Vous avez obtenu un forfait eSIM pour vos voyages récents et êtes de retour à la maison sans recevoir de facture d'itinérance coûteuse (excellent !). Que faire maintenant : faut-il supprimer votre forfait de données eSIM ? Le désactiver ? Le conserver pour votre prochain voyage de deux semaines en Thaïlande ?
Nombreux sont ceux qui se posent ces questions cruciales ! Ici, nous analysons ce qui se passe lorsque vous supprimez un forfait eSIM (remarque : vous ne pouvez pas l'annuler), comment le faire correctement et dans quels cas il pourrait être préférable de le désactiver.
Que se passe-t-il si je supprime mon eSIM ?
Si vous supprimez votre forfait eSIM, vous ne pourrez pas y accéder à nouveau et vous devrez acheter un nouveau forfait pour retrouver votre connectivité. Ce n'est pas idéal en plein milieu du voyage !
Cependant, si votre forfait eSIM a expiré et que vous souhaitez le supprimer de votre téléphone, c'est facile à faire. Les eSIM sont numériques, donc au lieu de devoir jeter une carte SIM en plastique, il vous suffit de supprimer le forfait eSIM de votre appareil. Voici comment faire :
- Accédez aux paramètres de votre appareil
- Appuyez sur « Données mobiles »
- Appuyez sur « eSIM »
- Appuyez sur « Supprimer le forfait de données mobiles »
Consultez notre guide complet (avec des images) pour obtenir plus de renseignements.
Quand et pourquoi supprimer une eSIM
Voici quelques points à garder à l'esprit au sujet des eSIM avant de décider de supprimer un forfait de votre appareil :
- Les forfaits eSIM proposent diverses périodes de validité, allant de quelques jours à quelques semaines
- Les forfaits eSIM ne peuvent être activés que dans la région correspondante (par exemple, une eSIM en Espagne ne fonctionnera qu'en Espagne. Si vous voyagez dans un autre pays, vous devrez acheter un nouveau forfait)
- Les forfaits eSIM ont une quantité prédéterminée de données (par exemple, 1 Go, 3 Go, 5 Go, etc.) qui est active pendant la période de validité des eSIM
- Tous les forfaits eSIM ne vous permettront pas de recharger les données lorsque vous n'en aurez plus (vous devrez plutôt acheter un autre forfait)
Chez Airalo, nous vous recommandons de supprimer un forfait eSIM uniquement si (1) vous êtes à court de données et que votre forfait n'a pas de fonction de recharge ou (2) vous n'utiliserez plus le forfait eSIM. (Remarque : vous pouvez vérifier si le forfait eSIM que vous avez téléchargé peut être rechargé en consultant l'onglet « Mes eSIM » dans l'application Airalo).
Comment désactiver une eSIM
Si vous utilisez à nouveau le forfait eSIM (par exemple, si vous vous rendez fréquemment dans un autre pays pour le travail ou pour rendre visite à votre famille), vous préférerez peut-être le désactiver au lieu de le supprimer. Cela désactivera temporairement l'eSIM afin de vous permettre de la réactiver la prochaine fois que vous voyagerez.
Suivez les étapes ci-dessous pour désactiver un forfait eSIM :
- Accédez aux paramètres de votre appareil
- Appuyez sur « Données mobiles »
- Vous verrez une option permettant d'activer ou de désactiver cette ligne, utilisez cette option et désactivez la ligne
Lorsque vous voyagerez vers la même destination, il ne sera pas nécessaire de télécharger et d'installer le forfait à nouveau. Au lieu de cela, suivez les mêmes étapes ci-dessus, mais pour réactiver la ligne. N'oubliez pas que si la période de validité du forfait eSIM a expiré, vous devrez recharger votre forfait pour vous connecter à un réseau.
Tout est prêt ! Si vous avez d'autres questions sur la suppression ou la désactivation de votre forfait de données eSIM, nous sommes là pour vous aider. Consultez notre centre d'aide ou contactez notre équipe d'assistance pour obtenir de l'aide.
