ข้อกำหนดและเงื่อนไข

อัปเดตครั้งล่าสุด: 17 ตุลาคม 2024

ข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไป

1. การมีผลบังคับใช้ของข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไป

ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ (“ข้อตกลงและเงื่อนไข” หรือ“ข้อตกลง”เหล่านี้) ถือเป็นข้อตกลงที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างคุณ (“ลูกค้า” หรือ“คุณ”) และ AirGSM Holdings, Inc. และบริษัทในเครือ (โดยรวมเรียกว่า “Airalo”) และใช้กำกับดูแลการใช้ผลิตภัณฑ์ บริการ แอปพลิเคชันมือถือ (“แอป”) และเว็บไซต์ (“เว็บไซต์” และรวมกับที่กล่าวมาข้างต้น “บริการ”) ข้อกำหนดและเงื่อนไขต่อไปนี้มีอยู่ในเว็บไซต์ https://www.airalo.com ข้อกำหนดและเงื่อนไขดังต่อไปนี้มีอยู่ในเว็บไซต์ www.airalo.com Airalo อาจยอมรับการเปลี่ยนแปลงของข้อกำหนดได้เฉพาะในกรณีที่มีข้อตกลงเป็นลายลักษณ์อักษรอย่างชัดเจน ส่วนนี้จะกำหนดหมวดหมู่ต่างๆ ของบุคคล และนิติบุคคลที่โต้ตอบกับบริการ แพลตฟอร์ม และแอปพลิเคชันของ Airalo การทำความเข้าใจบทบาทเหล่านี้ถือเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการตีความสิทธิ์ ภาระผูกพัน และเงื่อนไขที่อธิบายไว้ในข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้

• ผู้ใช้ปลายทาง: บุคคลที่ใช้และโต้ตอบกับบริการโดยตรงผ่านบัญชี Airalo เพื่อการใช้งานส่วนตัว
• ผู้ใช้ธุรกิจ: Airalo ให้บริการแก่นิติบุคคล (“ผู้ใช้ธุรกิจ”) ที่ให้ข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าปลายทางทั้งทางตรงและทางอ้อมแก่เราที่เกี่ยวข้องกับผู้ใช้ทางธุรกิจเหล่านั้นที่เป็นเจ้าของธุรกิจ และกิจกรรมต่างๆ
• ลูกค้าปลายทาง: บุคคลที่ได้รับบริการที่สั่งซื้อโดยเจ้าของบัญชี Airalo รายอื่น เช่น เมื่อคุณทำธุรกิจด้วย หรือทำธุรกรรมอื่นๆ กับผู้ใช้ธุรกิจ
• ผู้สมัครงาน: บุคคลที่ส่งใบสมัครงานไปยัง Airalo

คำว่า "ลูกค้า" ตามที่ใช้ในเอกสารฉบับนี้จะหมายถึงบุคคลหรือนิติบุคคลใดๆ ที่มีส่วนร่วมกับบริการของ Airalo รวมถึงผู้ใช้ปลายทาง ผู้ใช้ธุรกิจ และลูกค้าปลายทาง ตามความเหมาะสม โดยอิงตามบริบทของการใช้งาน คำจำกัดความกว้างๆ นี้จะช่วยให้มั่นใจได้ว่า ข้อกำหนดของเราครอบคลุมการโต้ตอบทั้งหมดกับบริการของเรา พร้อมกับมอบความเข้าใจที่ชัดเจน และครอบคลุมไปถึงสิทธิ์และความรับผิดชอบของทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้อง

ลูกค้ารับทราบและยอมรับว่าการคลิกที่ปุ่ม “ฉันยอมรับ” หรือปุ่มที่คล้ายคลึงกัน การลงทะเบียนบัญชี การดาวน์โหลดแอปหรืออัปเกรดแอปใดๆ การใช้แอปบนอุปกรณ์มือถือของลูกค้าหรือเข้าถึงหรือใช้บริการ ลูกค้าได้ระบุว่าพวกเขาได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับข้อผูกมัดของข้อกำหนดในการให้บริกาเหล่านี้ ไม่ว่าลูกค้าจะลงทะเบียนกับเว็บไซต์หรือแอปหรือไม่ก็ตาม ลูกค้าจะไม่มีสิทธิ์เข้าถึงหรือใช้บริการ หากลูกค้าไม่ยอมรับข้อกำหนดในการให้บริการเหล่านี้  ข้อกำหนดในการให้บริการเหล่านี้มีผลตั้งแต่วันที่ลูกค้าคลิก “ฉันยอมรับ” เป็นครั้งแรก (รวมถึงปุ่มหรือช่องทำเครื่องหมายที่คล้ายคลึงกัน) หรือใช้งาน หรือเข้าถึงบริการ แล้วแต่ว่าอย่างใดจะเกิดขึ้นก่อน  หากลูกค้าตกลงหรือยอมรับข้อกำหนดในการให้บริการเหล่านี้ในนามของนายจ้างหรือนิติบุคคลอื่น ลูกค้ารับรองและรับประกันว่า (i) ลูกค้ามีอำนาจตามกฎหมายอย่างเต็มที่ในการผูกมัดนายจ้างหรือนิติบุคคลดังกล่าวกับข้อกำหนดในการให้บริการเหล่านี้ (ii) ลูกค้าได้อ่านและเข้าใจข้อกำหนดในการให้บริการเหล่านี้ และ (iii) ลูกค้ายอมรับข้อกำหนดในการให้บริการเหล่านี้ในนามของฝ่ายที่ลูกค้าเป็นตัวแทน  ในกรณีดังกล่าว “ลูกค้า”จะอ้างอิงและนำข้อกำหนดไปใช้กับนายจ้างของลูกค้าดังกล่าวหรือนิติบุคคลอื่นๆ

ข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ ที่ลูกค้าส่งให้กับ Airalo หรือที่ Airalo เก็บรวบรวมเกี่ยวกับลูกค้าจะได้รับการกำกับดูแลภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัว (“นโยบายความเป็นส่วนตัว”) ของบริษัท ซึ่งมีอยู่ที่ https://www.airalo.com/more-info/privacy-policy  ลูกค้ายอมรับว่าการใช้บริการจะถือว่า ลูกค้าได้อ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวแล้ว  นโยบายความเป็นส่วนตัวจะถูกรวมไว้ โดยอ้างอิงข้อกำหนดในการให้บริการ และแบบฟอร์มที่เกี่ยวข้อง และต่อไปนี้จะเรียกว่า“ข้อตกลง”

โปรดทราบ: ข้อตกลงนี้ควบคุมวิธีการแก้ไขข้อพิพาทระหว่างลูกค้าและ Airalo ซึ่งประกอบด้วยข้อกำหนดการอนุญาโตตุลาการที่มีผลผูกพันและเป็นที่สิ้นสุด และการสละสิทธิ์การดำเนินคดีแบบกลุ่ม (มาตรา 20) โปรดอ่านอย่างระมัดระวังเนื่องจากนี่จะส่งผลต่อสิทธิตามกฎหมายของลูกค้า รวมถึงสิทธิ์ของลูกค้าในการยกเลิกอนุญาโตตุลาการ หากมี

ซื้อแผน eSIM. คำอธิบายของบริการ

2.1.  การใช้บริการ

Airalo เป็นร้านค้า eSIM ระดับโลกที่ช่วยให้สามารถเข้าถึงการเชื่อมต่อระหว่างประเทศได้มากขึ้นผ่านเทคโนโลยี eSIM Airalo นำเสนอชุดข้อมูล เสียง และข้อความสำหรับนักเดินทางในหลายประเทศ ซึ่งช่วยลดความต้องการในการซิมการ์ด บริการของ Airalo รวมถึงการนำเสนอแพ็คข้อมูล เสียง และข้อความ eSIM ที่หลากหลายจากทั่วโลก ซึ่งสามารถซื้อและใช้งานได้ทันทีบนอุปกรณ์ที่รองรับ eSIM และช่วยให้สามารถเชื่อมต่อได้อย่างราบรื่น

ลูกค้าจะต้องลงทะเบียนกับ Airalo และสร้างบัญชีเพื่อใช้บริการ (“บัญชี”) และลูกค้าจะถูกขอให้ระบุข้อมูลบางอย่างในฐานะส่วนหนึ่งของกระบวนการดังกล่าว ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ชื่อของลูกค้า ที่อยู่เต็ม หมายเลขโทรศัพท์ และที่อยู่อีเมล การใช้บริการจะถือว่าลูกค้าตกลงที่จะให้ข้อมูลที่เป็นความจริง ถูกต้อง เป็นปัจจุบัน และครบถ้วนตามที่กระบวนการลงทะเบียนได้ระบุไว้ และจะรักษาและอัปเดตข้อมูลบัญชีอย่างทันท่วงทีเพื่อให้ข้อมูลดังกล่าวมีความถูกต้อง เป็นปัจจุบัน และสมบูรณ์ครบถ้วน ลูกค้าเป็นผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตเพียงผู้เดียวในบัญชีของลูกค้า ลูกค้ามีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความลับของการเข้าสู่ระบบ รหัสผ่าน และหมายเลขบัญชีใดๆ ที่ลูกค้าให้ไว้ หรือที่ Airalo มอบให้กับลูกค้าเพื่อใช้เข้าถึงบริการ ลูกค้ามีหน้ารับผิดชอบอย่างเต็มที่สำหรับกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้รหัสผ่านหรือบัญชีของลูกค้า แม้ว่าจะเป็นกิจกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาตจากลูกค้าก็ตาม Airalo ไม่มีการควบคุมเหนือการใช้บัญชีของผู้ใช้ และปฏิเสธความรับผิดใดๆ ที่เกิดขึ้นโดยชัดแจ้ง ลูกค้าตกลงที่จะติดต่อ Airalo ทันที หากลูกค้าสงสัยว่ามีบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาตอาจใช้รหัสผ่านหรือบัญชีของลูกค้า หรือลูกค้าสงสัยว่ามีการละเมิดความปลอดภัยอื่นๆ

บุคคลที่ลงทะเบียนรับบริการจะเป็นคู่สัญญา (“เจ้าของบัญชี”) เพื่อวัตถุประสงค์ของข้อกำหนดในการให้บริการเหล่านี้ และจะเป็นบุคคลที่ได้รับอนุญาตให้ใช้บัญชีที่เกี่ยวข้องใดๆ ที่ Airalo มอบให้กับเจ้าของบัญชี โดยเกี่ยวข้องกับบริการ อย่างไรก็ตาม นายจ้างของลูกค้าจะเป็นเจ้าของบัญชี หากลูกค้าลงทะเบียนรับบริการในนามของนายจ้างของลูกค้า ในฐานะเจ้าของบัญชี ลูกค้าจะเป็นผู้รับผิดชอบเพียงผู้เดียวในการปฏิบัติตามข้อกำหนดในการให้บริการนี้ และมีเพียงลูกค้าเท่านั้นที่มีสิทธิ์ได้รับสิทธิประโยชน์ทั้งหมดที่เกิดขึ้นจากนั้น บัญชีของลูกค้าจะไม่สามารถโอนไปยังบุคคลหรือบัญชีอื่นได้ ลูกค้าจะต้องแจ้งให้ Airalo ทราบทันที หากมีการใช้รหัสผ่านหรือบัตรประจำตัวของลูกค้าโดยไม่ได้รับอนุญาต หรือการละเมิดหรือการคุกคามอื่นใดที่ละเมิดความปลอดภัยของ Airalo หรือความปลอดภัยของบัญชีของลูกค้า

2.2. การลงทะเบียนเพื่อใช้งานบริการ Airalo

ลูกค้าทั้งหมด รวมถึงผู้ใช้ปลายทาง ผู้ใช้ธุรกิจ ลูกค้าปลายทาง และผู้สมัครงานตามที่กำหนดไว้ในส่วนที่ 1 จำเป็นต้องยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไปเพื่อใช้บริการ Airalo จะต้องให้ข้อมูลต่อไปนี้ในระหว่างขั้นตอนการลงทะเบียน:

• สำหรับผู้ใช้ปลายทาง: ข้อมูลส่วนบุคคล เช่น ชื่อ นามสกุล และที่อยู่อีเมล เป็นข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการโต้ตอบและการทำธุรกรรมโดยตรงบนเว็บไซต์ Airalo (https://www.airalo.com) หรือผ่านแอป Airalo
• สำหรับผู้ใช้ธุรกิจ: จำเป็นต้องระบุข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อรองรับความต้องการเฉพาะของธุรกิจ ซึ่งรวมไปถึงชื่อบริษัท ที่อยู่บริษัท ผู้ใช้ของบริษัท ที่อยู่อีเมล เว็บไซต์บริษัท ภูมิภาค อุตสาหกรรม หมายเลขโทรศัพท์ ข้อมูลติดต่อที่เกี่ยวข้อง และรายละเอียดอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง ข้อมูลนี้จะช่วยปรับแต่งบริการของเราให้เหมาะสมกับความต้องการด้านการปฏิบัติงาน และการส่งมอบบริการให้กับลูกค้าปลายทางของพวกเขา
• สำหรับลูกค้าปลายทาง: เมื่อมีการสั่งซื้อบริการโดยเจ้าของบัญชี Airalo รายอื่น เช่น ผู้ใช้ธุรกิจ ฝ่ายที่เริ่มต้นจำเป็นต้องจัดหาข้อมูลที่จำเป็นเพื่ออำนวยความสะดวกในการทำธุรกรรมนี้ ผู้ใช้ธุรกิจมีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าปลายทางได้รับการรวบรวมตามกฎระเบียบการปกป้องข้อมูลที่เกี่ยวข้อง

ในกรณีที่มีการให้บริการ Airalo ผ่านคนกลาง (เช่น โรงแรมหรือตัวแทนการท่องเที่ยว) คนกลางอาจให้ข้อมูลการลงทะเบียนที่จำเป็นในนามของลูกค้าได้

Airalo ขอสงวนสิทธิ์ในการรวบรวมข้อมูลเพิ่มเติมจากลูกค้าทุกประเภทตามที่เห็นสมควรเพื่อปรับให้เข้ากับข้อกำหนดการบริการที่เปลี่ยนแปลงไป และช่วยยกระดับประสบการณ์ผู้ใช้ การรวบรวมข้อมูลเพิ่มเติมนี้จะดำเนินการในลักษณะที่เคารพความเป็นส่วนตัวและสอดคล้องกับกฎหมายคุ้มครองข้อมูล โดยไม่จำเป็นต้องมีการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้เพิ่มเติม ลูกค้าจะได้รับแจ้งเกี่ยวกับการเก็บรวบรวมข้อมูลเพิ่มเติมดังกล่าวผ่านช่องทางการสื่อสารมาตรฐานของเรา

2.3. ข้อผูกพันของ Airalo

Airalo จะใช้ความพยายามที่เหมาะสมเพื่อมอบบริการที่มีคุณภาพแก่ลูกค้า อย่างไรก็ตาม Airalo ไม่รับประกันว่าบริการดังกล่าวจะไม่มีการหยุดชะงัก ตรงตามกำหนดเวลา ปลอดภัย หรือปราศจากข้อบกพร่อง

