L'un des avantages de la technologie eSIM est sa liberté et sa flexibilité. Nous voulons faciliter pour vous la connexion avec votre eSIM Airalo. C'est pourquoi nous vous facilitons la tâche pour modifier votre forfait de données en fonction de l'endroit où vous voyagez et du moment où vous souhaitez l'utiliser. C'est vous qui décidez quand installer, activer ou désactiver, ou supprimer une eSIM Airalo.
Dans cet article, nous vous expliquerons comment commencer avec Airalo, comment modifier votre forfait eSIM et comment l'activer ou le désactiver lorsque vous voyagez.
Qu'est-ce qu'une eSIM ?
Tout d'abord, un rappel sur les eSIM. eSIM signifie « SIM intégrée ». Il s'agit d'une puce intégrée à votre appareil et qui vous connecte à un réseau mobile. Vous pouvez la considérer comme une carte SIM numérique qui remplit la même fonction qu'une carte SIM physique, mais le tout de façon numérique.
Traditionnellement, vous deviez acheter une nouvelle carte SIM pour changer d'opérateur ou de forfait de données. Avec les eSIM, le processus est entièrement numérique. Vous pouvez télécharger un forfait eSIM, l'installer sur votre appareil et vous connecter instantanément à un réseau mobile. Cela ne prend que quelques minutes et peut être effectué à partir de votre smartphone.
Mon téléphone est-il déverrouillé et compatible avec les eSIM ?
Quelques points à considérer avant de télécharger une eSIM : votre opérateur téléphonique est-il déverrouillé et compatible avec les eSIM ? Voici comment le déterminer.
Comment vérifier si votre téléphone est déverrouillé
Votre téléphone doit être déverrouillé pour pouvoir utiliser une eSIM. Un téléphone verrouillé est lié à une offre de paiement conclue avec un prestataire de services mobiles. Pendant votre contrat (généralement deux ans), vous êtes bloqué(e) dans l'utilisation du service de l'opérateur en question. Il détermine le coût de vos données, minutes, SMS et vos tarifs d'itinérance.
Voici comment savoir si votre téléphone est déverrouillé :
- Accédez à Paramètres > Connexions > Gestionnaire Sim
- Faites défiler vers le bas pour afficher la section Verrouillage de l'opérateur
- Si votre appareil est déverrouillé, il affichera "Aucune restriction SIM."
Comment vérifier si votre téléphone est compatible avec les eSIM
Votre téléphone doit également être compatible avec les eSIM. La plupart des appareils fabriqués depuis 2018 sont dotés de la technologie eSIM. Cependant, cela peut varier en fonction de votre emplacement et de votre opérateur. Nous avons établi une liste des appareils compatibles avec les eSIM pour vous aider à déterminer si votre téléphone prend en charge la technologie eSIM.
Si vous ne voyez pas votre appareil sur la liste, vous pouvez généralement le déterminer à partir des paramètres de votre téléphone. Voici comment vérifier :
Sur un iPhone :
- Accédez à Paramètres > Connexions > Gestionnaire Sim
- Faites défiler vers le bas jusqu'à SIM disponible (iOS 15 ou version ultérieure) ou SIM numérique(versions antérieures d'iOS)
- Si votre téléphone prend en charge les eSIM, il affichera un numéro IMEI à 15 chiffres.
Sur un appareil Android :
- Composez *#06# et appuyez sur Appeler
- Si votre appareil est compatible avec les eSIM, vous verrez un numéro EID
Premiers pas avec une eSIM Airalo
Si votre téléphone est déverrouillé et compatible avec les eSIM, vous pouvez télécharger et installer une eSIM ! Suivez ces étapes pour installer une eSIM et vous connecter à un réseau mobile.
Étape 1 : achetez une eSIM
Visitez le site Web d'Airalo ou téléchargez l'application Airalo (disponible sur iOS et Android) et cherchez un forfait eSIM pour votre destination. Les forfaits eSIM d'Airalo varient selon les éléments suivants :
- Données (p. ex., 1 Go, 3 Go, 5 Go, etc.)
- Période de validité (p. ex., 7 jours, 15 jours, 30 jours, etc.)
- Prix (p. ex., 5 $, 10 $, 15 $, etc.)
- Emplacement (où vous pouvez utiliser l'eSIM)
Étape 2 : installez l'eSIM
Une fois que vous aurez acheté une eSIM Airalo, nous vous enverrons par e-mail les instructions d'installation étape par étape. Assurez-vous d'avoir une connexion Wi-Fi stable pour éviter de rester coincé(e) au milieu de l'installation.
