FAQ (Preguntas frecuentes) sobre las eSIM

faq about eSIMs

¿Está planeando un viaje al extranjero y quiere saber más sobre cómo usar una eSIM? Quizá hayas oído hablar de las eSIM pero no sepas muy bien qué son o cómo funcionan. No te preocupes, nosotros te guiamos. En este artículo, responderemos a algunas de las preguntas más frecuentes sobre las eSIM, así puedes sentirte más tranquilo sabiendo que con esta tecnología puedes mantenerte conectado donse sea que viajes.

A continuación aprenderás:

¿Qué es una eSIM?

Una eSIM es una tarjeta SIM digital que está integrada en tu dispositivo móvil. Es una alternativa a la tarjeta SIM física, que requiere ser insertada y extraída de tu teléfono. Con una eSIM, puedes conectarte a una red móvil sin tener que introducir una tarjeta SIM física en tu dispositivo.

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¿Cuál es la diferencia entre una eSIM y una SIM?

Una eSIM sirve para lo mismo que una tarjeta SIM física, pero está integrada y funciona de forma 100% digital. No puedes extraerla físicamente puesto que ya está integrada en el hardware de tu teléfono. Tampoco necesitar insertar un chip nuevo para conectarte a una red móvil.

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¿Qué puedo hacer con una eSIM?

Con una eSIM puedes hacer las mismas cosas que con una SIM tradicional, como conectarte a una red móvil, navegar por Internet, utilizar tus aplicaciones favoritas y usar aplicaciones de llamadas y mensajería por Internet (como WhatsApp).

¿Cuáles son las ventajas de utilizar una eSIM de Airalo?

Utilizar una eSIM de Airalo para mantenerte conectado cuando viaja tiene varias ventajas. Te compartimos las más importantes para tener en cuenta:

  • Puedes elegir entre planes eSIM para más de 200 países y regiones de todo el mundo.
  • Puedes mantenerte conectado con planes eSIM locales, regionales y globales.
  • También puedes conectarte de manera inmediata a una red móvil apenas aterrizas en tu destino.
  • Díle adiós a los altos costos por roaming de datos. 
  • Almacena varios planes eSIM de datos en tu dispositivo.
  • ¿Te estás quedando sin datos? Recarga fácilmente en la aplicación de Airalo. 

¿Qué dispositivos son compatibles con las eSIM?

Tendrás que validar si tu dispositivo es compatible con la tecnología eSIM antes de poder utilizar una eSIM. La mayoría de las versiones más recientes de smartphones, tablets y dispositivos portátiles son compatibles con las eSIM, pero siempre es mejor verificarlo con el fabricante de tu dispositivo. Puedes consultar nuestra lista de dispositivos compatibles con la eSIM aquí.

Relacionados: ¿Cómo puedo saber si mi teléfono es compatible con la eSIM?

¿Dónde puedo comprar una eSIM?

Puedes comprar una eSIM a tu operador de telefonía móvil o a un proveedor de eSIM como Airalo. Una eSIM de su operador de telefonía móvil sustituirá a la tarjeta SIM de su teléfono, mientras que una eSIM de Airalo le servirá como línea local suplementaria para cuando viaje. Visita la página web o la aplicación de Airalo (App Store | Google Play Store) ¡para conseguir una eSIM para tu próximo viaje!

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¿Cómo instalo una eSIM de Airalo?

¡Instalar una eSIM de Airalo sólo te llevará unos minutos! Puedes seguir estas guías paso a paso para instalar una eSIM en tu dispositivo:

¿Cuándo se activará mi eSIM?

Puedes revisar los detalles de tu eSIM en la sección "Información adicional" de tu plan eSIM para determinar cuándo se activará esta. La mayoría de las eSIM se activan automáticamente cuando te conectas a una red móvil en el destino para el cual la compraste. Otras se activarán inmediatamente después de la instalación. 

¿Puedo utilizar una SIM y una eSIM al mismo tiempo?

¡Claro que sí! No necesitas extraer la tarjeta SIM de tu teléfono para utilizar una eSIM al mismo tiempo. Con la tecnología Dual SIM, puedes utilizarlas a la vez. De hecho, muchos viajeros optan por una eSIM para seguir conectados también a la línea de su país de origen. Una eSIM ayuda a los viajeros a conectarse como locales y a seguir recibiendo OTP y mensajes y llamadas esenciales en su línea de origen.

Relacionados: ¿Puedo utilizar una eSIM y una SIM normal al mismo tiempo?

¿Puedo instalar varias eSIM en un mismo dispositivo?

Sí, puedes activar y utilizar varias eSIM en tu dispositivo. Esto puede ser útil cuando viajes a varios países o si tienes un número personal y otro profesional que necesitas mantener separados. Sin embargo, ten en cuenta que algunos dispositivos sólo pueden albergar un número determinado de eSIM, por lo que debes consultar al fabricante de tu dispositivo para saber cuántas eSIM puede admitir.

Relacionados: ¿Cuántas eSIM puedo añadir a mi dispositivo?

¿Qué pasa si me quedo sin datos en la eSIM?

Con una eSIM de Airalo, puedes controlar y recargar tus datos directamente en la aplicación de Airalo. ¿Te estás quedando sin datos? Sólo tienes que comprar un paquete de recarga u otra eSIM para seguir conectado en cualquier lugar.

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¿Puedo hacer una llamada telefónica con una eSIM?

Si tienes una eSIM con servicios de llamadas y mensajes de texto, vendrá con un número local o internacional para que puedas realizar llamadas y enviar mensajes de texto mientras estés en el extranjero. Si tu eSIM es sólo de datos, podrás utilizar aplicaciones de llamadas por Internet como WhatsApp, FaceTime o Skype para chatear sin necesidad de roaming.

Relacionados: Cómo hacer una llamada telefónica con una eSIM de sólo datos

¿Puedo utilizar la misma eSIM en otro país?

Depende del tipo de eSIM que hayas comprado. Una eSIM local te da cobertura en un solo país. Una eSIM regional te da cobertura en varios países de una región. Y una eSIM global te da cobertura en varios países del mundo.

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¿Puedo configurar un punto de acceso personal con una eSIM?

Configurar un punto de acceso personal con una eSIM sí es posible y bastante cómodo. Cuando activas una eSIM en tu dispositivo, esta se convierte en tu conexión de datos móviles principal. Esto significa que puedes activar fácilmente la función punto de acceso de tu dispositivo y compartir tu conexión a Internet con otros dispositivos, como lo harías con una tarjeta SIM tradicional. 

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¿Puedo desactivar una eSIM?

Sí, puedes hacerlo. Tu eSIM aparecerá normalmente como una línea secundaria en tu dispositivo. Y puedes activarla y desactivarla en la configuración de tu smartphone.

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Ya tienes toda información que necesitas saber sobre las eSIM y su funcionamiento. ¿Tienes alguna otra pregunta? Visita nuestro Centro de ayuda ¡para obtener aún más información!


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Descarga la aplicación de Airalo para comprar, administrar y recargar tus eSIM ¡donde sea y cuando sea!

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