2.4. ข้อผูกพันของลูกค้า

ในการใช้อุปกรณ์หรือบริการที่จัดหาให้โดย Airalo ลูกค้าห้ามกระทำการใดๆ ที่เป็นการละเมิด ผิดกฎหมาย หรือฉ้อฉล ซึ่งจะทำให้เครือข่ายเกิดข้อบกพร่องหรือเสียหาย ในกรณีที่ลูกค้าละเมิดข้อผูกพันภายใต้มาตรา 2.4 นี้ Airalo อาจระงับการใช้งานบริการของลูกค้าได้ ทั้งนี้ในระหว่างที่ถูกระงับ ลูกค้าจะยังคงต้องชำระค่าบริการทั้งหมดที่คงค้างภายใต้ข้อตกลงนี้ในส่วนที่เกี่ยวข้องกับบริการที่ถูกระงับ

2.5. ความเข้ากันได้ของอุปกรณ์

ลูกค้ามีความรับผิดชอบที่จะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของพวกเขารองรับ eSIM และได้รับการปลดล็อกเครือข่าย ความเข้ากันได้ของอุปกรณ์อาจขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการและประเทศต้นทาง โดยลูกค้าจำเป็นต้องตรวจสอบรายการอุปกรณ์ที่รองรับ eSIM ที่มีให้ขณะชำระเงิน การทำเครื่องหมายในช่องที่ยืนยันว่าอุปกรณ์ของลูกค้ารองรับ eSIM จะถือว่าลูกค้ามีความรับผิดชอบต่อความถูกต้องของข้อมูลที่พวกเขาให้ไว้ 

ทั้งนี้รายการอุปกรณ์ที่รองรับ eSIM จะไม่ได้ครอบคลุมรายการอุปกรณ์ทั้งหมด ซึ่งหมายความว่าอาจยังจำเป็นต้องเพิ่มอุปกรณ์รองรับ eSIM ที่เพิ่งเปิดตัวใหม่เข้าไปในรายการ

3. การเริ่มต้น ระยะเวลา และการสิ้นสุดของสัญญา

สัญญาการบริการระหว่าง Airalo และลูกค้าเริ่มต้นขึ้น เมื่อเสร็จสิ้นการดำเนินการสั่งซื้อบนเว็บไซต์ Airalo (https://www.airalo.com รวมถึงโดเมนย่อยใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับ Airalo) ผ่านทางแอป Airalo ผ่าน API ของเรา บนแพลตฟอร์มพันธมิตร หรือผ่านผลิตภัณฑ์อื่นใดที่ Airalo นำเสนอ ซึ่งอนุญาตให้ลูกค้าทำการสั่งซื้อ 

การเปิดใช้งาน eSIM และการยอมรับนโยบายการเปิดใช้งานถือเป็นความรับผิดชอบของลูกค้า 

โดยสัญญากับลูกค้าปลายทางจะสิ้นสุดลง ในกรณีที่ลูกค้าไม่มีแพ็คเกจข้อมูลที่ใช้งานอยู่ หรือได้ลบ eSIM ออกจากอุปกรณ์เป้าหมายแล้ว อย่างไรก็ตาม สำหรับผู้ใช้ธุรกิจ การยุติสัญญาจะขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของข้อตกลงเฉพาะใดๆ ที่มีการลงนามระหว่างผู้ใช้ธุรกิจและ Airalo หรือสถานะที่ใช้งานอยู่บนแพลตฟอร์มพันธมิตร สำหรับผู้ใช้ธุรกิจที่มีข้อตกลงดังกล่าวหรือมีส่วนร่วมกับแพลตฟอร์มที่ใช้งานอยู่ สัญญาจะยังคงมีผลบังคับใช้อยู่ แม้ว่าจะไม่มีแพ็คเกจข้อมูลที่ใช้งานอยู่ หรือหาก eSIM ถูกลบออกจากอุปกรณ์ ซึ่งสะท้อนให้เห็นถึงความร่วมมือ และความมุ่งมั่นอย่างต่อเนื่องระหว่าง Airalo และผู้ใช้ธุรกิจ

4. การเรียกเก็บเงิน และการชำระเงิน

การชำระเงินและค่าใช้จ่ายอื่นๆ จะต้องชำระผ่านระบบประมวลผลการชำระเงินของบุคคลที่สาม ( “PSP”) ตามที่ระบุไว้ในบริการเท่านั้น ลูกค้าอาจต้องลงทะเบียนกับ PSP ยอมรับข้อกำหนดในการให้บริการของ PSP ให้รายละเอียดการชำระเงินกับ PSP และดำเนินการตรวจสอบตามคำร้องขอของ PSP เพื่อตั้งบัญชีกับ PSP (“ข้อตกลงบริการ PSP”) การยอมรับข้อกำหนดในการให้บริการเหล่านี้จะถือว่า ลูกค้ายอมรับว่าพวกเขาได้ดาวน์โหลดหรือพิมพ์ และได้อ่านและยอมรับข้อตกลงบริการ PSP แล้ว โปรดทราบว่า Airalo ไม่ได้เป็นฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งในข้อตกลงบริการ PSP และลูกค้า PSP และบุคคลอื่นๆ ที่ระบุไว้ในข้อตกลงบริการ PSP จะถือเป็นคู่สัญญาในข้อตกลงบริการ PSP และ Airalo ไม่มีภาระผูกพันความรับผิดชอบ หรือความรับผิดใดๆ ต่อผู้ใช้หรือบุคคลอื่นๆ ภายใต้ข้อตกลงบริการ PSP

ราคาและค่าธรรมเนียมทั้งหมดที่แสดงในบริการไม่รวมภาษีการขาย สินค้าและบริการของรัฐบาลกลาง รัฐบาลจังหวัด รัฐบาลท้องถิ่น หรือรัฐบาลอื่นที่เกี่ยวข้อง หรือภาษี ค่าธรรมเนียม หรือค่าบริการอื่นๆ ที่บังคับใช้หรือประกาศใช้ในอนาคต (“ภาษี”) เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอื่นอย่างชัดเจน ภาษีที่เกี่ยวข้องจะขึ้นอยู่กับอัตราที่ใช้กับที่อยู่การเรียกเก็บเงินที่คุณให้แก่เรา และจะถูกคำนวณในเวลาที่มีการเรียกเก็บเงินธุรกรรมจากบัญชีของคุณ 

4.1. เงื่อนไขการชำระเงิน

Airalo นำเสนอวิธีการชำระเงินที่หลากหลายสำหรับบริการต่างๆ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงบัตรเครดิต/เดบิต, PayPal, Google Pay, Apple Pay และ Alipay 

สกุลเงินหลักในการชำระเงินจะเป็นสกุลเงินดอลลาร์สหรัฐ ($) และอาจรวมถึงสกุลเงินอื่นๆ ด้วย โดยสกุลเงินที่ใช้ในการชำระเงินจะได้รับการกำหนดในระหว่างการทำธุรกรรม 

ธุรกรรมบัตรเครดิตจะได้รับการประมวลผลและรักษาความปลอดภัยโดยผู้ให้บริการชำระเงินที่ Airalo อนุมัติ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง PayPal (https://paypal.com) และ Stripe (https://stripe.com) และผู้ให้บริการเพิ่มเติมที่ Airalo เลือกสำหรับแต่ละธุรกรรม

4.2 การต่ออายุอัตโนมัติสำหรับผู้ใช้ปลายทาง

นอกเหนือจากตัวเลือกการชำระเงินที่มีอยู่แล้ว Airalo ยังนำเสนอการเข้าถึงบริการของเราอย่างต่อเนื่องโดยไม่จำเป็นต้องต่ออายุด้วยตนเองอีกด้วย โมเดลนี้มีไว้สำหรับผู้ใช้ปลายทางที่ต้องการบริการ และความสะดวกสบายที่ไม่มีสะดุด 

การเรียกเก็บเงินอัตโนมัติ: ภายใต้โมเดลนี้ ค่าธรรมเนียมการต่ออายุจะถูกเรียกเก็บโดยอัตโนมัติจากวิธีการชำระเงินที่ต้องการของผู้ใช้ปลายทาง เมื่อปริมาณการใช้ข้อมูลลดลงต่ำกว่าเกณฑ์ที่กำหนด ขณะเริ่มต้นรอบการเรียกเก็บเงินแต่ละรอบ 

นโยบายการยกเลิก: ผู้ใช้ปลายทางสามารถยกเลิกการต่ออายุได้ตลอดเวลา การยกเลิกจะมีผลเมื่อสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงินปัจจุบัน ทำให้ผู้ใช้สามารถเข้าใช้บริการได้ต่อไปจนกว่ารอบการเรียกเก็บจะสิ้นสุดลง หากต้องการยกเลิก ผู้ใช้สามารถจัดการการตั้งค่าได้โดยตรงภายในบัญชี Airalo หรือติดต่อทีมสนับสนุนของเราเพื่อขอความช่วยเหลือ

4.3. การออกใบแจ้งหนี้

Airalo ปรับใช้แนวทางที่เป็นระบบในการเรียกเก็บเงินผู้ใช้ธุรกิจสำหรับการใช้เครดิต Airalo ซึ่งใช้สำหรับการซื้อ eSIM การเติมเงิน และผลิตภัณฑ์และบริการอื่นๆ ของ Airalo ผ่านแพลตฟอร์มพันธมิตร กระบวนการนี้ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้มั่นใจในความชัดเจน และความรับผิดชอบในธุรกรรมทางการเงินระหว่าง Airalo และผู้ใช้ธุรกิจ

• การออกใบแจ้งหนี้: Airalo จะออกใบแจ้งหนี้ให้กับผู้ใช้ธุรกิจ โดยระบุรายละเอียดเครดิต Airalo ที่ใช้สำหรับการซื้อ eSIM และแพ็คเกจเติมเงินภายในระยะเวลาการเรียกเก็บเงินที่กำหนด ใบแจ้งหนี้เหล่านี้ได้ระบุรายละเอียดค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นอย่างครอบคลุม ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้ธุรกิจสามารถติดตามและจัดการค่าใช้จ่ายได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• ภาระผูกพันในการชำระเงิน: ลูกค้าจะต้องปฏิบัติตามภาระผูกพันในการชำระเงินภายในกำหนดเวลาที่กำหนดไว้ในใบแจ้งหนี้ เมื่อได้รับใบแจ้งหนี้ ผู้ใช้ธุรกิจจำเป็นต้องปฏิบัติตามกรอบเวลาเหล่านี้เพื่อรับประกันการเข้าถึงบริการของ Airalo ได้อย่างต่อเนื่อง และรักษาจุดยืนเชิงบวกภายในแพลตฟอร์มพันธมิตร Airalo
• ผลสืบเนื่องจากการชำระเงินล่าช้า:
  • การระงับบริการ: ในกรณีที่ผู้ใช้ธุรกิจไม่สามารถชำระใบแจ้งหนี้ภายในกรอบเวลาที่กำหนด Airalo ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับการให้บริการชั่วคราวจนกว่าจะได้รับการชำระเงินเต็มจำนวน มาตรการนี้ถูกนำมาใช้เพื่อช่วยให้มั่นใจถึงความยั่งยืนของข้อเสนอการบริการของเรา และความเป็นธรรมของระบบการเรียกเก็บเงินของเรา
  • ดอกเบี้ยและความเสียหาย: นอกจากนี้ Airalo อาจเรียกเก็บดอกเบี้ยสำหรับยอดเงินที่ค้างชำระในอัตราที่ระบุไว้ในใบแจ้งหนี้ หรือตามที่กฎหมายอนุญาต ผู้ใช้ธุรกิจยังอาจต้องรับผิดชอบต่อความเสียหายหรือค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมใดๆ ที่เกิดขึ้นโดย Airalo อันเป็นผลมาจากการชำระเงินล่าช้า ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะค่าใช้จ่ายในการบริหารจัดการ และค่าธรรมเนียมทางกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับการชดใช้หนี้
• ใบแจ้งหนี้ส่วนใหญ่จะออกในสกุลเงิน USD อย่างไรก็ตาม Airalo ขอสงวนสิทธิ์ในการออกใบแจ้งหนี้ในสกุลเงินอื่นๆ ตามความจำเป็น หรือตามที่ตกลงร่วมกันกับผู้ใช้ธุรกิจ

Airalo ให้ความสำคัญกับการชำระเงินที่ตรงเวลาเพื่อรักษาความสัมพันธ์ทางธุรกิจที่ดี และความต่อเนื่องในการให้บริการ เราขอแนะนำให้ผู้ใช้ธุรกิจสื่อสารกับทีมสนับสนุนของเราทันทีในกรณีที่การเรียกเก็บเงินไม่ตรงกัน หรือเกิดปัญหาในการชำระเงินเพื่อค้นหาวิธีแก้ปัญหาที่ตกลงร่วมกันได้

4.4. ธุรกรรมแบบเติมเงินสำหรับผู้ใช้ธุรกิจ

ผู้ใช้ธุรกิจมีส่วนร่วมในกระบวนการทำธุรกรรมเฉพาะบนแพลตฟอร์ม Airalo โดยมีศูนย์กลางอยู่ที่การซื้อเครดิต Airalo เครดิตเหล่านี้ทำหน้าที่เป็นสกุลเงินภายในแพลตฟอร์ม ทำให้ผู้ใช้ธุรกิจสามารถจัดหา eSIM และบริการเติมเงินที่เหมาะกับความต้องการในการดำเนินงานของตนได้ ผู้ใช้ธุรกิจอาจเลือกใช้บัตรเครดิต หรือบัตรเดบิตในการซื้อสินค้าบนแพลตฟอร์มพันธมิตร

• การซื้อเครดิต Airalo: ขั้นตอนเริ่มต้นสำหรับผู้ใช้ธุรกิจคือ การได้รับเครดิต Airalo กระบวนการนี้ได้รับการออกแบบให้มีความตรงไปตรงมาและยืดหยุ่น โดยนำเสนอวิธีการชำระเงินที่หลากหลายเพื่อให้เหมาะกับความต้องการทางธุรกิจที่แตกต่างกัน วิธีการเหล่านี้รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงบัตรเครดิต/เดบิต การโอนเงินผ่านธนาคาร และโซลูชั่นการชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ เพื่อให้มั่นใจว่าจะมีตัวเลือกที่หลากหลายเพื่อรองรับความต้องการทางการเงินที่หลากหลายของลูกค้าธุรกิจของเรา
• การใช้เครดิต Airalo: หลังจากที่เพิ่มเครดิต Airalo ลงในบัญชีแล้ว ผู้ใช้ธุรกิจจะสามารถใช้เครดิตเหล่านี้เพื่อซื้อ eSIM เติมเงิน และซื้อผลิตภัณฑ์และบริการอื่นๆ ของ Airalo ได้อย่างราบรื่น ผู้ใช้ทางธุรกิจสามารถวางแผน และจัดสรรการใช้จ่ายด้านบริการโทรคมนาคมตามวงจรธุรกิจและความต้องการเฉพาะของตนได้ผ่านการดำเนินงานบนระบบที่ใช้เครดิต

หากต้องการทราบรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการซื้อและการใช้เครดิต Airalo หรือเพื่อสำรวจวิธีการชำระเงินที่เหมาะสมที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ เราขอแนะนำให้ผู้ใช้ธุรกิจเยี่ยมชมแพลตฟอร์มพันธมิตร Airalo หรือติดต่อทีมสนับสนุนเฉพาะของเรา

4.5. ธุรกรรมแบบชำระเงินภายหลังสำหรับผู้ใช้ธุรกิจ

ธุรกรรมแบบชำระเงินภายหลังเป็นรูปแบบการชำระเงินที่ยืดหยุ่น ซึ่งออกแบบมาเพื่อผู้ใช้ธุรกิจ เพื่อส่งมอบความสะดวกในการรับ eSIM และแพ็กเกจเติมเงินก่อนการชำระเงิน แนวทางนี้สอดคล้องกับความต้องการของธุรกิจที่ต้องการความยืดหยุ่นในการดำเนินงาน และประสิทธิภาพในการจัดการโซลูชันการเชื่อมต่อของตน