Pendant l'installation, nous vous inviterons à nommer votre ligne eSIM. Il s'agit généralement de la ligne « secondaire » sur votre appareil. Assurez-vous de choisir un nom clair (p. ex., eSIM Japon) qui facilite son identification.
Étape 3 : activez votre eSIM
Votre période de validité commencera lorsque votre eSIM sera activée. Certaines eSIM s'activeront immédiatement après leur activation. Dans ce cas, nous vous recommandons d'attendre et d'installer votre eSIM juste avant votre voyage. D'autres démarreront lorsque vous vous connecterez à un réseau pris en charge à votre destination. Vous pouvez trouver la politique d'activation de votre eSIM dans les détails du package.
Étape 4 : connectez-vous à un réseau
Lorsque vous atteignez votre destination, activez simplement votre ligne eSIM pour vous connecter à un réseau pris en charge.
Voici comment procéder sur un iPhone :
- Accédez à Paramètres
- Appuyez sur Cellulaire ou Mobile
- Appuyez sur votre ligne eSIM
- Activer Activer cette ligne
- Activer Itinérance des données
Et sur un appareil Android :
- Accédez à Paramètres
- Appuyez sur Réseau & Internet
- Appuyez sur Réseau mobile
- Activez votre forfait eSIM
- Activer Données mobiles
- Activer Itinérance des données
N'oubliez pas de désactiver votre ligne principale afin de ne pas encourir de frais d'itinérance inattendus de la part de votre opérateur d'origine. (Vous savez ce que nous pensons des frais d'itinérance coûteux !).
Comment changer de forfait eSIM
Il y a quelques scénarios dans lesquels vous pourriez vouloir changer de forfait eSIM. Examinons-les plus en détail.
Vous tombez à court de données eSIM
De nombreux forfaits eSIM d'Airalo vous permettront de recharger vos données si vous tombez à court. Si votre eSIM dispose d'une option de recharge, vous pouvez ajouter plus de données à votre eSIM sans avoir à en installer une nouvelle. Voici comment procéder :
- Connectez-vous à votre compte Airalo.
- Accédez à Mes eSIM.
- Appuyez sur l'eSIM que vous souhaitez recharger.
- Appuyez sur Recharger.
- Sélectionnez un forfait de recharge.
Votre période de validité expire
Supposons que vous prolongez votre voyage et que la période de validité de votre eSIM expire. Vous pouvez la recharger aussi ! Suivez les mêmes étapes ci-dessus pour recharger votre forfait eSIM.
Vous changez de destination
Vous devrez peut-être changer d'eSIM si vous voyagez dans plusieurs pays ou régions. De nombreux téléphones vous permettent de stocker plusieurs eSIM sur votre appareil, ce qui facilite le changement de forfait lorsque vous voyagez. Il vous suffit d'activer la ligne eSIM prévue pour votre destination.
Si vous vous rendez dans une région particulière, envisagez de prendre un forfait eSIM régional. Ce type de forfait eSIM vous donne une couverture dans plusieurs pays d'une même région (p. ex., l'Europe).
Vous voyagez à travers le monde ? Une eSIM internationale pourrait être votre meilleure option. Les forfaits eSIM mondiaux d'Airalo vous permettent de rester connecté(e) dans plusieurs pays du monde.
Désactivation et suppression d'une eSIM
Lorsque vous terminez d'utiliser une eSIM, vous pouvez la désactiver ou la supprimer de votre appareil. Votre choix dépend de votre prévision de réutiliser l'eSIM ou non. Une fois que vous supprimez une eSIM, vous ne pouvez pas la récupérer. Vous devrez en installer une nouvelle.
Nous vous recommandons de supprimer votre eSIM uniquement si :
- L'eSIM n'a pas d'option de recharge.
- Vous ne comptez pas revisiter la destination concernée par l'eSIM.
Si l'eSIM comprend une option de recharge ou que vous comptez l'utiliser à nouveau, il est préférable de la désactiver. Cela désactivera temporairement l'eSIM afin de vous permettre de la réactiver lorsque vous voyagerez à nouveau. Voici comment procéder :
- Accédez à Paramètres
- Appuyez sur Cellulaire ou Mobile
- Accédez à votre ligne eSIM
- Vous verrez une option indiquent Activer cette ligne
- Désactivez la ligne eSIM
Une fois que vous désactivez votre ligne eSIM, vous devez activer votre SIM (généralement votre ligne « principale ») ou une autre eSIM pour rester connecté(e). Lorsque vous revenez à la destination concernée par l'eSIM, suivez les mêmes étapes ci-dessus, mais pour réactiver l'eSIM.
Vous êtes prêt ! Où comptez-vous aller pour votre prochaine aventure ? N'oubliez pas d'acheter un forfait eSIM Airalo pour rester connecté(e) pendant votre voyage.
