社が収集する情報
8. データ保持
8. 弊社による情報の使用方法
9. 弊社による個人情報の共有方法
7。 お客様の権利
8. データ転送および海外へのデータ転送
9. セキュリティ
10. 本ポリシーへの変更
11. 未成年者
12. 連絡先情報
13. 米国カリフォルニア州居住者向けの追加情報
1. 本プライバシーポリシーの適用性
本プライバシーポリシーは、Airalo のモバイルアプリケーション、パートナープラットフォーム、ウェブサイト、機能、またはその他のサービスのユーザーを含む Airalo のサービス(以下「サービス」)をご利用の世界中のユーザー、Airaloとのやり取り(オンラインおよびオフライン)、社員、および採用応募者に適用されます。
本プライバシーポリシーは Airalo によるデータの収集と使用方法を説明しており、個別のプライバシー通知が適用されるサービスを使用しない限り、世界中のすべての Airalo ユーザーに適用されます。 本プライバシーポリシーは特に以下に適用されます。
2. 弊社による個人情報の収集・開示・使用方法
弊社は、弊社および弊社サービスとのやり取り手段に応じて、以下のような様々な方法でお客様に関する情報を収集します。
Airalo は、情報に適切なレベルの保護が確実に提供されるように、法的要件、機密性、ビジネスの重要性に従ってデータと情報システムを分類します。 「データコントローラー」は実施されるデータ処理の目的と手段を判断する組織です。 「データプロセッサー」は、個人情報の処理において、コントローラーに代わって、およびコントローラーの指示に従って機能する組織です。
データコントローラーとしての Airalo
Airalo は、個人情報の処理の目的と手段を判断する際に、データコントローラーとしての役割を担います。 データコントローラーとして、Airalo には個人情報が適用されるデータ保護法に従って処理されることを確実にする義務があります。 Airalo のデータコントローラー機能における活動には以下が含まれます。
主な活動:
データプロセッサーとしての Airalo
Airalo がビジネスユーザーを代表し、その指示に従ってサービスを提供する場合には、データプロセッサーとして機能します。 これには以下のような状況が含まれます。
データプロセッサーの立場で行動する場合、データがどのように扱われて保護されるかについては、各データコントローラー(ビジネスユーザー)のプライバシーポリシーを参照することをお勧めします。 Airalo は、データコントローラーが提供する指示を厳格に遵守し、適用されるデータ保護法および契約上の義務に従って、処理されたデータの機密性とセキュリティを確保することに努めます。
3. 弊社が収集する情報
以下は、さまざまな状況で収集される情報の種類とその情報の使用方法の例です。
状況 | データの種類 | データの収集・使用の主な目的 |
---|---|---|
アカウント登録 | お客様がアカウントを作成する際に、お客様の氏名やメールアドレスなどの連絡先情報を収集します。 また、アカウントにログイン中にお客様が実行する操作に関連する情報も収集します。 | 弊社には、アカウント関連の機能をユーザーに提供することに正当な利益があります。アカウントを使用すると、チェックアウトを単純化したり、お客様の設定や取引履歴を保存したりすることが可能です。 また、弊社はお客様との契約を全うするためにもこの情報を処理する場合があります。 |
生体認証情報 | 写真の ID や自撮り画像の生体認証識別子。 | 弊社は、法律で要求される場合に eKYC プロセスを通じてお客様の本人確認を行うために、お客様の明示的な同意によって生体認証情報を処理します。 |
ビジネスユーザー | 弊社は、対話する場合のあるビジネスユーザーの社員の氏名、およびメールアドレス、電話番号、物理的な住所などの連絡先情報を収集します。 | 弊社には、お客様に連絡を取り、プロジェクト、サービス、および請求などの関する通常の経営管理に関して伝達する正当な利益があります。 |
必要なオンライントラッキング技術 |
弊社は Cookie とクリア GIF を使用します。 「Cookie」とは、ウェブサイトが閲覧されている間にウェブサイトがコンピューターのハードドライブに送信する小さな情報です。 クリア GIF とは、お客様がウェブサイトにアクセスする際に、お客様のブラウザによって読み込まれるピクセルです。 これらのトラッキング技術は、お客様のブラウザの種類、オペレーティングシステム、インターネットプロトコル(IP)アドレス(インターネットの使用時にコンピューターに自動的に割り当てられる番号)、ドメイン名、クリックアクティビティ、参照元ウェブサイト、日付・タイムスタンプについての情報を収集する場合があります。 |
弊社には、弊社サイトを効率的に動作させる正当な利益があります。 |
必須でないトラッキング技術 | 分析の収集、お客様と弊社サイトの対話方法の記録、または弊社による行動ベースの広告活動への参加を可能にするトラッキング技術(Cookie またはピクセル)を弊社サイトに設置する場合があります。 これらの技術は、お客様のブラウザの種類、オペレーティングシステム、インターネットプロトコル(IP)アドレス(インターネットの使用時にコンピューターに自動的に割り当てられる番号)、ドメイン名、クリックアクティビティ、参照元ウェブサイト、日付・タイムスタンプについての情報を収集する場合があります。 弊社またはサードパーティは、弊社サイトまたはその他のウェブサイトに広告を配信するために、長期間、様々なウェブサイトに渡って情報を収集する場合もあります。 | 法律で義務付けられている場合、弊社は同意に基づいてサードパーティ Cookie を使用します。 |