ธุรกรรมแบบชำระเงินภายหลังช่วยให้ผู้ใช้ธุรกิจสามารถรับ eSIM เติมเงิน และผลิตภัณฑ์และบริการอื่นๆ ของ Airalo โดยจะมีภาระผูกพันในการชำระเงินในภายหลัง ข้อมูลเฉพาะของข้อตกลงการชำระเงินนี้ รวมถึงวันที่ครบกำหนดและเงื่อนไขการชำระเงินจะได้รับการระบุไว้อย่างชัดเจนในใบแจ้งหนี้ที่ Airalo มอบให้ วิธีการนี้จะช่วยให้สามารถเข้าถึงบริการที่จำเป็นได้ทันที พร้อมกับรับประกันความยืดหยุ่นในการชำระเงิน

• ระบบวงเงินเครดิต: Airalo อาจใช้ระบบวงเงินเครดิตเพื่อรองรับโมเดลนี้ ระบบนี้อนุญาตให้ผู้ใช้ธุรกิจสามารถใช้เครดิตในการซื้อ eSIM เติมเงิน และซื้อผลิตภัณฑ์และบริการอื่นๆ ของ Airalo ตามจำนวนที่กำหนดไว้ล่วงหน้าได้ การกำหนดวงเงินเครดิตเหล่านี้จะได้รับการกำหนดโดย Airalo เพียงฝ่ายเดียว หรือผ่านการเจรจากับผู้ใช้ธุรกิจ โดยขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของข้อตกลง ฟีเจอร์นี้ได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยให้ธุรกิจมีวิธีการจัดการ และปรับขนาดเพื่อตอบโจทย์ความต้องการในการเชื่อมต่อโดยไม่ต้องจ่ายเงินในทันที
• เกณฑ์คุณสมบัติ: โปรดทราบว่าผู้ใช้ธุรกิจบางรายอาจไม่มีคุณสมบัติรับตัวเลือกการชำระเงินภายหลังโดยอัตโนมัติ Airalo ขอสงวนสิทธิ์ในการเลือกลูกค้าที่มีสิทธิ์ โดยอิงตามเกณฑ์ต่างๆ เพื่อให้มั่นใจว่ารูปแบบการชำระเงินนี้สอดคล้องกับแนวทางของธุรกิจ และนโยบายการบริหารความเสี่ยงของทั้งสองฝ่าย เกณฑ์สำหรับการรับสิทธิ์อาจรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ประวัติการทำธุรกรรมของผู้ใช้ธุรกิจ ความน่าเชื่อถือทางเครดิต และระยะเวลาของความสัมพันธ์ทางธุรกิจกับ Airalo

Airalo มุ่งหวังที่จะมอบความยืดหยุ่นและความไว้วางใจในระดับสูงแก่ผู้ใช้ธุรกิจผ่านการนำเสนอธุรกรรมแบบชำระเงินภายหลัง ซึ่งจะช่วยให้พวกเขาสามารถจัดลำดับความสำคัญของข้อกำหนดในการดำเนินงาน พร้อมกับบริหารจัดการการชำระเงินในลักษณะที่เหมาะสมกับแผนงานทางการเงินของพวกเขา

5. การส่งมอบ

ผู้ใช้ปลายทางจะเห็น eSIM ที่ซื้อภายใต้ส่วน "eSIM ของฉัน" บนเว็บไซต์ Airalo (https://www.airalo.com) และ/หรือแอป Airalo โดยลูกค้าจะได้รับอีเมลยืนยันหลังจากการซื้อ และจะมีข้อมูลทั้งหมดสำหรับการติดตั้ง eSIM ให้บริการอยู่ในบัญชี Airalo ของผู้ใช้เท่านั้น 

ผู้ใช้ธุรกิจจะมี eSIM ของตนแสดงอยู่ภายในแพลตฟอร์มพันธมิตรเพื่อช่วยอำนวยความสะดวกในการจัดการ และปรับใช้งาน eSIM และแพ็คเกจเติมเงิน ซึ่งได้รับการปรับแต่งให้เหมาะกับความต้องการเฉพาะของธุรกิจ 

Airalo ได้ตระหนักถึงความต้องการที่หลากหลายของลูกค้าของเรา และได้ส่งมอบผลิตภัณฑ์และบริการผ่านวิธีการต่างๆ โดยขึ้นอยู่กับการบูรณาการที่เลือก รวมถึงผลิตภัณฑ์และบริการเฉพาะที่ใช้

6. นโยบายการขอคืนเงิน / การยกเลิก / การแก้ไข

ลูกค้ามีสิทธิ์ขอคืนเงินหรือเปลี่ยน eSIM หากลูกค้าไม่สามารถใช้บริการได้ อันเนื่องจากข้อผิดพลาดหรือการละเว้นโดย Airalo  การขอคืนเงินจะต้องดำเนินการภายในสามสิบ (30) วันนับจากวันที่ซื้อ โดยมีเงื่อนไขว่า Airalo จะไม่มีภาระผูกพันในการคืนเงินดังกล่าว หาก Airalo สามารถแก้ไขปัญหาที่ทำให้ลูกค้าไม่สามารถใช้บริการได้ภายใน 10 วัน หลังจากที่ลูกค้าได้แจ้งปัญหาดังกล่าวให้ Airalo ทราบ’  ลูกค้าตกลงที่จะร่วมมือกับความพยายามของ Airalo ในการแก้ไขปัญหาดังกล่าว และยอมรับว่า Airalo จะไม่มีภาระผูกพันในการคืนเงินใดๆ หากลูกค้าไม่ดำเนินการหรือปฏิเสธที่จะดำเนินการดังกล่าว  ทั้งนี้เพื่อความชัดเจน แพ็คเกจข้อมูลแต่ละแพ็คเกจที่ Airalo ให้บริการจะมีระยะเวลาใช้งานของตัวเอง และจะไม่มีการคืนเงินสำหรับข้อมูลที่เหลือ เมื่อหมดอายุการใช้งาน

เงื่อนไขต่อไปนี้จะมีผลบังคับใช้ โดยไม่คำนึงถึงข้อกำหนดข้างต้น:

• การชดเชย: จะไม่มีการคืนเงิน หรือมอบค่าตอบแทนใดๆ อันเนื่องมาจากการเรียกเก็บเงินจากโทรศัพท์สำรอง ซิมการ์ดสำรอง ผู้ให้บริการรายอื่น โทรศัพท์ของโรงแรม หรือค่าใช้จ่ายอื่นๆ ที่ไม่ได้เกี่ยวข้องกับบัญชี Airalo eSIM ของลูกค้าโดยตรง
• การซื้อที่เป็นการฉ้อโกง: Airalo ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการคืนเงินทุกรูปแบบ หากมีหลักฐานว่ามีการละเมิด การละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขของ Airalo หรือกิจกรรมฉ้อโกงใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับการใช้งานผลิตภัณฑ์ และบริการของ Airalo 
• การซื้อที่ไม่ได้รับอนุญาต: ลูกค้าจะต้องแจ้งให้ Airalo ทราบทันที หากมีการซื้อที่ไม่ได้รับอนุญาต  กรณีดังกล่าวจะต้องได้รับการตรวจสอบ และได้รับการอนุมัติโดย Airalo ก่อนที่จะดำเนินการคืนเงินใดๆ Airalo ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับบัญชีใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมฉ้อโกง
• การซื้อโดยเป็นข้อผิดพลาด: หลังจากที่ลูกค้าติดตั้ง eSIM แล้ว ระบบจะถือว่า eSIM ได้รับการใช้งานแล้ว ซึ่งไม่มีการคืนเงินในรูปแบบใดๆ หลังจากการติดตั้ง เว้นแต่จะระบุไว้โดยชัดแจ้ง
• การเรียกเก็บเงินที่ไม่ถูกต้อง: หากลูกค้าโต้แย้งการเรียกเก็บเงินโดยมีเหตุผลและโดยสุจริต ลูกค้าจะต้องแจ้งให้ Airalo ทราบถึงข้อพิพาทดังกล่าวภายในสิบสอง (12) วันหลังจากที่ได้รับการเรียกเก็บเงินดังกล่าว โดยให้รายละเอียดว่า เหตุใดจำนวนเงินในใบแจ้งหนี้จึงไม่ถูกต้อง และลูกค้าคิดว่าจะต้องชำระเงินเท่าไร หากเป็นไปได้ (ดูรายละเอียดในส่วนที่ 4)
• การเปลี่ยน: eSIM ที่ซื้อด้วย Airmoney ที่ได้รับจากบัตรกำนัลสามารถเปลี่ยนได้ภายใน 30 วันนับจากวันที่ซื้อ  
• เหตุผลอื่นๆ: หากคำขอคืนเงินไม่อยู่ภายในข้อกำหนดข้างต้น เราจะตรวจสอบคำขอเป็นรายกรณี หากคำขอคืนเงินได้รับอนุมัติ อาจมีค่าธรรมเนียมการดำเนินการ เครดิตเงินคืนสูงสุดที่ลูกค้าสามารถรับได้จะต้องเท่ากับ หรือน้อยกว่ายอดรวมที่พวกเขาชำระ 

หากต้องการขอคืนเงิน โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของ Airalo ได้ในแอปหรือผ่านเว็บแชท โปรดทราบว่านโยบายการคืนเงินของ Airalo ข้างต้นจะมีผลบังคับใช้ 

เราจะสอบถามข้อมูลลูกค้าเพิ่มเติมเพื่อสนับสนุนคำขอคืนเงินโดยขึ้นอยู่กับลักษณะของปัญหา เช่น ภาพหน้าจอของการตั้งค่าอุปกรณ์สำหรับปัญหาทางเทคนิค หรือรายละเอียดว่าทำไมจำนวนเงินที่ออกใบแจ้งหนี้ไม่ถูกต้อง และลูกค้าคิดว่าจะต้องชำระเงินเท่าไร หากเป็นไปได้ ฯลฯ ลูกค้าจะมีตัวเลือกในการรับเครดิตเงินคืนด้วยวิธีการชำระเงินเดิม หรือรับ Airmoney ไปยังบัญชีของพวกเขา หลังจากที่อนุมัติและดำเนินการคืนเงินแล้ว นี่อาจใช้เวลาสูงสุดสามสิบ (30) วันทำการที่ยอดเงินดังกล่าวจะปรากฏในใบแจ้งยอด ซึ่งทั้งนี้จะขึ้นอยู่ธนาคาร

ลูกค้าปลายทางที่ซื้อบริการ Airalo ผ่านตัวแทนจำหน่ายจะไม่มีสิทธิ์ได้รับเงินคืนจาก Airalo โดยตรง ผู้ใช้เหล่านี้ควรติดต่อผู้ใช้ธุรกิจของ Airalo เพื่อขอเงินคืน Airalo มุ่งมั่นที่จะสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า แต่ก็จำเป็นต้องปฏิบัติตามนโยบายของพันธมิตรตัวแทนจำหน่ายของเราสำหรับการทำธุรกรรมนอกช่องทางการขายโดยตรงของเรา

การคืนเงินสำหรับผู้ใช้ธุรกิจของ Airalo สำหรับธุรกรรมที่ดำเนินการกับ Airalo โดยตรงสามารถดำเนินการได้ผ่านเครดิต Airalo หรือเป็นใบลดหนี้ นี่เป็นทางเลือกที่ยืดหยุ่นในการจัดการการคืนเงิน ซึ่งช่วยให้ลูกค้าสามารถใช้เครดิตหรือใบลดหนี้เหล่านี้เพื่อซื้อสินค้า หรือใช้บริการบนแพลตฟอร์ม Airalo ในอนาคตได้

7. การใช้สกุลเงินดิจิทัล (AIRMONEY และเครดิต)

Airmoney และเครดิตเป็นสกุลเงินดิจิทัลที่มีให้บริการสำหรับลูกค้าของเราเพื่อใช้ในการซื้อ eSIM และบริการที่เกี่ยวข้อง ซึ่งมีอยู่บนแพลตฟอร์ม Airalo

7.1. Airmoney

• Airmoney เป็นระบบการให้รางวัลเครดิตที่เป็นเอกสิทธิ์เฉพาะสำหรับผู้ใช้ Airalo ที่จะมอบเงินคืนเป็น Airmoney ไปยังบัญชี Airalo ของผู้ใช้
• ระบบการให้รางวัลมีระดับที่แตกต่างกันไป โดยขึ้นอยู่กับจำนวนการซื้อ โดยแต่ละระดับจะให้ยอดเงินคืนเป็น Airmoney ที่แตกต่างกันไป Airalo อาจเปลี่ยนแปลงคุณสมบัติใดๆ ของ Airmoney รวมถึงระดับระบบรางวัล และวิธีการจัดโครงสร้างของโปรแกรมได้
• ลูกค้าสามารถรับ Airmoney เป็นรางวัลการซื้อสำหรับการซื้อสินค้าที่ชำระเงิน
• ลูกค้าไม่สามารถรับ Airmoney ได้หากใช้ส่วนลด หรือรางวัลการแนะนำในการซื้อ
• ลูกค้าสามารถชำระเงินด้วย Airmoney สำหรับการซื้อของพวกเขาได้เท่านั้น หรือใช้ร่วมกับวิธีการชำระเงินที่รองรับ
• ในการชำระเงินแบบรวม คุณจะได้รับรางวัล Airmoney ตามสัดส่วนของจำนวนเงินที่จ่ายผ่านวิธีการชำระเงินวิธีใดวิธีหนึ่งที่รองรับ
• Airmoney ใดๆ ที่มีอยู่ในบัญชีลูกค้าจะไม่สามารถแปลงเป็นเครดิตรูปแบบอื่นๆ ได้
• การซื้อใดๆ ที่ดำเนินการโดยใช้ Airmoney จะถูกโอนไปยังบัญชี Airalo ของลูกค้าเป็น Airmoney
• การโอน Airmoney ใดๆ ที่ได้รับ หรือจะได้รับในบัญชีของลูกค้าจะขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของ Airalo แต่เพียงผู้เดียว และลูกค้าไม่มีสิทธิ์ในการร้องขอการโอนดังกล่าว Airalo ขอสงวนสิทธิ์ในการอนุญาต หรือห้ามการโอนเงิน Airmoney ได้ตลอดเวลา
• Airalo ขอสงวนสิทธิ์ในการจำกัดความถูกต้องของ Airmoney ที่ออกให้ โดยเป็นส่วนหนึ่งของโปรแกรมนี้ได้ทุกเมื่อและไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม
• Airalo ขอสงวนสิทธิ์ในการกำหนดลูกค้าที่จะมอบ Airmoney ให้
• หากมีการจัดหา Airmoney ให้ ลูกค้าไม่มีสิทธิ์ในการเลือกยอดเงินคืนที่พวกเขาจะได้รับ เนื่องจากการจัดหาจะขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของ Airalo แต่เพียงผู้เดียว
• ลูกค้าจะต้องรับผิดชอบและรับผิดในการชำระเงิน การหัก ณ ที่จ่าย การส่งเงิน และการรายงานภาษี การจัดเก็บ การนำเข้า อากร ค่าภาษี ค่าธรรมเนียม และการหัก ณ ที่จ่ายใดๆ ที่อาจเกิดขึ้นจากการเข้าร่วมในโปรแกรม (รวมถึงภาษีเงินได้นิติบุคคล/บุคคลธรรมดา ภาษีมูลค่าเพิ่ม ภาษีการขาย และภาษีหรือการเก็บภาษีระดับชาติ รัฐบาล จังหวัด รัฐ เทศบาล หรือท้องถิ่นอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง และดอกเบี้ยและค่าปรับสำหรับการชำระเงินล่าช้าที่เกี่ยวข้อง ซึ่งกำหนดโดยหน่วยงานที่มีอำนาจใดๆ สำหรับความล้มเหลวในการชำระเงิน การหัก ณ ที่จ่าย และการรายงาน)
• Airalo ขอสงวนสิทธิ์ (ทั้งหมดหรือบางส่วน) ในการระงับ ปฏิเสธ แก้ไข หยุด เพิกถอน หรือยกเลิก หรือปฏิเสธผลประโยชน์หรือการใช้โปรแกรมให้กับลูกค้าใดๆ ได้ทุกเมื่อ และไม่ว่าด้วยเหตุผลใดๆ ก็ตาม (โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า)
• Airalo มีสิทธิ์ที่จะยุติ และ/หรือระงับภาระผูกพันในข้อกำหนดเหล่านี้ได้ตลอดเวลา จนกว่าจะสามารถระบุและตรวจสอบลูกค้าที่เกี่ยวข้องได้ หรือในกรณีที่มี (ถูกกล่าวหาว่ามี) กิจกรรมฉ้อโกง โดยลูกค้ารายใดรายหนึ่ง หรือการใช้โปรแกรมในทางที่ผิดอื่นใด

