eKYC signifie « Electronically Know Your Customer » (ou « Connaître électroniquement votre client »). Sur la plateforme eSIM d'Airalo, une vérification eKYC peut être nécessaire pour accéder aux eSIM de certains pays en fonction des mesures réglementaires et de sécurité mises en place par le pays responsable. Lisez la suite pour en savoir plus sur la vérification eKYC et sur ce qu'elle implique.
Qu'est-ce qu'une eSIM ?
Tout d'abord : Qu'est-ce qu'une eSIM ? Une eSIM est une carte SIM intégrée. Elle est entièrement numérique et intégrée à votre appareil. Au lieu d'échanger des cartes SIM physiques pour vous connecter à un nouveau réseau, vous pouvez télécharger un forfait directement sur votre téléphone.
Les eSIM sont très pratiques pour les voyages internationaux. Lorsque vous voyagez avec une eSIM Airalo, vous pouvez :
- Vous connecter à un réseau mobile en quelques minutes après votre atterrissage.
- Passer la file d'attente (très longue) pour obtenir une carte SIM locale.
- Éviter de gérer plusieurs cartes SIM physiques.
- Accéder à l'application Airalo pour changer de forfait de données en fonction de votre destination.
- Recharger vos données lorsque vous êtes à court.
- Dire adieu aux frais d'itinérance coûteux.
Pour utiliser une eSIM, vous avez besoin d'un appareil qui est déverrouillé et compatible avec les eSIM. Ne vous inquiétez pas, nous avons fait le travail pour vous ! Voici une liste des appareils compatibles avec les eSIM.
Qu'est-ce que la vérification eKYC ?
La plupart des pays ont des protocoles KYC (Know Your Customer) bien établis pour identifier et vérifier les clients. À mesure que les transactions électroniques deviennent la norme, de nombreux pays adoptent des réglementations eKYC pour mieux refléter notre réalité numérique.
La principale différence est que la vérification eKYC authentifie un client numériquement. Elle peut être faite à distance (pas de files d'attente), sans papier (plus respectueuse de l'environnement) et ne prend que quelques minutes (super rapide).
Comment faire une vérification eKYC ?
Lorsque vous utilisez l'application Airalo pour acheter une eSIM, vous pouvez être invité(e) avec le message « Cette eSIM vous oblige à compléter votre vérification d'identité ». C'est le signal indiquant que vous devez effectuer une vérification eKYC.
Ne vous inquiétez pas, le processus est simple. Il vous suffit de téléverser une photo de votre passeport pour vérifier votre identité. Le processus de vérification peut prendre quelques jours, nous vous recommandons donc de le compléter avant votre départ.
Il est toujours important de vérifier à l'avance si le pays où vous voyagez applique des restrictions ou des exigences de vérification pour minimiser les temps d'arrêt lors de la préparation de votre eSIM. Dans l'application Airalo, vous pouvez consulter les « Informations supplémentaires » d'une eSIM pour voir si elle nécessite une vérification eKYC.
Restrictions relatives aux passeports et aux visas
Le pays où vous voyagez aura des restrictions sur la durée de votre séjour et proposera différentes options de visa en fonction de votre passeport. Certains pays exigent que vous demandiez un visa avant votre voyage ou à votre arrivée. D'autres vous accorderont l'entrée pour une période déterminée.
Il en va de même pour les eSIM. Les eSIM permettent l'utilisation des données pendant un certain temps, allant de quelques jours à quelques semaines. Nous vous recommandons de compléter votre vérification eKYC quelques jours à une semaine avant le voyage. En règle générale, le processus de vérification est relativement rapide. Néanmoins, des retards imprévus ou des problèmes de qualité d'image peuvent entraîner la nécessité de soumettre à nouveau la vérification.
Veuillez également avoir conscience des éventuelles restrictions de réseau ou de communication dans le pays où vous voyagez. Si une exigence eKYC est nécessaire pour ce pays, il y aura probablement d'autres restrictions applicables lorsque vous atterrirez.
Informez-vous pour voyager en toute sécurité ! Si vous avez des questions sans réponse, veuillez envoyer un courrier électronique à [email protected]. Nous serons heureux de vous aider.