人口統計情報 | お客様の年齢や所在地に関する個人情報を収集します。 | 弊社には、ユーザーを理解し、パーソナライズされたサービスを提供する正当な利益があります。 |
採用応募者 | 求人情報に応募した場合、または社員になった場合、弊社は連絡先情報、学歴、職歴など、応募書類を処理するため、または社員として採用するために必要な情報を収集します。 | 弊社には、労働力の潜在的な職位について個人を評価する正当な利益があります。 状況によっては、社員または応募者に関する情報を収集することが法律で義務付けられる場合もあります。 また弊社には、効率的な人材配置と労働力の運用を行うためにお客様の情報を使用する正当な利益があります。 |
フィードバック/サポート | フィードバックを提供した場合またはサポートの依頼でご連絡いただいた場合、弊社はお客様に返信するために、お客様の氏名とメールアドレス、および弊社にお送りいただいたその他の内容も収集します。 | 弊社には、お客様のフィードバックまたは問題を受け取り、それに対応する正当な利益があります。 |
モバイル端末 | 弊社は、お客様が弊社サイトにアクセスした際に、お客様の端末から送信される一意の識別情報などの情報を収集します。 | 弊社には、ユニークビジターを識別し、弊社ウェブサイトへのアクセスを監視する正当な利益があります。 |
注文 | 弊社は、お客様が注文する際に、お客様の氏名、請求先住所、配送先住所、メールアドレス、電話番号、および決済カードの番号を収集します。 | 弊社はお客様にサービスを提供する契約を履行するために、お客様の情報を使用します。 |
パートナーのプロモーション | 弊社は、他社との共同ブランドプロモーションの一環としてお客様が提供する情報を収集します。 | 弊社には、プロモーションを遂行する正当な利益があります。 |
アンケート | お客様がアンケートに参加すると、弊社はそのアンケートを通じてお客様が提供した情報を収集します。 アンケートがサードパーティのサービスプロバイダーから提供される場合、情報の収集・使用・および開示にはそのサードパーティのプライバシーポリシーが適用されます。 | 弊社には、お客様の意見を理解し、弊社の組織に関連性のある情報を収集する正当な利益があります。 |
8. データ保持
弊社は、法律でより長い保存期間が要求または許可されている場合を除き、法的、会計、または報告の要件を満たす目的など、本プライバシーポリシーに説明される目的を全うするために必要な限り、お客様の個人情報を保持します。 個人情報の適切な保持期間を決定するために、弊社は、情報の量、性質、機密性、情報の不正使用または開示による危害の潜在的なリスク、情報を取得した目的、およびその他の手段を通じてそれらの目的を達成できるかどうか、および適用される法的要件を検討します。
8. 弊社による個人情報の使用方法
前述の目的と使用の他に、弊社は以下の方法で情報を使用します。
上記のセクションでは、お客様の情報を収集する主な目的について説明していますが、多くの場合、複数の目的があります。 たとえば、オンラインで購入を完了した場合、お客様との契約を履行するために情報を収集する場合がありますが、お客様の注文に関する質問に迅速かつ簡単に対応できるようにお客様の情報を維持する正当な利益があるため、取引完了後もお客様の情報を収集します。 そのため、お客様の情報の収集と処理は様々な状況において、お客様の同意、契約を履行する必要性、法律に基づく義務、または弊社が事業を行う上での正当な利益に基づいています。
6 弊社による個人情報の共有方法
本プライバシーポリシーの他の場所で説明されている特定の状況に加えて、弊社は以下の状況で個人情報を開示する場合があります。
ご不明な点などございましたら、お気軽にサポートにお問い合わせください。 お客様の権利
お客様の所在地に応じ、または適用法に基づき、お客様には以下の権利があります。
前述のすべての権利は絶対ではなく、すべての状況に当てはまるとは限らないことにご注意ください。 一部のケースでは、法律で許可または要求されている場合、またはお客様の身元を適切に確認できない場合、弊社はお客様のリクエストを制限または拒否する場合があります。 当社は、適用法の下にプライバシー権を行使する個人を差別することはありません。
特定の権利についての詳細は、こちらのセクションをお読みください。 前述のいずれかの権利を行使するためにリクエストを提出するか、データ主体の権利要求に関連して弊社が下した決定に対して異議を申し立てるには、以下の連絡先情報を使って、またはお問い合わせページより弊社にご連絡ください。
法律で義務付けられているように、お客様の身元を証明する必要があることに注意してください。 お客様のリクエストに応じて、お客様のお名前や弊社からの最終購入製品および日付などの情報をお伺いします。 また、お客様の身元を確認する署名済みの宣言書の提出をお願いする場合もあります。 リクエストに応じて、弊社は合理的な努力によりファイル内のお客様に関する個人情報を提供、修正、または削除します。
状況によっては、お客様に代わって特定のプライバシー権を行使し、リクエストを提出する権限のある代理人を指定することができます。 個人に代わってリクエストを提出する権限のある代理人の方は、他人の代理として行動できることを示す署名付き文書のコピーを添付する必要があります。
マーケティングメールの購読を解除するには?