7.2. เครดิต Airalo

• วิธีการชำระเงินเฉพาะที่ออกแบบมาสำหรับผู้ใช้ธุรกิจของ Airalo บนแพลตฟอร์มพันธมิตร Airalo จะช่วยให้สามารถซื้อ eSIM การเติมเงิน และซื้อผลิตภัณฑ์และบริการอื่นๆ ของ Airalo ได้ พร้อมกับทำหน้าที่เป็นสื่อกลางในการคืนเงิน
• เครดิต Airalo มีไว้ให้บริษัทต่างๆ ใช้งานผ่านแพลตฟอร์มพันธมิตร ซึ่งอำนวยความสะดวกในการทำธุรกรรมที่เกี่ยวข้องกับบริการของ Airalo เครดิตเหล่านี้ไม่สามารถขอคืนได้ และลูกค้าไม่สามารถเรียกคืนเครดิตได้
• เครดิต Airalo ที่ไม่ได้ใช้ที่ยังคงอยู่ในบัญชีของลูกค้า ณ เวลาที่ข้อตกลงสิ้นสุดลงจะยังคงเป็นทรัพย์สินของ Airalo โปรดทราบว่าเครดิตเหล่านี้จะไม่ได้รับการคืนเงินโดยอัตโนมัติ เมื่อข้อตกลงสิ้นสุดลง ลูกค้าจะต้องส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรไปยัง Airalo เพื่อเริ่มการคืนเงิน หรือหารือเกี่ยวกับตัวเลือกที่เป็นไปได้เกี่ยวกับเครดิตที่ไม่ได้ใช้
• ผู้ใช้ธุรกิจของ Airalo จะได้รับวงเงินเครดิตสำหรับธุรกรรมแบบชำระเงินภายหลัง โดยระบุค่าใช้จ่ายสูงสุดที่อนุญาตสำหรับการซื้อ eSIM และแพ็คเกจเติมเงิน การใช้จ่ายเกินขีดจำกัดนี้โดยไม่มีการชำระเงินในภายหลังจะจำกัดความสามารถในการซื้อเพิ่มเติม

ส่วนนี้จะสรุปกลไกและนโยบายที่ควบคุมการใช้สกุลเงินดิจิทัลของ Airalo, Airmoney สำหรับผู้ใช้ปลายทาง และเครดิต Airalo สำหรับผู้ใช้ธุรกิจ เพื่อให้ข้อมูลเกี่ยวกับความชัดเจนในการนำไปใช้ สิทธิประโยชน์ และข้อจำกัดภายในระบบนิเวศของ Airalo

8. กระบวนการรีไซเคิล eSIM และการเปิดใช้งาน

Airalo ใช้กระบวนการรีไซเคิล eSIM เพื่อรับประกันการส่งมอบบริการที่เหมาะสมที่สุด หลังจากที่ซื้อ eSIM ลูกค้าจำเป็นต้องเปิดใช้งาน eSIM ภายในกรอบเวลาที่กำหนด ตามที่ระบุไว้ในแนวทางการเปิดใช้งานที่ให้ไว้ในระหว่างขั้นตอนการซื้อ นี่ถือเป็นความรับผิดชอบของผู้ใช้ในการเปิดใช้งาน eSIM ที่ซื้อภายในกรอบเวลาที่กำหนด การไม่เปิดใช้งาน eSIM ภายในระยะเวลานี้อาจทำให้ eSIM หมดอายุ และส่งผลให้ eSIM ใช้งานไม่ได้ 

เมื่อหมดอายุแล้ว eSIM จะไม่สามารถเปิดใช้งานอีกได้ และผู้ใช้จะต้องเริ่มการซื้อใหม่ หากต้องการรับ eSIM ที่ใช้งานได้ เราขอแนะนำให้ผู้ใช้ตรวจสอบ และปฏิบัติตามแนวทางการเปิดใช้งานที่ให้ไว้เพื่อช่วยให้แน่ใจว่ากระบวนการเปิดใช้งาน eSIM จะเป็นไปอย่างราบรื่น

9. ราคาและโปรโมชั่น

ราคาหมายถึงค่าใช้จ่ายที่ Airalo นำเสนอแพ็คเกจ eSIM และบริการที่เกี่ยวข้องให้แก่ลูกค้า Airalo อาจนำเสนอราคาโปรโมชั่นสำหรับแพ็คเกจ eSIM ได้ในระยะเวลาที่จำกัด โปรโมชั่นเหล่านี้อยู่ภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขเฉพาะ ระยะเวลาของโปรโมชั่น เกณฑ์คุณสมบัติ และเงื่อนไขที่เกี่ยวข้องจะมีการสื่อสารอย่างชัดเจนระหว่างช่วงโปรโมชั่น หลังจากที่โปรโมชั่นสิ้นสุดลง เราจะกลับมาใช้ราคาปกติ เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น Airalo ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือยกเลิกราคาโปรโมชั่นใดๆ รวมถึงข้อกำหนดและเงื่อนไขที่เกี่ยวข้องตามดุลยพินิจของบริษัทแต่เพียงผู้เดียว โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า ผู้ใช้ที่ต้องการข้อมูลเพิ่มเติมหรือการชี้แจงเกี่ยวกับราคาโปรโมชั่น สามารถติดต่อทีมสนับสนุนของ Airalo ได้ในแอปหรือผ่านเว็บแชท

• ราคาระหว่างผู้ใช้ปลายทางและผู้ใช้ธุรกิจอาจแตกต่างกันไป ซึ่งสะท้อนถึงบริการที่ได้รับการปรับแต่ง และข้อเสนอตามปริมาณที่อาจมีให้กับผู้ใช้ประเภทต่างๆ
• ราคาอาจมีการเปลี่ยนแปลงโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า Airalo จะทบทวนกลยุทธ์การกำหนดราคาอย่างต่อเนื่องเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของตลาด และช่วยให้มั่นใจได้ว่า เราได้นำเสนอบริการที่มีคุณภาพในราคาที่แข่งขันได้
• Airalo ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับราคาตามปัจจัยหลายประการ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง สภาวะตลาด อัตราแลกเปลี่ยน และต้นทุนการดำเนินงาน การปรับเปลี่ยนราคาดังกล่าวมีขึ้นเพื่อให้มั่นใจถึงความยั่งยืนของบริการที่นำเสนอ และเพื่อสะท้อนถึงต้นทุนในการส่งมอบโซลูชันการเชื่อมต่อคุณภาพสูงให้กับผู้ใช้ของเรา
• Airalo มุ่งมั่นที่จะใช้ความพยายามทุกวิถีทางในการแจ้งให้ลูกค้าทราบถึงการเปลี่ยนแปลงราคาที่สำคัญใดๆ อย่างทันท่วงที เพื่อช่วยให้ผู้ใช้สามารถตัดสินใจได้โดยมีข้อมูลประกอบเกี่ยวกับการซื้อของตน อย่างไรก็ตาม เนื่องจากปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการกำหนดราคามีการเปลี่ยนแปลงไปอย่างต่อเนื่อง เราอาจไม่สามารถแจ้งเตือนทันทีได้เสมอไป

สำหรับผู้ใช้ปลายทาง: ราคาที่ระบุไว้ในเว็บไซต์ของเรามีผลบังคับใช้กับผู้ใช้ปลายทางโดยเฉพาะ เราขอแนะนำให้ผู้ใช้ปลายทางเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเราอยู่บ่อยๆ เพื่อรับทราบข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับราคาและโปรโมชั่น

สำหรับผู้ใช้ธุรกิจ: ผู้ใช้ธุรกิจควรดูแพลตฟอร์มและผลิตภัณฑ์ที่กำหนด ซึ่งสร้างขึ้นมาสำหรับพวกเขาเพื่อค้นหาข้อมูลราคาที่เกี่ยวข้องกับความต้องการเฉพาะของพวกเขา แนวทางนี้จะช่วยให้มั่นใจได้ว่า ผู้ใช้ธุรกิจจะได้รับข้อมูลที่มีการปรับแต่ง และกลยุทธ์การกำหนดราคาที่เหมาะสมกับความต้องการในการดำเนินงานและขนาดของธุรกิจมากที่สุด หากต้องการทราบรายละเอียดเพิ่มเติมหรือสอบถามข้อมูล ผู้ใช้ธุรกิจสามารถติดต่อทีมสนับสนุนของเราโดยตรง

กลยุทธ์การกำหนดราคาและโปรโมชั่นของเราได้รับการออกแบบมาเพื่อส่งมอบคุณค่าสูงสุดให้กับผู้ใช้ของเรา เพื่อให้มั่นใจถึงความยั่งยืนและคุณภาพของบริการที่เรามีให้ หากต้องการทราบข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับราคาและโปรโมชั่น ผู้ใช้ปลายทางควรเข้าไปดูที่เว็บไซต์ของเรา ในขณะที่ผู้ใช้ธุรกิจควรควรเข้าไปดูที่แพลตฟอร์มของ Airalo ที่ออกแบบมาสำหรับพวกเขาโดยเฉพาะ หรือติดต่อทีมสนับสนุนของเรา

Airalo ได้นำเสนอโปรโมชันต่างๆ รวมถึงโปรแกรม eSIM ต้อนรับฟรี ในฐานะส่วนหนึ่งของความพยายามด้านการส่งเสริมการขายของเรา ซึ่งจะมอบ eSIM ฟรีให้ผู้ใช้ปลายทางที่มีสิทธิ์ภายใต้เงื่อนไขต่อไปนี้:

• โปรแกรม eSIM ต้อนรับฟรีมีให้เฉพาะสำหรับผู้ใช้ปลายทางที่เป็นผู้ใช้ครั้งแรกหรือผู้ใช้ที่มีอยู่ ซึ่งยังไม่ได้ทำธุรกรรมใดๆ โดยใช้วิธีการชำระเงินที่รองรับบนแอปมือถือหรือเว็บไซต์ Airalo
• ผู้ใช้ปลายทางจะต้องลงทะเบียนเพื่อใช้บัญชี Airalo เพื่อให้มีสิทธิ์รับ eSIM ฟรี ผู้ใช้ปลายทางที่ลงทะเบียนแล้ว แต่ยังไม่ได้ทำธุรกรรมใดๆ ก็มีสิทธิ์เช่นกัน
• ผู้ใช้ปลายทางไม่มีสิทธิ์ได้รับ eSIM ฟรีหลายรายการผ่านการลงทะเบียนด้วยบัญชีอีเมลที่แตกต่างกันบนอุปกรณ์เดียวกัน ผู้ใช้ปลายทางแต่ละคนมีสิทธิ์รับ eSIM ฟรีภายใต้โปรแกรม eSIM ต้อนรับฟรีได้เพียงหนึ่งรายการ ไม่ว่าจะลงทะเบียนไปกี่บัญชีก็ตาม
• ผู้ใช้ปลายทางที่ได้รับ eSIM ฟรีภายใต้โปรแกรม eSIM ต้อนรับฟรี จะไม่มีสิทธิ์ใช้รหัสการแนะนำระหว่างการชำระเงินขณะแลกรับ eSIM ฟรี
• eSIM ฟรีที่มีให้ไว้ภายใต้โปรแกรม eSIM ต้อนรับฟรีจะไม่สามารถคืนเงิน หรือแลกเปลี่ยนเป็นเงินสดหรือผลิตภัณฑ์อื่นๆ ได้
• ผู้ใช้ปลายทางที่ได้รับ eSIM ในฐานะส่วนหนึ่งของแคมเปญ หรือโปรโมชันก่อนหน้านี้ยังคงมีสิทธิ์ได้รับ eSIM ฟรีภายใต้โปรแกรม eSIM ต้อนรับฟรี หากมีคุณสมบัติตรงตามเกณฑ์อื่นๆ
• Airalo ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิก eSIM ฟรีใดๆ ที่ได้รับจากกิจกรรมฉ้อโกง และระงับบัญชีผู้ใช้ปลายทางที่เกี่ยวข้อง กิจกรรมการฉ้อโกง รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การสร้างบัญชีหลายบัญชีเพื่อรับ eSIM ฟรีเพิ่มเติม หรือใช้ข้อมูลเท็จในระหว่างการสมัคร
• Airalo ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือยกเลิกโปรแกรม eSIM ต้อนรับฟรีได้ตลอดเวลาและไม่ว่าด้วยเหตุผลใดๆ โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า ซึ่งรวมถึงสิทธิ์ในการยุติการแจกจ่าย eSIM ฟรี และเปลี่ยนแปลงเกณฑ์ ข้อกำหนด และเงื่อนไขที่เกี่ยวข้องกับโปรแกรม

10. การติดตามตำแหน่งที่ตั้งของผู้ใช้

Airalo อาจเก็บรวบรวมและประมวลผลผู้ใช้ ข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ รวมถึงพิกัด GPS ที่อยู่ IP จุดเชื่อมต่อ Wi-Fi และรายละเอียดจุดรับส่งสัญญาณ เพื่อนำเสนอบริการตามตำแหน่งที่ตั้งและยกระดับประสบการณ์ผู้ใช้ การใช้บริการ Airalo จะถือว่าผู้ใช้ยินยอมให้มีการติดตามนี้ วัตถุประสงค์ประกอบไปด้วยการให้บริการเฉพาะสถานที่ การปรับปรุงคุณภาพการบริการ และการปรับแต่งประสบการณ์เฉพาะบุคคล ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้งอาจถูกแชร์กับผู้ให้บริการบุคคลที่สาม ซึ่งมีหน้าที่จัดการข้อมูลตามกฎหมายความเป็นส่วนตัว ผู้ใช้สามารถควบคุมบริการระบุตำแหน่งที่ตั้งได้ผ่านการตั้งค่าอุปกรณ์ แต่อาจการจำกัดฟีเจอร์บางอย่าง Airalo ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัย เก็บข้อมูลตามระยะเวลาที่จำเป็น และปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่บังคับใช้ ส่วนนี้อาจได้รับการอัปเดตเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลง และผู้ใช้สามารถติดต่อทีมสนับสนุนลูกค้าของ Airalo ได้ หากมีคำถามหรือข้อกังวลเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติในการติดตามตำแหน่งที่ตั้ง

