Realizar un restablecimiento de fábrica en tu iPhone puede ser una herramienta efectiva para solucionar problemas. Si tienes eSIMs instaladas en tu dispositivo, es normal preguntarte qué sucederá con tus eSIMs al ejecutar este proceso. En esta guía te explicamos cómo restablecer tu iPhone de forma segura sin perder tus eSIMs.
¿Qué es un restablecimiento de fábrica?
Un restablecimiento de fábrica es un proceso que restaura tu iPhone a su configuración original y borra todos los datos y aplicaciones almacenados. Por ejemplo, podrías necesitar realizar un restablecimiento de fábrica para solucionar un problema con tu dispositivo o para borrar los datos de tu iPhone antes de venderlo, cambiarlo o regalarlo.
Esto es lo que sucede cuando realizas un restablecimiento de fábrica en tu iPhone:
- Se eliminan todos los datos del usuario, incluyendo aplicaciones, fotos, contactos, etc.
- Tu dispositivo vuelve a su configuración original de fábrica.
- Se reinstalan los archivos del sistema y las aplicaciones preinstaladas para asegurar el funcionamiento correcto del dispositivo.
¿Qué sucede con tus eSIMs durante un restablecimiento de fábrica?
Si un restablecimiento de fábrica elimina todos tus datos, ¿qué pasa con tus eSIMs? La decisión de mantener o eliminar tus eSIMs depende completamente de ti. Cuando realizas un restablecimiento de fábrica en un iPhone, tendrás dos opciones: (1) conservar las eSIMs y borrar datos, o (2) eliminar las eSIMs y borrar datos.
¿Cuál elegir? Si estás solucionando un problema con tu teléfono y planeas seguir utilizándolo, probablemente quieras mantener tus perfiles de eSIM intactos. En este caso, te recomendamos seleccionar "Conservar eSIMs y borrar datos". Esto mantendrá tus perfiles de eSIM durante el restablecimiento de fábrica.
Por otro lado, si planeas vender, cambiar o regalar tu iPhone, probablemente quieras dejarlo completamente limpio. Para borrar todos tus datos, incluyendo tus perfiles de eSIM, selecciona "Eliminar eSIMs y borrar datos". Esto eliminará tus perfiles de eSIM junto con el resto de tus datos durante el restablecimiento.
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Cómo realizar un restablecimiento de fábrica
¿Listo para hacer el restablecimiento de fábrica? Antes de iniciarlo, es recomendable proteger tus datos. Puedes usar iCloud para asegurarte de que tus contactos, fotos, aplicaciones y otra información estén respaldados y puedan restaurarse después del restablecimiento. Sigue estos pasos:
- Ve a Ajustes
- Toca iCloud
- Toca Respaldo de iCloud
- Toca Respaldar ahora
Ahora, para el restablecimiento de fábrica:
- Abre Ajustes
- Toca General
- Selecciona Transferir o Restablecer iPhone
- Elige Borrar Contenido y Ajustes
- Toca Continuar
- Elige si deseas conservar o eliminar tus eSIMs
¡Listo! Ya estás preparado para realizar un restablecimiento de fábrica en tu iPhone, sin perder tus eSIMs. ¿Tienes más preguntas? Visita nuestro Centro de Ayuda para obtener soporte adicional.
Preguntas frecuentes
¿Necesito contactar a mi operador después de restablecer mi iPhone?
No es necesario si seleccionaste mantener tus eSIMs durante el restablecimiento. Sin embargo, si elegiste eliminar las eSIMs, deberás contactar a tu operador para reactivar tu servicio o reinstalar tu eSIM.
¿Qué pasa con mi eSIM de Airalo después de un restablecimiento?
Si tienes un plan de datos eSIM de Airalo activo y seleccionas "Conservar eSIMs y borrar datos", tu eSIM de Airalo se mantendrá funcional después del restablecimiento. Si eliges eliminar las eSIMs, necesitarás reinstalar tu eSIM de Airalo a través de la aplicación para continuar usando tus datos móviles en el extranjero.
¿Puedo restablecer mi iPhone si mi eSIM está dañada? Sí, de hecho, realizar un restablecimiento de fábrica puede ayudar a solucionar problemas con eSIMs que no funcionan correctamente. En este caso, es recomendable elegir la opción de eliminar las eSIMs y reinstalarlas después del restablecimiento.
¿Con qué frecuencia debo restablecer mi iPhone? No existe una frecuencia recomendada para restablecer tu iPhone. Solo deberías hacerlo cuando experimentes problemas persistentes que no puedas resolver de otra manera, o cuando planees transferir tu dispositivo a otra persona.
¿El restablecimiento afecta la garantía de mi iPhone? No, realizar un restablecimiento de fábrica no afecta la garantía de tu iPhone. De hecho, Apple recomienda realizar un restablecimiento antes de llevar el dispositivo a reparar o como paso para solucionar problemas.
Nota del editor: Esta publicación fue originalmente publicada en febrero de 2023 y ha sido actualizada para mantener su precisión.