プロフィール設定の購読解除機能を使って、マーケティング関連のメールをオプトアウトすることができます。 設定を管理するには、アカウントにログインしてからプロフィール設定に移動してください。 「プロモーションメールの受け取りを希望する」をオンまたはオフにして変更を保存します。 お客様のメールアドレスは、可能な限り速やかにメールによるマーケティング通信からオプトアウトされます。
Airalo マーケティング通信のオプトアウト方法に関するご質問がございましたら、お気軽に [email protected] までお問い合わせください。
アカウントを削除するには?
プロフィール設定の「アカウントの削除」機能を使って、アカウントを削除することができます。 アカウントにログインしてからプロフィール設定に移動してください。 「アカウントを削除」ボタンをクリックして確定してください。 弊社はリクエストを遅滞なく処理しますが、特別な要件がある場合においてはリクエストの受領後 1 か月以内に処理します。
いずれの場合も、お客様のリクエストを処理する前に、お客様の身元と当社との関係を確認する必要がある場合があることにご注意ください。
Airalo は、削除リクエストまたは処理に対する異議を受領した後、いつデータの処理を行いますか?
特定の状況においては、Airalo は、削除リクエストまたは処理に対する異議があった後でも、お客様の個人データを保持および処理することが法律により要求される場合があります。 たとえば、Airalo は、本人確認(KYC)および支払い取引の詳細に基づく法的義務を果たすために、特定の個人情報を保持する必要があります。
9. データ転送および海外へのデータ転送
本サービスは Airalo が所有しており、ヨーロッパおよび海外でアクセスできます。 そのため、お客様の情報は、プライバシー法がお客様の居住国の法律より緩和された外国で処理される場合があります。 それにも関わらず、可能な場合には、弊社がお客様の情報を最初に受け取った国の法律に従って適用されるのと同じプライバシー原則を使用して個人情報を扱うための措置を講じます。 お客様の個人情報を弊社に提出することにより、お客様は、お客様の居住国以外の国(米国を含みますが、必ずしもこれに限定されません)におけるお客様の情報の転送、保管、および処理に同意するものとします。 データが別の法域に移される際に、ある法域に適用されるプライバシー原則を適用する弊社の試みに関する詳細情報が必要な場合は、以下の連絡先情報を使用して弊社にお問い合わせください。
9. セキュリティ
弊社は、一般に公正妥当と認められる業界標準に従って、お客様の個人情報を保護します。 インターネット、モバイルテクノロジー、またはデジタルストレージなどの手段を介したデータ転送方法は、完全に安全なものではありません。 そのため、オンラインで収集する情報の機密性を保護するために、物理的、電子的、および手続き的な安全対策を維持するよう努めていますが、その絶対的なセキュリティを保証することはできません。
Airalo のユーザーは、自分のパスワードと認証情報を安全に保つ責任を負います。 弊社とのやり取りが安全ではなくなったと思われる場合(たとえば、弊社にお持ちのアカウントのセキュリティが侵害されたと思われる場合)は、[email protected]までご連絡ください。
10. 本ポリシーへの変更
弊社は、本プライバシーポリシーの条件をいつでも変更する権利を留保します。 本ポリシーや弊社がお客様の個人情報を使用する方法に重大な変更がある場合は、その変更に関する通知をここ、または弊社のホームページに目立つ形で掲載するか、メール通知によりお客様にお知らせします。 弊社のウェブサイトまたはアプリケーションをご利用になる際は、必ずこのポリシーをご確認ください。 弊社のプライバシーポリシーには「発効日」と「最終更新日」が記載されます。 発効日とは、最新版が適用される日付を指します。 最終更新日とは、現行版が大幅に変更された最終日を指します。
11. 未成年者
弊社のサービスは 13 歳未満の子供を対象としたものではなく、保護者の同意なしに 16 歳未満の法的独立性のない未成年者から意図的に個人情報を収集することはありません。 13 歳未満の子供は、個人情報を弊社に提供してはなりません。
12. 連絡先情報
弊社のプライバシー慣行についてご質問、コメント、異議申し立て、または苦情がある場合、または障害を理由に他の形式で本プライバシーポリシーにアクセスする必要がある場合は、以下に記載される弊社の適切な住所(アドレス)までご連絡ください。 弊社はお客様のリクエストに応じ、追加のプライバシー関連情報を提供するよう努めます。
弊社の対応にご満足いただけず、欧州連合または英国にお住まいの場合は、現地の監督当局に苦情を申し立てる権利がある場合があります。