11. การปฏิบัติตามกฎระเบียบในท้องถิ่น

คุณตกลงที่จะปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับในท้องถิ่นที่เกี่ยวข้องทั้งหมด ในขณะที่ใช้บริการ Airalo ในประเทศใดๆ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องกับการลงทะเบียนอุปกรณ์มือถือ และการใช้บริการโทรคมนาคม Airalo อาจดำเนินการที่จำเป็นในนามของคุณตามที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนดเพื่อให้แน่ใจว่าการดำเนินงานจะเป็นไปตามกฎระเบียบดังกล่าว

การยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้จะถือว่า คุณยินยอมให้ Airalo ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์เหล่านี้ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลในท้องถิ่นที่เกี่ยวข้อง

11.1 โคลอมเบีย

• การใช้บริการของเราในโคลอมเบียจะถือว่าลูกค้ารับทราบว่า ลูกค้าจะต้องลงทะเบียนหมายเลข IMEI ของโทรศัพท์มือถือของตนกับฐานข้อมูล IMEI ของ’CRC เนื่องจากเป็นข้อกำหนดภายใต้กฎระเบียบที่บังคับใช้ทั้งหมดในมติ 5050 ปี 2016 ของคณะกรรมการโทรคมนาคมโคลอมเบีย (CRC) เพื่อป้องกันการโจรกรรมและการค้าอุปกรณ์มือถือที่ผิดกฎหมาย 
• ลูกค้าประกาศว่า ลูกค้าเป็นผู้ใช้และเป็นเจ้าของที่มีความรับผิดชอบต่ออุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณแต่เพียงผู้เดียว ซึ่งเป็นอุปกรณ์ที่ได้ซื้อมาอย่างถูกกฎหมายภายใต้เงื่อนไขที่กฎหมายโคลอมเบีย และลูกค้าไม่ทราบว่าอุปกรณ์ดังกล่าวได้รับการดัดแปลง เปลี่ยนแปลง ปรับเปลี่ยน และ/หรือเขียนทับ IMEI หรือไม่ และลูกค้าจะต้องรับผลทางกฎหมายจากการดัดแปลง เปลี่ยนแปลง ปรับเปลี่ยน หรือเขียนทับ IMEI ตามระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง 
• ลูกค้าอนุญาตให้ Airalo ดำเนินการทั้งหมดที่จำเป็นและ/หรือตามสะดวกในนามของลูกค้าผ่านตัวแทนที่ได้รับอนุญาต รวมถึงการกรอกคำประกาศความเป็นเจ้าของความรับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวเพื่อทำการลงทะเบียน IMEI กับฐานข้อมูลของ’ CRC ให้เสร็จสิ้น
• ลูกค้ายินยอมให้ Airalo ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าตามรัฐกฤษฎีกา 1377 ปี 2013 เพื่อวัตถุประสงค์ตามที่อธิบายไว้ใน (2) ข้างต้น

12. การรับรองและการรับประกัน

ลูกค้ารับรองและรับประกันว่า: (i) ลูกค้ามีอายุ 18 ปีขึ้นไป หรือได้บรรลุนิติภาวะตามที่กฎหมายกำหนดในเขตอำนาจศาลที่ลูกค้าอาศัยอยู่ และสามารถทำสัญญาที่มีผลผูกพันได้ และ (ii) ลูกค้ามีสิทธิ์ อำนาจ และความสามารถในการทำข้อตกลงนี้และปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขของข้อตกลงนี้ และลูกค้าจะปฏิบัติตามข้อตกลงดังกล่าว ในกรณีที่ลูกค้าเข้าทำข้อตกลงนี้ในนามของบริษัทหรือองค์กรอื่น ลูกค้าจำเป็นต้องรับรองและรับประกันว่าลูกค้ามีอำนาจที่จะดำเนินการในนามของนิติบุคคลดังกล่าว และผูกมัดนิติบุคคลดังกล่าวให้ปฏิบัติตามข้อตกลงนี้ได้

ลูกค้ารับรองและรับประกันเพิ่มเติมว่า (i) ลูกค้าได้อ่าน ทำความเข้าใจ และตกลงที่จะผูกพันตามข้อกำหนดในการให้บริการและนโยบายความเป็นส่วนตัวเพื่อเข้าถึงและใช้งานบริการ และ (ii) ลูกค้าจะปฏิบัติตามกฎหมายหรือประเพณีทั้งในระดับท้องถิ่น ระดับรัฐ หรือระดับรัฐบาลกลางที่มีผลบังคับใช้ และด้วยความสุจริตใจ ในขณะที่ใช้งานหรือเข้าถึงบริการ

ลูกค้าตกลงที่จะไม่มีส่วนร่วมกับกิจกรรมต้องห้ามใดๆ ดังต่อไปนี้ รวมถึง: (i) การทำสำเนา แจกจ่าย หรือเปิดเผยส่วนใดส่วนหนึ่งของบริการในสื่ออื่นใด นอกเหนือจากที่อนุญาตโดยบริการและข้อกำหนดการบริการนี้ (ii) การใช้ระบบอัตโนมัติใดๆ (นอกเหนือจากฟังก์ชันการทำงานใดๆ ของบริการ) รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง “หุ่นยนต์” “สไปเดอร์” “โปรแกรมอ่านแบบออฟไลน์” ฯลฯ เพื่อเข้าถึงบริการ (iii) ส่งสแปม จดหมายลูกโซ่ หรืออีเมลที่ไม่พึงประสงค์อื่นๆ หรือพยายามที่จะทำการฟิชชิ่ง ฟาร์มมิ่ง แอบอ้าง สไปเดอร์ รวบรวม หรือขูดข้อมูล (iv) พยายามที่จะแทรกแซง ลดทอนความสมบูรณ์ของระบบหรือความปลอดภัย หรือถอดรหัสการส่งสัญญาณไปยังหรือจากเซิร์ฟเวอร์ที่เรียกใช้บริการ (v) ละเมิดระเบียบ ข้อบังคับ กฎหมาย หรือข้อบัญญัติท้องถิ่นใดๆ ในระดับนานาชาติ รัฐบาลกลาง รัฐบาลจังหวัด หรือรัฐ (vi) ดำเนินการใดๆ ที่ผิดกฎหมายหรือชักชวนผู้อื่นให้ดำเนินการหรือมีส่วนร่วมในกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย (vii) การอัปโหลดข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ไวรัส เวิร์ม หรือซอฟต์แวร์เอเยนต์อื่นๆ ผ่านทางบริการ (viii) การละเมิดหรือฝ่าฝืนสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาของ Airalo หรือสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาของผู้อื่น (ix) แอบอ้างเป็นบุคคลอื่นหรือบิดเบือนข้อเท็จจริงว่า ลูกค้ามีส่วนเกี่ยวข้องกับบุคคลหรือองค์กรอื่น ทำการฉ้อโกง ปกปิดหรือพยายามปกปิดตัวตนของลูกค้า (x) การคุกคาม ดูหมิ่น กระทำอันตราย ละเมิด ใส่ร้าย หมิ่นประมาท คุกคาม สะกดรอย สบประมาท ข่มขู่ หรือละเมิดสิทธิตามกฎหมาย (เช่น ความเป็นส่วนตัวและการเผยแพร่) ของผู้ใช้รายอื่นหรือผู้เยี่ยมชมบริการ หรือพนักงานของ Airalo (xi) การแทรกแซงหรือกิจกรรมใดๆ ที่คุกคามประสิทธิภาพ ความปลอดภัย หรือการทำงานอย่างถูกต้องของบริการ (xii) การอัปโหลดหรือส่งต่อไวรัสหรือโค้ดที่เป็นอันตรายประเภทอื่นๆ (xiii) การพยายามถอดรหัส แยกส่วน แยกองค์ประกอบ หรือทำวิศวกรรมย้อนกลับกับซอฟต์แวร์หรืออัลกอริทึมใดๆ ที่ใช้ในการให้บริการ (xiv) การหลีกเลี่ยงคุณสมบัติหรือมาตรการด้านความปลอดภัยที่ Airalo อาจใช้เพื่อป้องกันหรือจำกัดการเข้าถึงบริการ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงคุณสมบัติที่ป้องกันหรือจำกัดการใช้งาน หรือการคัดลอกเนื้อหาใดๆ หรือบังคับใช้ข้อจำกัดในการใช้บริการหรือเนื้อหาในนั้น (xv) พยายามเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต หรือรวบรวม หรือติดตามข้อมูลส่วนบุคคลของผู้อื่น (xvi) ใช้บริการเพื่อวัตถุประสงค์ใดๆ หรือในลักษณะใดๆ ที่ละเมิดสิทธิของบุคคลที่สาม หรือ (xvii) สนับสนุนหรือเปิดโอกาสให้บุคคลอื่นดำเนินการใดๆ ข้างต้น 

ลูกค้ารับประกันและรับรองว่า ลูกค้าไม่มีแรงจูงใจ สถานะ หรือความสนใจใดๆ ที่ Airalo อาจต้องการทราบเกี่ยวกับความเชื่อมโยงกับบริการ นอกเหนือจากที่ได้เปิดเผยให้ Airalo ทราบอย่างครบถ้วนและทันท่วงทีตามที่ระบุไว้ด้านล่างแล้ว รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง หากลูกค้ากำลังใช้หรือจะหรือตั้งใจจะใช้บริการเพื่อวัตถุประสงค์ด้านการสื่อสารมวลชน การสืบสวน หรือวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมาย ลูกค้ารับประกันและรับรองว่าลูกค้าจะเปิดเผยแรงจูงใจ สถานะ หรือความสนใจดังกล่าวให้ Airalo ทราบ โดยเป็นลายลักษณ์อักษรทันที ไม่ว่าจะมีอยู่ก่อนการลงทะเบียนหรือเกิดขึ้นระหว่างการใช้บริการของลูกค้าก็ตาม

การติดตั้งแอปจะถือว่า ลูกค้ายินยอมที่จะติดตั้งแอป รวมถึงอัปเดตหรืออัปเกรดใดๆ ที่เผยแพร่ผ่านบริการ แอป (รวมถึงการอัปเดตหรือการอัปเกรดใดๆ) อาจ (i) ทำให้อุปกรณ์ของลูกค้าสื่อสารกับเซิร์ฟเวอร์ของ Airalo โดยอัตโนมัติเพื่อให้แอปทำงานได้ และบันทึกเมตริกการใช้งาน (ii) ส่งผลต่อการตั้งค่าที่เกี่ยวข้องกับแอปหรือข้อมูลที่จัดเก็บในอุปกรณ์ของลูกค้า และ (iii) รวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลตามที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Airalo รวมถึงข้อมูลตำแหน่งที่ตั้ง ลูกค้าสามารถถอนการติดตั้งแอปได้ทุกเมื่อ

13. การยุติและการระงับ

ฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งอาจยุติข้อกำหนดในการให้บริการนี้ด้วยเหตุผลใดๆ หรือไม่มีเหตุผลใดๆ ได้ทุกเมื่อ เว้นแต่ลูกค้าและ Airalo จะตกลงกันไว้เป็นอื่นในรูปแบบลายลักษณ์อักษร ลูกค้าสามารถยกเลิกและลบบัญชีของตนได้ทุกเมื่อโดยใช้คุณสมบัติต่างๆ บนบริการ (หากมีและพร้อมใช้งาน) หรือแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรไปยังฝ่ายสนับสนุนของเรา หลังจากยกเลิกแล้ว ลูกค้าจะไม่สามารถเข้าถึงบัญชี โปรไฟล์ หรือข้อมูลใดๆ ผ่านบริการได้อีกต่อไป ข้อกำหนดของข้อกำหนดในการให้บริการเหล่านี้จะยังคงมีผลต่อไปหลังจากการยุติดังกล่าว รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องกับการปฏิเสธการรับประกัน การจำกัดความรับผิด และการชดเชย จะยังคงมีผลต่อไปหลังจากการยุติข้อกำหนดในการให้บริการนี้ รวมถึงการยุติการใช้งานหรือการสมัครรับบริการของลูกค้า และจะยังคงใช้บังคับต่อไปอย่างไม่มีกำหนดเวลา  

เราขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการให้บริการแก่ใครก็ตามด้วยเหตุผลใดก็ตามได้ทุกเมื่อ Airalo อาจยุติหรือจำกัดสิทธิ์ของลูกค้าในการใช้บริการ ในกรณีที่เรากำลังทำการสืบสวนหรือเชื่อว่าลูกค้าได้ละเมิดข้อกำหนดใดๆ ของข้อตกลงนี้ โดยจะแจ้งให้ลูกค้าทราบเป็นลายลักษณ์อักษรหรือทางอีเมล การยุติหรือการจำกัดดังกล่าวจะมีผลทันที เมื่อมีการส่งประกาศดังกล่าว  หาก Airalo ยุติหรือจำกัดสิทธิของลูกค้าในการใช้บริการตามส่วนนี้ ลูกค้าจะถูกห้ามลงทะเบียนและสร้างบัญชีใหม่ภายใต้ชื่อของตนเอง ชื่อปลอม ชื่อที่ยืมมา หรือชื่อของบุคคลที่สาม แม้ว่าลูกค้าอาจดำเนินการในนามของบุคคลที่สามก็ตาม 

ข้อตกลงนี้จะยังคงมีผลบังคับใช้กับลูกค้า แม้ว่าจะมีการยุติหรือจำกัดสิทธิลูกค้าในการใช้บริการแล้วก็ตาม Airalo ขอสงวนสิทธิ์ในการดำเนินการทางกฎหมายตามความเหมาะสม รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการดำเนินการอนุญาโตตุลาการตามส่วนที่ 20 ของข้อกำหนดในการให้บริการนี้

Airalo ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือยุติการให้บริการบางส่วนหรือทั้งหมดเป็นการชั่วคราวหรือถาวร ตามดุลยพินิจของบริษัทแต่เพียงผู้เดียว Airalo จะไม่รับผิดชอบต่อลูกค้าสำหรับการปรับเปลี่ยนหรือยุติบริการทั้งหมดหรือบางส่วน Airalo มีสิทธิ์ในการจำกัดบุคคลใดเพื่อไม่ให้ลงทะเบียนเป็นผู้ใช้ของ Airalo โดยเชื่อว่า บุคคลดังกล่าวอาจเป็นภัยคุกคามต่อความปลอดภัยและความสมบูรณ์ของบริการ หรือในกรณีที่การจำกัดดังกล่าวเป็นสิ่งจำเป็นต่อการแก้ไขปัญหาทางธุรกิจที่สมเหตุสมผลอื่นๆ ตามดุลยพินิจของ Airalo

เราขอสงวนสิทธิ์ในการลบข้อมูลของลูกค้าทั้งหมดในระหว่างการดำเนินการปกติ หลังจากที่ได้ยุติหรือยกเลิกบัญชีของผู้ใช้แล้ว จะไม่สามารถกู้คืนบัญชีของผู้ใช้ได้ หลังจากที่บัญชีของผู้ใช้ได้ถูกยุติหรือยกเลิกแล้ว

