Ya has investigado y estáw listo para pasarte a la tecnología eSIM. ¡Buena elección! Las eSIM ofrecen una forma cómoda y asequible de estar conectado mientras viaja. Si no estás seguro de por dónde empezar, has venido al lugar correcto. Hemos recopilado todo lo que necesitas saber para empezar.
En esta guía aprenderás:
- Dónde conseguir una eSIM
- Cómo instalar una eSIM
- Cómo conectarse a Internet
- Cómo hacer una llamada
- Cómo desactivar o eliminar una eSIM
Dónde conseguir una eSIM
La mayoría de las operadoras disponen de planes de datos eSIM desde hace tiempo, pero no ha habido una mejora significativa en la forma en que mantienen conectados a sus clientes. Incluso compañías de renombre como Verizon han citado problemas de rendimiento y compatibilidad con sus teléfonos de doble SIM.
Con Airalo, conectarse es tan sencillo como comprar, descargar y activar un plan eSIM de prepago. Colaboramos con proveedores de telecomunicaciones locales de todo el mundo para asegurarnos de que obtengas el mejor servicio y los precios más asequibles. Esto significa que se acabaron las llamadas caídas, las señales débiles y los elevados costes de itinerancia.
Ofrecemos planes de datos de prepago para cientos de países y regiones de todo el mundo. Para obtener una eSIM de Airalo:
- Visita el sitio web de Airalo o descarga nuestra aplicación (disponible en App Store y Google Play Store)
- Selecciona el país o la región que vas a visitar
- Elige un plan con el límite de datos y el periodo de validez adecuados para tus viajes
Cómo instalar una eSIM
Ahora estás listo para instalar tu eSIM. Los teléfonos compatibles con eSIM llevan incorporada una tecnología que facilita la instalación y activación de un plan de datos eSIM. No hay necesidad de añadir o cambiar las tarjetas SIM físicas para empezar - sólo necesita un teléfono desbloqueado y compatible con eSIM.
Una vez que hayas comprado tu Airalo eSIM, te enviaremos un correo electrónico con los pasos para instalarla en tu dispositivo. También hemos renovado nuestra guía de instalación de eSIM para ofrecerte un recurso adicional.
Hay tres formas de instalar una Airalo eSIM en tu dispositivo:
Instalación directa
Instala tu eSIM en un iPhone:
- Abre la aplicación de Airalo en tu teléfono.
- Ve aMis eSIM.
- Ve hasta la eSIM que deseas instalar y selecciona Detalles.
- Toca en Ver instrucciones.
- Pulsa Directo.
- Selecciona Instalar eSIM.
- Pulsa Siguiente para seguir la guía paso a paso.
- Toca Continuar dos veces y espera unos minutos para que se active tu eSIM.
- Pulsa Listo.
- Agrega una Etiqueta de plan celular/móvil a la eSIM recién instalada.
- Toca Secundario.
- Ingresa Airalo o el nombre de tu preferencia.
- Pulsa Listo.
- Pulsa Continuar.
- Selecciona tu Línea principal para llamadas y mensajes de texto.
- Pulsa Continuar.
- Selecciona tu Línea principal para iMessage & FaceTime.
- Pulsa Continuar.
- Selecciona tu Airalo eSIM para datos móviles/celulares.
- Asegúrate de que Permitir cambio de datos móviles esté desactivado.
- Pulsa Continuar.
- Después de completar estos pasos, la página de instalación se cerrará.
Instala tu eSIM en un dispositivo Android:
- Abre la aplicación de Airalo en tu teléfono.
- Ve aMis eSIM.
- Ve hasta la eSIM que deseas instalar y selecciona Detalles.
- Toca en Ver instrucciones.
- Pulsa Directo.
- Selecciona Instalar eSIM.
- Toca Permitir dos veces y espera unos minutos para que se active tu eSIM.
- Después de completar estos pasos, verás un mensaje confirmando que la eSIM se instaló con éxito.
Instalación por código QR
Primero, accede al código QR:
- Abre la aplicación de Airalo.
- Pulsa Mis eSIM y selecciona la eSIM que deseas instalar.
- Pulsa el botón Detalles .
- Toca en Ver instrucciones.
- Seleccione Código QR como método de instalación.
- Toca Compartir código QR, y luego pulsa Guardar imagen.
Instala tu eSIM en un iPhone:
- Asegúrate de tener una conexión Wi-Fi estable.
- Ve a la Configuración de tu teléfono.
- Pulsa Celular o Datos móviles.
- Selecciona Añadir eSIM.
- Pulsa Usar código QR.
- Selecciona Abrir fotos.
- Selecciona el código QR guardado.
- Toca Continuar dos veces y espera unos minutos para que se active tu eSIM.
- Pulsa Listo.
- Agrega una Etiqueta de plan celular/móvil a la eSIM recién instalada.
- Toca Secundario.
- Ingresa Airalo o el nombre de tu preferencia.
- Pulsa Listo.
- Pulsa Continuar.
- Selecciona tu Línea principal para llamadas y mensajes de texto.
- Pulsa Continuar.
- Selecciona tu Línea principal para iMessage & FaceTime.
- Pulsa Continuar.
- Selecciona tu Airalo eSIM para datos móviles/celulares.
- Asegúrate de que Permitir cambio de datos móviles esté desactivado.
- Pulsa Continuar.
- Después de completar estos pasos, la página de instalación se cerrará.
Instala tu eSIM en un dispositivo Android:
- Ve a la Configuración de tu teléfono.
- Pulsa Conexiones.
- Pulsa Administrador SIM.
- Selecciona Añadir eSIM.
- Pulsa Escanear código QR.
- Pulsa el icono Galería/Fotos.