13. 米国カリフォルニア州居住者向けの追加情報
米国カリフォルニア州法では、弊社のプライバシー慣行に関連する以下の追加情報の開示が要求されています。 米国カリフォルニア州居住者の方は、本プライバシーポリシーの他に以下のプライバシー開示が適用されます。
個人情報のカテゴリ | 受信者のカテゴリ | |
---|---|---|
ビジネス目的での開示 | クロスコンテキスト行動広告を目的とした共有 | |
識別子 – これには、実際の氏名、エイリアス、住所、一意の個人識別子、オンライン ID、メールアドレス、アカウント名、またはその他の同様の識別子が含まれる場合があります。 |
アフィリエイトまたは関連会社 ビジネスパートナー データ分析プロバイダー インターネットサービスプロバイダー 共同マーケティングパートナー オペレーティングシステムおよびプラットフォーム その他のサービスプロバイダー 決済処理業者および金融機関 プロフェッショナルサービス組織(これには監査会社および法律事務所が含まれる場合があります) ソーシャルネットワーク |
広告ネットワーク |
政府機関発行の身分証明書 – これには社会保障番号、運転免許証番号、または米国州政府機関が発行した身分証明番号、パスポート番号が含まれる場合があります。 |
ネットワークオペレーター(eKYC が要求される場合) プロフェッショナルサービス組織(これには監査会社および法律事務所が含まれる場合があります) |
|
財務情報 – これには、銀行口座番号、クレジットカード番号、デビットカード番号、およびその他の財務情報が含まれる場合があります。 |
オペレーティングシステムおよびプラットフォーム 決済処理業者および金融機関 プロフェッショナルサービス組織(これには監査会社および法律事務所が含まれる場合があります) |
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保護対象の分類の特徴 – これには、年齢、性別、人種、民族、身体的または精神的障害などが含まれる場合があります。 |
ネットワークオペレーター(eKYC が要求される場合) プロフェッショナルサービス組織(これには監査会社および法律事務所が含まれる場合があります) |
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商業情報 – これには、購入、入手、検討した製品やサービス、あるいはその他の購入や消費の履歴または傾向に関する情報が含まれる場合があります。 |
アフィリエイトまたは関連会社 ビジネスパートナー データ分析プロバイダー インターネットサービスプロバイダー 共同マーケティングパートナー オペレーティングシステムおよびプラットフォーム その他のサービスプロバイダー 決済処理業者および金融機関 プロフェッショナルサービス組織(これには監査会社および法律事務所が含まれる場合があります) ソーシャルネットワーク |
|
インターネットまたはその他の電子ネットワーク活動情報 – これには、閲覧履歴、検索履歴、および個人によるインターネット上のウェブサイト、アプリケーション、または広告の操作に関する情報が含まれる場合があります。 | データ分析プロバイダー | 広告ネットワーク |
専門的または雇用関連の情報 |
アフィリエイトまたは関連会社 ビジネスパートナー オペレーティングシステムおよびプラットフォーム その他のサービスプロバイダー プロフェッショナルサービス組織(これには監査会社および法律事務所が含まれる場合があります) |
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非公開の教育情報(「家族教育権とプライバシー法」で定義されているもの) |
アフィリエイトまたは関連会社 ビジネスパートナー オペレーティングシステムおよびプラットフォーム その他のサービスプロバイダー プロフェッショナルサービス組織(これには監査会社および法律事務所が含まれる場合があります) |
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カリフォルニア州民法の「顧客記録」法令(Cal. Civ. Code § 1798.80(e))に記載されている個人情報の追加カテゴリ – これには、署名、身体的特徴、または説明、保険証券番号が含まれる場合があります。 |
ネットワークオペレーター(eKYC が要求される場合) プロフェッショナルサービス組織(これには監査会社および法律事務所が含まれる場合があります) |
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