14. ลิงก์ไปยังเว็บไซต์บุคคลที่สาม

บริการอาจมีลิงก์ (เช่น ไฮเปอร์ลิงก์) ไปยังเว็บไซต์ของบุคคลที่สาม ลิงก์ดังกล่าวจะไม่ได้รับการรับรองโดย Airalo หรือมีความเกี่ยวข้องกับเว็บไซต์ เนื้อหา หรือผู้ดำเนินการของเว็บไซต์ดังกล่าว ลิงก์ดังกล่าว (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง เว็บไซต์ภายนอกที่ถูกสร้างขึ้นโดยบริการ ตลอดจนโฆษณาที่แสดงโดยเกี่ยวข้องกับบริการดังกล่าว) มีไว้เป็นบริการข้อมูลเพื่อ ใช้เป็นข้อมูลอ้างอิง และเพื่ออำนวยความสะดวกเท่านั้น Airalo ไม่สามารถควบคุมเว็บไซต์ดังกล่าวได้ และจะไม่รับผิดชอบต่อ (i) ความพร้อมให้บริการหรือความแม่นยำ หรือ (ii) เนื้อหา โฆษณา ผลิตภัณฑ์ หรือบริการ ลูกค้ามีความรับผิดชอบที่จะต้องประเมินเนื้อหาและความมีประโยชน์ของข้อมูลที่ได้รับจากเว็บไซต์อื่น ลูกค้ารับทราบและตกลงว่า Airalo จะไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับการสร้างหรือการพัฒนาเว็บไซต์ของบุคคลที่สาม และจะไม่รับผิดชอบใดๆ ต่อเว็บไซต์ของบุคคลที่สาม และไม่รับผิดชอบต่อการเรียกร้องที่เกิดจาก หรือเกี่ยวข้องกับเว็บไซต์ของบุคคลที่สาม นอกจากนี้ ลูกค้ายังได้รับทราบและตกลงว่า Airalo จะไม่มีภาระผูกพันในการกำกับดูแล ตรวจสอบ หรือลบลิงก์ไปยังเว็บไซต์ของบุคคลที่สาม และบริษัทสงวนสิทธิ์ในการจำกัดหรือลบลิงก์ไปยังเว็บไซต์ของบุคคลที่สามบนบริการตามดุลยพินิจของบริษัทแต่เพียงผู้เดียว

การใช้เว็บไซต์ใดๆ ที่บุคคลที่สามเป็นผู้ควบคุม เป็นเจ้าของ หรือดำเนินการ จะต้องเป็นไปตามข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งานและนโยบายความเป็นส่วนตัวสำหรับเว็บไซต์เหล่านั้น ลูกค้าสามารถเข้าถึงเว็บไซต์ของบุคคลที่สามได้ โดยลูกค้าจะเป็นผู้รับความเสี่ยงเอง Airalo ขอปฏิเสธความรับผิดใดๆ ที่เกิดขึ้นจากการใช้งาน และ/หรือการดูเว็บไซต์หรือสื่ออื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับลิงก์ที่อาจปรากฏบนบริการของลูกค้า ลูกค้าตกลงว่า Airalo จะไม่ต้องรับผิดใดๆ ที่อาจเกิดขึ้นจากการใช้ลิงก์ที่อาจปรากฏบนบริการ

ลูกค้าอาจลิงก์บัญชีลูกค้ากับบัญชีออนไลน์ได้ ในฐานะส่วนหนึ่งของฟังก์ชันการทำงานของบริการ โดยลูกค้าอาจมีผู้ให้บริการบัญชีบุคคลที่สาม เช่น Facebook, Instagram หรือผู้ให้บริการบุคคลที่สามอื่นๆ (ซึ่งแต่ละบัญชี เรียกว่า “บัญชีบุคคลที่สาม”) โดย: (i) ให้ข้อมูลการเข้าสู่ระบบบัญชีบุคคลที่สามของลูกค้าผ่านทางบริการ หรือ (ii) อนุญาตให้ Airalo เข้าถึงบัญชีบุคคลที่สามของลูกค้า ตามที่อนุญาตภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่เกี่ยวข้อง ซึ่งกำกับดูแลการใช้บัญชีบุคคลที่สามแต่ละบัญชีของลูกค้า ลูกค้ายืนยันว่าลูกค้ามีสิทธิ์ที่จะเปิดเผยข้อมูลการเข้าสู่ระบบบัญชีบุคคลที่สามของลูกค้าให้ Airalo และ/หรือให้สิทธิ์ Airalo เข้าถึงบัญชีบุคคลที่สามของลูกค้า (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง เพื่อใช้สำหรับจุดประสงค์ที่อธิบายไว้ในที่นี้) โดยลูกค้าจะไม่ละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขใดๆ ที่กำกับดูแลการใช้บัญชีบุคคลที่สามที่เกี่ยวข้องของลูกค้า และจะไม่ผูกมัดให้ Airalo ชำระค่าธรรมเนียมใดๆ หรือทำให้ Airalo ตกอยู่ภายใต้ข้อจำกัดการใช้งานที่กำหนดโดยผู้ให้บริการบุคคลที่สามดังกล่าว การมอบสิทธิเข้าถึงบัญชีบุคคลที่สามให้กับ Airalo จะถือว่า ลูกค้าเข้าใจว่า (1) Airalo อาจเข้าถึง ทำให้พร้อมใช้งาน และจัดเก็บเนื้อหาใดๆ (หากมี) ที่ลูกค้าได้ให้ไว้และจัดเก็บในบัญชีบุคคลที่สามของลูกค้า (“เนื้อหา SNS”) เพื่อให้สามารถใช้งานได้บน หรือผ่านทางบริการผ่านบัญชีของลูกค้า รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง รายชื่อเพื่อน และ (2) Airalo อาจส่งและรับข้อมูลเพิ่มเติมไปยังบัญชีบุคคลที่สามของลูกค้าได้ ภายใต้ขอบเขตที่ลูกค้าได้รับแจ้งในขณะที่ลูกค้าเชื่อมโยงบัญชีของลูกค้ากับบัญชีบุคคลที่สาม ข้อมูลส่วนบุคคลที่ระบุตัวตนได้ที่ลูกค้าโพสต์ไปยังบัญชีบุคคลที่สามของลูกค้าอาจปรากฏอยู่บนและผ่านบัญชีลูกค้าบนบริการ ซึ่งจะขึ้นอยู่กับบัญชีบุคคลที่สามที่ลูกค้าเลือก และการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวที่ลูกค้ากำหนดไว้ในบัญชีบุคคลที่สามดังกล่าว โปรดทราบว่าเนื้อหา SNS อาจไม่พร้อมใช้งานบนหรือผ่านบริการได้อีกต่อไป หากบัญชีบุคคลที่สามหรือบริการที่เกี่ยวข้องไม่สามารถใช้งานได้ หรือการเข้าถึงบัญชีบุคคลที่สามของ Airalo ถูกยกเลิกโดยผู้ให้บริการบุคคลที่สาม ลูกค้าจะสามารถปิดใช้งานการเชื่อมต่อระหว่างบัญชีลูกค้าบนบริการ และบัญชีบุคคลที่สามของลูกค้าได้ทุกเมื่อ ดังที่ระบุไว้ด้านล่าง โปรดทราบว่าความสัมพันธ์ระหว่างลูกค้ากับผู้ให้บริการบุคคลที่สาม ซึ่งเชื่อมโยงกับบัญชีบุคคลที่สามของลูกค้าได้รับการกำกับดูแลภายใต้ข้อตกลงระหว่างลูกค้ากับผู้ให้บริการบุคคลที่สามดังกล่าวเท่านั้น Airalo จะไม่ตรวจสอบเนื้อหา SNS ใดๆ เพื่อวัตถุประสงค์ใดๆ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงความแม่นยำ ความถูกต้องตามกฎหมาย หรือการไม่ละเมิด และ Airalo จะไม่รับผิดชอบต่อเนื้อหา SNS ใดๆ

15. สิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา

ข้อความ กราฟิก เนื้อหาบรรณาธิการ ข้อมูล การจัดรูปแบบ กราฟ การออกแบบ HTML รูปลักษณ์และการใช้งาน ภาพถ่าย เพลง เสียง รูปภาพ ซอฟต์แวร์ วิดีโอ การออกแบบ เครื่องหมายการค้า โลโก้ แบบอักษร และเนื้อหาอื่นๆ (เรียกรวมกันว่า “สื่อที่เป็นกรรมสิทธิ์”) ที่ผู้ใช้เห็นหรืออ่านผ่านทางบริการที่เป็นของ Airalo สื่อที่เป็นกรรมสิทธิ์ได้รับการคุ้มครองในทุกรูปแบบ สื่อ และเทคโนโลยีที่รู้จักในปัจจุบัน หรือที่จะพัฒนาในภายหลัง Airalo เป็นเจ้าของสื่อที่เป็นกรรมสิทธิ์ทั้งหมด รวมถึงการประสานงาน การคัดเลือก การจัดเรียง และการปรับปรุงสื่อที่เป็นกรรมสิทธิ์ดังกล่าว ในฐานะผลงานรวมรวมภายใต้รัฐบัญญัติลิขสิทธิ์ของสหรัฐอเมริกา ตามที่มีการแก้ไขเพิ่มเติม สื่อที่เป็นกรรมสิทธิ์ได้รับการคุ้มครองโดยกฎหมายในประเทศและระหว่างประเทศที่กำกับดูแลด้านลิขสิทธิ์ สิทธิบัตร และสิทธิในกรรมสิทธิ์อื่นๆ ลูกค้าจะไม่สามารถคัดลอก ดาวน์โหลด ใช้ ออกแบบใหม่ กำหนดค่าใหม่ หรือส่งต่อสิ่งใดๆ จากบริการต่างๆ ได้ หากไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้าจาก Airalo

ห้ามใช้สื่อที่เป็นกรรมสิทธิ์ดังกล่าวโดยเด็ดขาด เว้นแต่จะได้รับอนุญาตจาก Airalo ก่อน

เครื่องหมายบริการและเครื่องหมายการค้าของ Airalo รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง Airalo และโลโก้ Airalo เป็นเครื่องหมายบริการที่เป็นของ Airalo เครื่องหมายการค้า เครื่องหมายการบริการ โลโก้ และ/หรือชื่อทางการค้าอื่นใดที่ปรากฏผ่านทางบริการเป็นทรัพย์สินของเจ้าของที่เกี่ยวข้อง ลูกค้าไม่อาจคัดลอกหรือใช้เครื่องหมาย โลโก้ หรือชื่อทางการค้าใดๆ เหล่านี้ได้ โดยไม่ได้รับความยินยอมจากเจ้าของเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้า

นอกจากนี้ ลูกค้าสามารถเลือกหรือ Airalo อาจเชิญลูกค้าให้ส่งความคิดเห็น ไอเดีย หรือข้อคิดเห็นเกี่ยวกับบริการ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงวิธีปรับปรุงบริการของ Airalo หรือผลิตภัณฑ์ของ Airalo (“ความคิดเห็น”) การส่งความคิดเห็นใดๆ จะถือว่าลูกค้าตกลงที่จะเปิดเผยข้อมูลดังกล่าวเป็นการเปิดเผยโดยไม่หวังผลตอบแทน ไม่ได้รับการร้องขอ และไม่มีข้อจำกัด และจะไม่ทำให้ Airalo อยู่ภายใต้ภาระผูกพันทางกฎหมายหรือภาระผูกพันอื่นใด และ Airalo มีอิสระในการใช้ความคิดเห็นดังกล่าว โดยไม่ต้องจ่ายค่าตอบแทนเพิ่มเติมใดๆ แก่ลูกค้า และ/หรือการเปิดเผยความคิดเห็นในลักษณะที่ไม่เป็นความลับหรือเปิดเผยในรูปแบบอื่นต่อบุคคลใดๆ ลูกค้ารับทราบเพิ่มเติมว่า Airalo จะไม่สละสิทธิ์ใดๆ ในการใช้ความคิดเห็นที่คล้ายคลึงหรือเกี่ยวข้องที่ Airalo ได้ทราบมาก่อน ได้รับการพัฒนาโดยพนักงานของ Airalo หรือได้รับมาจากแหล่งอื่นที่ไม่ใช่ลูกค้า ผ่านการยอมรับการส่งข้อมูลของลูกค้า ลูกค้ารับทราบว่าอีเมลและการติดต่อสื่อสารอื่นๆ ทั้งหมดที่ลูกค้าส่งถึงเราจะถือเป็นทรัพย์สินของ Airalo แต่เพียงผู้เดียว

ลูกค้าจะได้รับใบอนุญาตที่จำกัด ไม่ผูกขาด ไม่สามารถโอนสิทธิ์ได้ และเพิกถอนได้โดยเสรีในการเข้าถึงและใช้งานบริการภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ Airalo อาจยกเลิกใบอนุญาตนี้เมื่อใดก็ได้ ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตามหรือไม่มีเหตุผลก็ตาม  บริการและสื่อทั้งหมดที่อยู่ในนั้นหรือโอนไปยังบริการดังกล่าว รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงซอฟต์แวร์ รูปภาพ ข้อความ ภาพกราฟิก ภาพประกอบ โลโก้ สิทธิบัตร เครื่องหมายการค้า เครื่องหมายการบริการ รายงานที่สร้างโดยบริการ และลิขสิทธิ์ (“เนื้อหาของ Airalo”) และสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา (ตามที่กำหนดไว้ด้านล่าง) ที่เกี่ยวข้องทั้งหมด ถือเป็นทรัพย์สินเฉพาะของ Airalo หรือผู้ให้ใบอนุญาตตามที่เกี่ยวข้อง ไม่มีสิ่งใดในข้อตกลงนี้ที่จะถือเป็นการสร้างใบอนุญาตในหรืออยู่ภายใต้สิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาใดๆ ยกเว้นตามที่มีการระบุไว้โดยชัดแจ้งในที่นี้ และลูกค้าตกลงที่จะไม่ขาย อนุญาตสิทธิ์ ให้เช่า ปรับเปลี่ยน แจกจ่ายต่อสาธารณะ ส่งต่อให้สาธารณะ แสดงต่อสาธารณะ แสดงในที่สาธารณะ เผยแพร่ ดัดแปลง แก้ไข หรือสร้างผลงานดัดแปลงจากสื่อหรือเนื้อหาใดๆ ที่สามารถเข้าถึงได้บนบริการ การใช้เนื้อหาหรือสื่อ Airalo บนบริการเพื่อวัตถุประสงค์ใดๆ ที่ไม่ได้รับอนุญาตอย่างชัดแจ้งตามข้อตกลงนี้ถือเป็นสิ่งต้องห้ามโดยเด็ดขาด เพื่อวัตถุประสงค์ของข้อตกลงนี้ “สิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา” หมายถึง สิทธิบัตร สิทธิลิขสิทธิ์ สิทธิในแผนงาน สิทธิทางศีลธรรม สิทธิในการเผยแพร่ เครื่องหมายการค้า สิทธิในด้านชุดทางการค้าและเครื่องหมายบริการ ชื่อเสียงทางการค้า สิทธิในความลับทางการค้า และสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาอื่นๆ ตามที่มีอยู่ในปัจจุบันหรือที่จะมีขึ้นในอนาคต รวมทั้งการสมัครและการจดทะเบียน การต่ออายุ และการขยายเวลาใดๆ ตามกฎหมายของรัฐ ประเทศ เขตแดนหรือเขตอำนาจศาลอื่นใด