- Selecciona el código QR
- Pulsa Listo.
- Pulsa Agregar.
- Espera unos minutos a que tu eSIM se active.
- Después de completar estos pasos, la página de instalación se cerrará.
Instalación manual
Primero, accede a tu dirección SM-DP+ y código de activación:
- Abre la aplicación de Airalo.
- Pulsa Mis eSIM y selecciona la eSIM que deseas instalar.
- Pulsa el botón de Detalles .
- Toca en Ver instrucciones.
- Selecciona Manual como su método de instalación.
- Verás tu dirección SM-DP+ y un código de activación.
Instala tu eSIM en un iPhone:
- Ve a la Configuración de tu teléfono.
- Pulsa Celular o Datos móviles.
- Selecciona Añadir eSIM.
- Pulsa Usar código QR
- Toca Introducir detalles manualmente.
- Desde la aplicación Airalo, copia la Dirección SM-DP+ y pégala en el campo Dirección SM-DP+.
- A continuación, copia y pega el Código de activación y Código de confirmación (si se le solicita).
- Pulsa Siguiente.
- Toca Continuar dos veces y espera unos minutos para que se active tu eSIM.
- Pulsa Listo.
- Agrega un nombre personalizado a la eSIM recién instalada.
- Toca Secundario.
- Ingresa Airalo o el nombre de tu preferencia.
- Pulsa Listo.
- Pulsa Continuar.
- Selecciona tu Línea principal para llamadas y mensajes de texto.
- Pulsa Continuar.
- Selecciona tu Línea principal para iMessage & FaceTime.
- Pulsa Continuar.
- Selecciona tu Airalo eSIM para datos móviles/celulares.
- Asegúrate de que Permitir cambio de datos móviles esté desactivado.
- Pulsa Continuar.
- Después de completar estos pasos, la página de instalación se cerrará.
Instala tu eSIM en un dispositivo Android:
- Desliza hacia abajo y toca Configuración.
- Toca Conexiones.
- Pulsa Administrador SIM.
- Selecciona Añadir eSIM.
- Pulsa Usar código QR.
- Toca Ingresar código de activación.
- Desde la aplicación Airalo, copia el Código de activación y pégalo en el campo Código de activación.
- Pulsa Listo.
- Pulsa Agregar.
- Espera unos minutos a que tu eSIM se active.
- Después de completar estos pasos, la página de instalación se cerrará.
Cómo conectarte a Internet
Dependiendo de la eSIM Airalo que elijas, tu eSIM se activará inmediatamente después de la instalación o en cuanto se conecte a una nueva red en tu destino. ¿No estás seguro de cuál es su caso? Tu política de activación te lo dirá.
Una vez que aterrices, ve a la configuración de tu dispositivo y selecciona tu eSIM para datos celulares. Asegúrate de desactivar “Permitir cambio de datos celulares” para evitar cargos en tu línea de origen. Y listo - ¡Podrás conectarte a Internet!
Solución de problemas de conexión a Internet
Si tienes problemas para conectarte u obtener señal, es posible que tengas que ajustar algunas opciones de tu teléfono:
- Activa o desactiva el roaming (consulta las instrucciones de tu eSIM para ver si el roaming de datos debe activarse o desactivarse para tu eSIM).
- Comprueba en las instrucciones de instalación si tu eSIM requiere un APN. Si es así, sigue las instrucciones para actualizar la configuración de tu APN.
- Asegúrate de que tengas suficientes barras de señal para 3G o 4G/LTE. Si estás en un área de cobertura funcional y has probado todas las demás soluciones, es posible que tengas que reiniciar el teléfono (apágalo, espera 30 segundos y vuelve a encenderlo) para conectarte.
Cómo hacer una llamada
Los teléfonos inteligentes con tecnología Dual SIM permiten utilizar una eSIM y una tarjeta SIM física simultáneamente. Esto te facilita el uso de los datos de la eSIM para conectarte a internet y de la SIM física para enviar o recibir llamadas.
A continuación te explicamos cómo cambiar entre dos SIM en un iPhone con iOS 12.1 o posterior:
- Necesitas un iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR o posterior
- Tu teléfono debe estar desbloqueado o tener planes del mismo operador
- Ve a los ajustes de tu plan de móvil y celular y elige la línea predeterminada para llamadas y mensajes que no estén almacenados en tus contactos
- Siempre que quieras cambiar entre líneas, ve a "Datos móviles/celulares" en tus ajustes y selecciona "Activar esta línea"
Cómo desactivar o eliminar una eSIM
Puedes almacenar varias eSIM en tu teléfono (incluso después de que haya expirado su validez), lo que facilita el cambio entre redes. Sin embargo, si prefieres eliminar o desactivar temporalmente una eSIM, puedes hacerlo en los ajustes de tu dispositivo.
Cómo borrar una eSIM
Para eliminar una eSIM:
- Accede a los ajustes de tu dispositivo.
- PulsaCelular o Datos móviles.
- Selecciona tu línea eSIM.
- Seleccione Eliminar plan de datos móviles (puede decir Eliminar eSIM o Eliminar plan celular dependiendo de su dispositivo).
Cómo desactivar una eSIM
Para desactivar temporalmente una eSIM:
- Accede a los ajustes de tu dispositivo.
- PulsaCelular o Datos móviles.
- Selecciona tu línea eSIM.
- Deberías ver una opción para activar o desactivar la línea. Apagala para desactivar la eSIM temporalmente.
- Puedes volver a activarla más adelante.
Parece que estás listo para comenzar tu aventura con la eSIM! Siempre estamos aquí para ayudarte - visita nuestro Centro de Ayuda para encontrar más consejos y trucos para usar tu eSIM de Airalo.