การใช้บริการของลูกค้าและใบอนุญาตที่เกี่ยวข้องภายใต้ข้อกำหนดที่ระบุไว้ด้านล่างนี้ โดยมีเงื่อนไขที่ลูกค้าจะต้องปฏิบัติตามตัวอักษรและเจตนารมณ์ของแนวปฏิบัติต่างๆ ที่ใช้บังคับ และใบอนุญาตผู้ใช้ปลายทางใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับการใช้แอปของลูกค้าอย่างเคร่งครัด Airalo อาจแก้ไขแนวทางดังกล่าวตามดุลยพินิจเพียงฝ่ายเดียวได้ทุกเวลา Airalo ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกบัญชีของลูกค้าและการเข้าถึงบริการ หากตรวจพบว่าลูกค้าได้ละเมิดแนวปฏิบัติที่เกี่ยวข้องดังกล่าว

16. การร้องเรียนลิขสิทธิ์และตัวแทนลิขสิทธิ์

Airalo เคารพในทรัพย์สินทางปัญญาของผู้อื่น และคาดหวังให้ผู้ใช้ทำเช่นเดียวกัน หากลูกค้าเชื่อโดยสุจริตใจว่าสื่อใดๆ ที่ให้ไว้ในหรือเกี่ยวข้องกับบริการได้ละเมิดลิขสิทธิ์ของลูกค้า หรือสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาอื่นๆ โปรดส่งข้อมูลต่อไปนี้ไปยังตัวแทนลิขสิทธิ์ของ Airalo ที่ [email protected] 

• คำอธิบายของผลงานที่มีลิขสิทธิ์ที่ลูกค้าอ้างว่าถูกละเมิด รวมถึง URL (ที่อยู่ทางอินเทอร์เน็ต) หรือตำแหน่งที่เฉพาะเจาะจงอื่นๆ บนบริการ ซึ่งมีการละเมิดเนื้อหาจากลูกค้า ระบุข้อมูลให้เพียงพอเพื่อให้ Airalo สามารถค้นหาสื่อดังกล่าวได้ และอธิบายว่าเหตุใดลูกค้าจึงคิดว่ามีการละเมิดเกิดขึ้น
• คำอธิบายถึงตำแหน่งที่ต้นฉบับหรือสำเนาที่ได้รับอนุญาตของงานที่มีลิขสิทธิ์มีอยู่ เช่น URL (ที่อยู่ทางอินเทอร์เน็ต) ที่โพสต์งานดังกล่าว หรือชื่อหนังสือที่งานดังกล่าวได้รับการตีพิมพ์
• ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ และที่อยู่อีเมลของลูกค้า
• คำแถลงของลูกค้าว่าพวกเขาเชื่อโดยสุจริตใจว่า การใช้งานที่เป็นข้อโต้แย้งนั้นไม่ได้รับอนุญาตจากเจ้าของลิขสิทธิ์ ตัวแทน หรือตามกฎหมาย
• คำแถลงของลูกค้า ภายใต้บทลงโทษของการเบิกความเท็จว่า’ข้อมูลในคำแจ้งของลูกค้านั้นถูกต้อง และลูกค้าเป็นเจ้าของลิขสิทธิ์หรือได้รับอนุญาตให้ดำเนินการตามคำแจ้งของเจ้าของลิขสิทธิ์’
• ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์หรือลายเซ็นจริงของเจ้าของลิขสิทธิ์หรือบุคคลที่ได้รับอนุญาตให้ดำเนินการในนามของเจ้าของผลประโยชน์ลิขสิทธิ์

17. ข้อมูลที่เป็นความลับ

ลูกค้ารับทราบว่าข้อมูลที่เป็นความลับ (ตามที่กำหนดไว้ด้านล่าง) เป็นสินทรัพย์อันมีค่า พิเศษและมีเอกลักษณ์เฉพาะของ Airalo และตกลงว่าจะไม่เปิดเผย โอน ใช้ (หรือพยายามชักจูงผู้อื่นให้เปิดเผย โอน หรือใช้) ข้อมูลลับใดๆ เพื่อวัตถุประสงค์อื่นใดนอกเหนือจากการใช้บริการตามเงื่อนไขการบริการนี้ หากเกี่ยวข้อง ลูกค้าสามารถเปิดเผยข้อมูลที่เป็นความลับให้แก่พนักงานและตัวแทนที่ได้รับอนุญาตของลูกค้าได้ โดยที่พนักงานและตัวแทนดังกล่าวยังมีภาระผูกพันที่จะรักษาความลับของข้อมูลที่เป็นความลับด้วย ลูกค้าต้องแจ้งให้ Airalo ทราบเกี่ยวกับเหตุการณ์ใดๆ ที่อาจถือเป็นการเปิดเผย การโอน หรือการใช้ข้อมูลที่เป็นความลับโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรโดยเร็วที่สุด ลูกค้าจะต้องใช้ความพยายามอย่างเต็มที่เพื่อปกป้องข้อมูลที่เป็นความลับเพื่อไม่ให้มีการเปิดเผย การโอน หรือการใช้งานที่ไม่ได้รับอนุญาต ลูกค้าจะต้องส่งคืนต้นฉบับและสำเนาของสื่อใดๆ ทั้งหมดที่มีข้อมูลที่เป็นความลับให้กับ Airalo เมื่อข้อตกลงนี้สิ้นสุดลงไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม

คำว่า “ข้อมูลที่เป็นความลับ” หมายถึงความลับทางการค้า ข้อมูลลับและข้อมูลที่เป็นกรรมสิทธิ์ของ Airalo ทั้งหมด และข้อมูลอื่นๆ ทั้งหมดของ Airalo ที่ไม่เป็นที่รู้จักโดยทั่วไปต่อสาธารณชนหรือบุคคลภายนอกอื่นๆ ที่อาจได้รับมูลค่าทางเศรษฐกิจหรืออื่นๆ จากการใช้หรือเปิดเผยข้อมูลดังกล่าว ข้อมูลที่เป็นความลับจะรวมถึงข้อมูลทางเทคนิค ความรู้เชิงลึก การวิจัย แผนผลิตภัณฑ์ ผลิตภัณฑ์ บริการ ลูกค้า ตลาด ซอฟต์แวร์ การพัฒนา การประดิษฐ์คิดค้น กระบวนการ สูตร เทคโนโลยี การออกแบบ ภาพวาด วิศวกรรม ข้อมูลการกำหนดค่าฮาร์ดแวร์ การตลาด การเงิน ข้อมูลเชิงกลยุทธ์และข้อมูลที่เป็นกรรมสิทธิ์และเป็นความลับอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับ Airalo หรือธุรกิจ การดำเนินงาน หรือทรัพย์สินของ Airalo รวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับพนักงาน ผู้ใช้ หรือพันธมิตรของ Airalo หรือข้อมูลธุรกิจอื่นๆ ที่เปิดเผยโดยตรงหรือโดยอ้อมเป็นลายลักษณ์อักษร ด้วยวาจา หรือด้วยภาพวาดหรือการสังเกต

18. การปฏิเสธการรับประกัน

บริการดังกล่าวมีให้ใช้งานแบบ “ตามที่เป็น” โดยไม่มีการรับประกันหรือเงื่อนไขใดๆ ทั้งสิ้น ไม่ว่าโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการรับประกันหรือเงื่อนไขด้านความสามารถในการขาย ความเหมาะสมสำหรับวัตถุประสงค์เฉพาะ และการไม่ละเมิด AIRALO ไม่รับประกันหรือรับรองใดๆ เกี่ยวกับความถูกต้องหรือความสมบูรณ์ของเนื้อหาที่จัดทำขึ้นผ่านทางบริการหรือเนื้อหาของเว็บไซต์ใดๆ ที่เชื่อมโยงกับบริการ และไม่รับผิดชอบใดๆ ในสัญญา การรับประกัน หรือการละเมิดสำหรับ (I) ข้อผิดพลาด ความผิดพลาด หรือความไม่ถูกต้องของเนื้อหา (II) การบาดเจ็บส่วนบุคคลหรือความเสียหายต่อทรัพย์สิน ไม่ว่าในลักษณะใดๆ ก็ตาม ที่เกิดจากการเข้าถึงและการใช้บริการของลูกค้า (III) การเข้าถึงหรือการใช้เซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัยของ AIRALO และ/หรือข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ และทั้งหมด และ/หรือข้อมูลทางการเงินที่จัดเก็บอยู่ในนั้น และ (IV) เหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมอย่างสมเหตุสมผลของ AIRALO

AIRALO และบริษัทในเครือหรือพันธมิตรองค์กรจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ อันเกิดขึ้นโดยตรงหรือโดยอ้อมภายใต้สถานการณ์ใดๆ ก็ตาม ไม่ว่าจะเป็นโดยบังเอิญ ที่เกิดขึ้นจริง เป็นผลสืบเนื่องมาจาก ความเสียหายทางเศรษฐกิจ พิเศษ หรือความเสียหายเชิงลงโทษ (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะผลกำไรที่สูญเสียไป การสูญเสียข้อมูล การสูญเสียชื่อเสียง การหยุดชะงักของบริการ ความเสียหายของคอมพิวเตอร์ ความล้มเหลวของระบบ ความล้มเหลวในการจัดเก็บข้อมูลใดๆ หรือเนื้อหาอื่นใดที่เก็บรักษาหรือส่งโดย AIRALO หรือต้นทุนของผลิตภัณฑ์หรือบริการทดแทน) ที่เกิดขึ้นจากการใช้บริการหรือไม่สามารถใช้บริการของลูกค้า แม้ว่าจะได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับความเป็นไปได้ของบริการดังกล่าวก็ตาม เขตอำนาจศาลบางแห่งไม่อนุญาตให้มีการยกเว้น หรือจำกัดความเสียหายโดยบังเอิญหรือเป็นผลสืบเนื่อง ดังนั้น ข้อจำกัดข้างต้นอาจไม่สามารถนำไปใช้กับลูกค้าได้ทั้งหมด

หากไม่คำนึงถึงข้อยกเว้นที่กล่าวมาข้างต้น พบว่า AIRALO และบริษัทในเครือหรือพันธมิตรองค์กรของพวกเขาต้องรับผิดชอบต่อความเสียหาย ในกรณีใดๆ ความรับผิดโดยรวมไม่ว่าจะเกิดจากสัญญา การละเมิด ความรับผิดที่ร้ายแรง หรืออื่นใด จะไม่เกินจำนวนที่ต่ำกว่าระหว่าง (I) ค่าธรรมเนียมทั้งหมดที่ลูกค้าชำระให้กับ AIRALO ในช่วงเวลาหกเดือนก่อนที่จะเกิดการเรียกร้องดังกล่าวขึ้น หรือ (II) หนึ่งร้อยดอลลาร์ (100 ดอลลาร์) ภายใต้ขอบเขตที่กฎหมายที่ใช้บังคับอนุญาต

19. การชดเชยความเสียหาย

ลูกค้าตกลงที่จะชดเชย ปกป้อง และไม่ก่อให้เกิดอันตรายใดๆ ต่อ Airalo และเจ้าหน้าที่ กรรมการ พนักงาน ตัวแทน ทนายความ ผู้ให้ประกัน ผู้สืบทอด และผู้รับมอบหมาย (“ฝ่ายที่ได้รับการชดใช้ค่าเสียหาย”) จากและต่อความรับผิดใดๆ ทั้งสิ้นที่เกิดขึ้นอันเกี่ยวข้องกับ (i) การใช้หรือไม่สามารถใช้บริการของลูกค้า หรือ (ii) การละเมิดหรือการฝ่าฝืนข้อตกลงนี้โดยลูกค้า (iii) การละเมิดกฎหมายใดๆ โดยลูกค้า หรือสิทธิของผู้ใช้หรือบุคคลที่สาม และ (iv) เนื้อหาใดๆ ที่ส่งโดยลูกค้าหรือใช้บัญชีของลูกค้าไปยังบริการ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงขอบเขตที่เนื้อหาดังกล่าวอาจละเมิดสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาของบุคคลที่สามหรือผิดกฎหมาย หรือไม่ชอบด้วยกฎหมาย ลูกค้ายินยอมชดเชยความเสียหายให้แก่ฝ่ายที่ได้รับการชดเชยความเสียหายสำหรับความรับผิดใดๆ ที่เกิดจากการที่ลูกค้าใช้ซอฟต์แวร์หุ่นยนต์ สไปเดอร์ ตัวรวบรวมข้อมูล หรือเครื่องมือรวบรวมและดึงข้อมูลที่คล้ายกัน หรือการกระทำใดๆ ที่ลูกค้าดำเนินการ ซึ่งก่อให้เกิดภาระหรือภาระที่ไม่สมเหตุสมผลต่อโครงสร้างพื้นฐานของ Airalo Airalo ขอสงวนสิทธิ์ในการตัดสินใจเพียงฝ่ายเดียวในการรับหน้าที่ป้องกันและควบคุมแต่เพียงผู้เดียวด้วยค่าใช้จ่ายของตนเองในทุกกรณีที่ต้องมีการชดเชยความเสียหายจากลูกค้า ลูกค้าจะไม่ชดใช้ค่าสินไหมทดแทนหรือกระทำการใดๆ ทั้งสิ้น เว้นแต่จะได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้าจาก Airalo

20. การระงับข้อพิพาท – การอนุญาโตตุลาการและการสละสิทธิ์การดำเนินคดีแบบกลุ่ม

โปรดอ่านส่วนนี้โดยละเอียด เนื่องจากส่วนนี้มีผลกระทบต่อสิทธิตามกฎหมายของลูกค้า และยังควบคุมวิธีการที่ลูกค้าและ AIRALO สามารถยื่นข้อเรียกร้องต่อกันอีกด้วย ส่วนนี้กำหนดให้ลูกค้าและ AIRALO ส่งคำเรียกร้องต่อกันเพื่ออนุญาโตตุลาการที่มีผลผูกพันและขั้นสุดท้ายเป็นรายบุคคล โดยมีข้อยกเว้นที่จำกัด

ลูกค้าตกลงว่าในกรณีที่เกิดข้อพิพาทหรือข้อเรียกร้องใดๆ ที่เกิดจากหรือเกี่ยวข้องกับการใช้บริการของลูกค้า ลูกค้าจะติดต่อ Airalo ที่ [email protected] และลูกค้าและ Airalo จะพยายามเจรจาหาทางออกเรื่องดังกล่าวโดยสุจริตใจเป็นลายลักษณ์อักษร ลูกค้าตกลงว่า หากเรื่องดังกล่าวไม่ได้รับการแก้ไขภายใน 30 วันหลังจากได้รับแจ้ง (โดยส่งทางไปรษณีย์ลงทะเบียนหรือส่งด้วยตนเอง) เรื่องดังกล่าวจะถือเป็น “ข้อพิพาท” ตามที่กำหนดไว้ด้านล่าง  ยกเว้นสิทธิในการขอคำสั่งห้ามหรือการบรรเทาทุกข์ที่เป็นธรรมอื่นๆ ตามที่อธิบายไว้ภายใต้ส่วน “การอนุญาโตตุลาการแบบผูกพัน” ที่ด้านล่าง หากลูกค้ายื่นข้อเรียกร้องอนุญาโตตุลาการ หรือดำเนินการทางปกครองหรือทางกฎหมายใดๆ โดยที่ไม่ได้พยายามแก้ไขปัญหาดังกล่าวด้วยการไกล่เกลี่ยเสียก่อน ลูกค้าตกลงว่าจะไม่มีสิทธิได้รับค่าธรรมเนียมทนายความ แม้ว่าลูกค้าอาจมีสิทธิได้รับค่าธรรมเนียมเหล่านั้นด้วยวิธีอื่นก็ตาม

การอนุญาโตตุลาการแบบผูกพัน ลูกค้าและ Airalo ตกลงว่าข้อพิพาท ข้อเรียกร้อง หรือข้อโต้แย้งใดๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อตกลงนี้หรือการใช้บริการของลูกค้า (เรียกรวมกันว่า “ข้อพิพาท”) จะได้รับการยุติโดยการอนุญาโตตุลาการผูกพัน ยกเว้นว่าแต่ละฝ่ายยังคงมีสิทธิที่จะแสวงหาคำสั่งห้ามหรือการบรรเทาทุกข์ที่เป็นธรรมอื่นๆ ในศาลที่มีเขตอำนาจศาลเพื่อป้องกันการละเมิด การยักยอก หรือการละเมิดลิขสิทธิ์ เครื่องหมายการค้า ความลับทางการค้า สิทธิบัตร หรือสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาอื่นๆ ของฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งที่เกิดขึ้นจริงหรือมีแนวโน้มที่จะเกิดขึ้น นั่นหมายความว่าทั้งลูกค้าและ Airalo ต่างตกลงที่จะสละสิทธิ์ในการพิจารณาคดีโดยคณะลูกขุน ลูกค้าสามารถยื่นข้อเรียกร้องต่อ Airalo ในศาล “คดีมโนสาเร่” แทนการยื่นโดยอนุญาโตตุลาการได้ โดยไม่คำนึงถึงที่กล่าวข้างต้น แต่จะต้องเป็นในกรณีที่ข้อเรียกร้องนั้นเข้าเงื่อนไขภายใต้กฎของคดีมโนสาเร่และยื่นในลักษณะรายบุคคล ไม่ใช่กลุ่ม และไม่ใช่ตัวแทน และจะต้องยื่นในศาลคดีมโนสาเร่และในลักษณะรายบุคคล ไม่ใช่กลุ่ม และไม่ใช่ตัวแทนเท่านั้น

การสละสิทธิ์การดำเนินคดีแบบกลุ่ม ลูกค้าและ Airalo ตกลงว่าการดำเนินการใดๆ เพื่อแก้ไขข้อพิพาทจะต้องดำเนินการเป็นรายบุคคล ไม่ใช่การดำเนินการเป็นกลุ่ม การดำเนินการแบบรวมกลุ่ม หรือการดำเนินการแบบตัวแทน นั่นหมายความว่าลูกค้าและ Airalo ต่างตกลงที่จะสละสิทธิ์ในการเข้าร่วมในฐานะโจทก์ในฐานะสมาชิกกลุ่มในกระบวนการดำเนินคดีแบบกลุ่มใดๆ นอกจากนี้ อนุญาโตตุลาการในการโต้แย้งใดๆ จะไม่รวมข้อเรียกร้องของบุคคลมากกว่าหนึ่งคน และจะไม่อาจทำหน้าที่เป็นประธานในการดำเนินคดีแบบกลุ่มใดๆ ได้ เว้นแต่ลูกค้าและ Airalo จะตกลงกันเป็นอย่างอื่นเป็นลายลักษณ์อักษร

การกำกับดูแลและกฎเกณฑ์การอนุญาโตตุลาการ อนุญาโตตุลาการจะได้รับการกำกับดูแลโดยสมาคมอนุญาโตตุลาการอเมริกัน (“AAA”) ตามกฎอนุญาโตตุลาการทางการค้าและขั้นตอนเสริมสำหรับข้อพิพาทที่เกี่ยวข้องกับผู้บริโภค (“กฎ AAA”) ที่มีผลบังคับใช้ในขณะนั้น ยกเว้นที่มีการแก้ไขโดยส่วน“การแก้ไขข้อพิพาท’นี้ (สามารถดูกฎของ AAA ได้ที่ http://www.adr.org หรือโทรติดต่อ AAA ที่หมายเลข 1-800-778-7879)

กระบวนการอนุญาโตตุลาการ ฝ่ายที่ต้องการดำเนินการอนุญาโตตุลาการจะต้องแจ้งความต้องการอนุญาโตตุลาการเป็นลายลักษณ์อักษรให้อีกฝ่ายทราบตามที่ระบุไว้ในกฎของ AAA อนุญาโตตุลาการจะต้องเป็นผู้พิพากษาที่เกษียณอายุแล้ว หรือทนายความที่มีใบอนุญาตให้ประกอบอาชีพทนายความในรัฐแคลิฟอร์เนีย และจะได้รับการคัดเลือกจากคู่กรณีจากบัญชีอนุญาโตตุลาการที่มีประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องของ AAA หากคู่กรณีไม่สามารถตกลงกันเรื่องอนุญาโตตุลาการได้ภายในเจ็ดวันนับจากวันที่ส่งคำขออนุญาโตตุลาการ AAA จะแต่งตั้งอนุญาโตตุลาการตามกฎของ AAA

สถานที่และกระบวนการอนุญาโตตุลาการ สถานที่ในการอนุญาโตตุลาการจะตั้งอยู่ในซานฟรานซิสโก รัฐแคลิฟอร์เนีย เว้นแต่ลูกค้าและ Airalo จะตกลงกันเป็นอย่างอื่น หากการเรียกร้องของลูกค้าไม่เกิน 10,000 เหรียญสหรัฐ การอนุญาโตตุลาการจะดำเนินการบนพื้นฐานของเอกสารที่ลูกค้าและ Airalo ส่งให้กับอนุญาโตตุลาการ เว้นแต่ลูกค้าร้องขอการไต่สวน และอนุญาโตตุลาการตัดสินว่ามีความจำเป็นในการไต่สวน หากการเรียกร้องของลูกค้ามีมูลค่าเกินกว่า 10,000 เหรียญสหรัฐ สิทธิ์ในการไต่สวนของลูกค้าจะถูกกำหนดโดยกฎของ AAA ผู้ทำหน้าที่อนุญาโตตุลาการจะมีอำนาจในการตัดสินใจให้มีการแลกเปลี่ยนข้อมูลระหว่างคู่กรณีอย่างสมเหตุสมผลภายใต้กฎของ AAA โดยสอดคล้องกับลักษณะการอนุญาโตตุลาการที่เร่งด่วน การพิจารณาคดีอาจดำเนินการผ่านทางโทรศัพท์หรือการประชุมทางวิดีโอ หากฝ่ายต่างๆ ร้องขอและตกลงกัน

คำตัดสินของอนุญาโตตุลาการและกฎหมายที่ใช้บังคับ อนุญาโตตุลาการจะต้องใช้กฎหมายของรัฐแคลิฟอร์เนียที่สอดคล้องกับรัฐบัญญัติอนุญาโตตุลาการของรัฐบาลกลางและกฎหมายว่าด้วยข้อจำกัดการบังคับใช้ และจะต้องเคารพสิทธิเรียกร้องที่ได้รับการยอมรับโดยกฎหมาย อนุญาโตตุลาการจะตัดสินภายในกรอบเวลาที่ระบุไว้ในกฎ AAA คำพิพากษาในการอนุญาโตตุลาการอาจเข้าสู่ศาลใดๆ ที่มีเขตอำนาจศาลนั้น การตัดสินให้ชดใช้ค่าเสียหายโดยอนุญาโตตุลาการจะต้องสอดคล้องกับหัวข้อ “การปฏิเสธความรับผิดและข้อจำกัดความรับผิด”ข้างต้น อนุญาโตตุลาการอาจตัดสินให้มีคำพิพากษา หรือคำสั่งห้ามเพื่อประโยชน์ของโจทก์เท่านั้นภายใต้ขอบเขตที่จำเป็นต่อการให้ความช่วยเหลือตามที่โจทก์เรียกร้องเป็นรายบุคคล

21. กฎหมายที่ใช้บังคับ

ข้อตกลงนี้และการใช้บริการของลูกค้าจะอยู่ภายใต้ และได้รับการตีความตามกฎหมายของรัฐเดลาแวร์ โดยไม่คำนึงถึงหลักการเลือกกฎหมาย เว้นแต่มีระบุไว้ในส่วนที่ 20 หรือได้ระบุไว้เป็นลายลักษณ์อักษรเป็นอื่นโดยชัดแจ้ง บทบัญญัติการเลือกกฎหมายนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อระบุการใช้กฎหมายเดลาแวร์ในการตีความข้อตกลงนี้เท่านั้น

22. ไม่ต้องมีเอเจนซี่ ไม่มีการจ้างงาน

ข้อตกลงนี้ไม่ได้มุ่งหมายหรือใช้ในการสร้างความสัมพันธ์ของหน่วยงาน พันธมิตร บริษัทร่วมทุน นายจ้าง-ลูกจ้าง หรือผู้ให้สิทธิ์แฟรนไชส์-ผู้รับสิทธิ์แฟรนไชส์แต่อย่างใด

23. ข้อกำหนดทั่วไป

ข้อกำหนดต้นฉบับฉบับภาษาอังกฤษเหล่านี้อาจมีการแปลเป็นภาษาอื่น ข้อกำหนดฉบับแปลนี้เป็นการแปลเพื่ออำนวยความสะดวกและใช้ในสำนักงานเท่านั้น และผู้เข้าร่วมไม่สามารถรับสิทธิ์ใดๆ จากฉบับแปลได้ ในกรณีที่มีข้อพิพาทเกี่ยวกับเนื้อหาหรือการตีความข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ หรือในกรณีที่มีข้อขัดแย้ง ความคลุมเครือ ความไม่สอดคล้องกัน หรือความแตกต่างระหว่างข้อกำหนดเหล่านี้ฉบับภาษาอังกฤษและฉบับภาษาอื่นๆ ฉบับภาษาอังกฤษจะมีผลบังคับใช้ มีผลเหนือกว่า เป็นข้อสรุป และมีผลผูกพัน ฉบับภาษาอังกฤษจะถูกนำไปใช้ในการดำเนินคดีทางกฎหมาย หากข้อกำหนดใดๆ ในข้อกำหนดเหล่านี้เป็นหรือกลายเป็นโมฆะ ไม่สามารถบังคับใช้ได้ หรือไม่มีผลผูกพัน ลูกค้าจะยังคงมีผลผูกพันตามข้อกำหนดอื่นๆ ทั้งหมดในที่นี้ ในกรณีดังกล่าว ข้อกำหนดที่ไม่ถูกต้องดังกล่าวยังคงถูกบังคับใช้ในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายที่ใช้บังคับอนุญาต และผู้เข้าร่วมแต่ละรายจะตกลงที่จะยอมรับผลที่คล้ายกันจากข้อกำหนดที่ไม่ถูกต้อง ไม่สามารถบังคับใช้ได้ หรือไม่มีผลผูกพัน โดยพิจารณาจากเนื้อหาและวัตถุประสงค์ของข้อกำหนดเหล่านี้

ลูกค้าไม่อาจมอบหมายหรือโอนข้อตกลงนี้ได้ เว้นแต่จะได้รับอนุมัติเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้าจาก Airalo Airalo อาจมอบหมายหรือโอนข้อตกลงนี้ได้โดยไม่ต้องได้รับความยินยอมจากลูกค้า รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการมอบหมาย: (1) ให้กับบริษัทแม่หรือบริษัทสาขา (2) ให้กับผู้เข้าซื้อสินทรัพย์ หรือ (3) ให้กับผู้สืบทอดหรือผู้เข้าซื้อรายอื่น การมอบหมายใดๆ ที่ละเมิดส่วนนี้ถือเป็นโมฆะ ข้อตกลงนี้จะเกิดประโยชน์ต่อ Airalo ผู้สืบทอดและผู้รับมอบหมาย

24. การเปลี่ยนแปลงข้อตกลงนี้และบริการ

Airalo ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลง แก้ไข เพิ่มเติม เสริม ระงับ ยุติ หรือลบข้อกำหนดและเงื่อนไขใดๆ ของข้อตกลงนี้ (รวมถึงข้อกำหนดในการให้บริการและนโยบายความเป็นส่วนตัว) และตรวจสอบ ปรับปรุง แก้ไข หรือยุติบริการหรือเนื้อหาหรือข้อมูลใดๆ ผ่านทางบริการชั่วคราวหรือถาวรได้ตลอดเวลา โดยจะมีผลบังคับใช้โดยมีหรือไม่มีการแจ้งให้ทราบล่วงหน้า และไม่มีความรับผิดใดๆ ต่อลูกค้า Airalo จะพยายามแจ้งให้ลูกค้าทราบถึงการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญผ่านทางอีเมล แต่จะไม่รับผิดชอบต่อความล้มเหลวในการดำเนินการดังกล่าว ลูกค้าจะต้องยกเลิกและหยุดใช้บริการทันที หากมีการเปลี่ยนแปลงใดๆ ในอนาคตของข้อตกลงนี้ที่ลูกค้าไม่สามารถยอมรับได้ หรือทำให้ลูกค้าไม่สามารถปฏิบัติตามข้อตกลงนี้ได้อีกต่อไป การที่ลูกค้ายังคงใช้บริการต่อไปหลังจากการแก้ไขข้อตกลงนี้จะถือว่าลูกค้ายอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวทั้งหมดโดยสมบูรณ์ และไม่สามารถเพิกถอนได้ Airalo อาจกำหนดข้อจำกัดเกี่ยวกับคุณลักษณะบางประการ หรือจำกัดการเข้าถึงของลูกค้าสำหรับบริการทั้งหมดหรือบางส่วนโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้าหรือต้องรับผิดชอบ

25. ไม่มีสิทธิ์ของบุคคลที่สาม

บุคคลใดที่ไม่ใช่คู่สัญญาของข้อตกลงนี้จะไม่สามารถบังคับใช้เงื่อนไขใดๆ ของข้อตกลงนี้ได้

26. ประกาศและความยินยอมในการรับการแจ้งข้อมูลทางอิเล็กทรอนิกส์

ลูกค้ายินยอมที่จะรับข้อตกลง ประกาศ การเปิดเผยข้อมูล และการสื่อสารอื่นๆ (เรียกรวมกันว่า “ประกาศ”) ที่ข้อตกลงนี้อ้างอิงถึงทางอิเล็กทรอนิกส์ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงทางอีเมลหรือโดยการโพสต์ประกาศบนเว็บไซต์นี้ ลูกค้าตกลงว่าการแจ้งเตือนทั้งหมดที่ Airalo มอบให้ลูกค้าทางอิเล็กทรอนิกส์จะถือเป็นการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่กำหนดให้การสื่อสารดังกล่าวจะต้องเป็นลายลักษณ์อักษร การแจ้งทั้งหมดภายใต้ข้อตกลงนี้จะต้องทำเป็นลายลักษณ์อักษร และจะถือว่าได้จัดส่งอย่างถูกต้องเมื่อได้รับ และจะขอใบรับรองการรับ หากส่งมอบด้วยตนเองหรือส่งโดยไปรษณีย์ลงทะเบียนหรือรับรอง และจะต้องได้รับการยืนยันการรับทางอิเล็กทรอนิกส์ หากส่งโดยแฟกซ์หรืออีเมล หรือยืนยันการรับในวันหลังจากที่ส่ง หากส่งให้จัดส่งในวันถัดไปโดยบริการจัดส่งแบบข้ามคืนที่ได้รับการยอมรับ เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นในข้อตกลงนี้

27. การติดต่อเรา

หากลูกค้ามีคำถามใดๆ เกี่ยวกับข้อกำหนดในการให้บริการนี้หรือเกี่ยวกับบริการ โปรดติดต่อเราทางอีเมลที่ [email protected] หรือทางไปรษณีย์ถึง AIRGSM PTE. LTD. ที่ 6 Raffles Blvd, #03-308 Justco Marina Square สิงคโปร์ 039594