كيف يمكنني تحديث عملتي؟

يمكنك تحديث عملتك بسهولة سواءً كنت تستخدم تطبيق Airalo أو جهازًا جوَّالًا أو جهاز سطح مكتب. 

تطبيق Airalo/الجوَّال:

1. افتح الملف الشخصي وانتقل إلى العملة — سترى عملتك المحدَّدة حاليًا مُدرَجة (مثال: "العملة: الدولار الأمريكي (USD) $").
2. اضغط للفتح واطَّلع على قائمة العملات – يمكنك أيضًا استخدام شريط البحث للعثور على العملة التي تريدها.
3. حدِّد العملة التي ترغب في استخدامها.
4. قم بالتأكيد أنك ترغب في تحديث عملتك — سيتم أيضًا تحويل رصيد Airmoney لديك إلى العملة الجديدة.

سطح المكتب:

1. انتقل إلى أعلى صفحة الويب — سترى عملتك الحالية في أعلى الصفحة (مثال: "$ USD").
2. انقر على العملة لتفح قائمة بالعملات — يمكنك التمرير عبر القائمة أو البحث للعثور على العملة التي تريدها.
3. حدِّد العملة التي ترغب في استخدامها.
4. قم بالتأكيد أنك ترغب في تحديث عملتك — سيتم أيضًا تحويل رصيد Airmoney لديك إلى العملة الجديدة.

سيتم عرض جميع الأسعار بعملتك المختارة بمجرد التحديث. بالإضافة إلى ذلك، سترى رصيد Airmoney الخاص بك مدرجًا بالعملة المحدَّثة. ‎للمزيد من المعلومات، اقرأ مقالة مركز المساعدة لدينا بعنوان العملات التي تدعمها Airalo.

هل يمكنني تحديث عملتي بينما أجري عملية شراء؟

لن تتمكن من تحديث عملتك مباشرةً في عملية الدفع في أثناء استخدام تطبيق Airalo أو جهازًا جوَّالًا. إذا قررت تغيير العملات في أثناء إجراء عملية شراء، فسيتعين عليك العودة إلى الملف الشخصي لتحديث عملتك. 

بمجرد التحديث، يمكنك شراء باقة eSIM بعملتك المفضَّلة.

سيكون محدد العملة متاحًا لك في شريط التنقل العلوي على أجهزة سطح المكتب حتى تصل إلى المرحلة النهائية من عملية الدفع. يمكنك تحديث عملتك في أي وقت قبل إكمال طلبك.

هل سيتم تحويل سجل معاملاتي إلى عملتي المحدَّثة؟

لا، سيتم دائمًا إدراج المعاملات بالعملة التي تمت بها. 

على سبيل المثال - إذا غيَّرت عملتك من الدولار الأمريكي إلى اليورو، فستظهر المعاملات الجديدة باليورو بينما ستظل المعاملات السابقة معروضة بالدولار الأمريكي. 

يمكنك عرض جميع معاملات الشراء الخاصة بك عن طريق الانتقال إلى الطلبات من ملفك الشخصي.

كيف تتأثر Airmoney إذا حدَّثت عملتي؟

إذا حدَّثت عملتي، فسيتم أيضًا تحويل رصيد Airmoney الخاص بك إلى العملة التي حدَّدتها. بهذه الطريقة يمكنك تطبيق Airmoney بسهولة على أي عمليات شراء تجريها، بغض النظر عن العملة التي تستخدمها.

يُرجى ملاحظة أن قيمة Airmoney محدَّدة بالدولار الأمريكي (USD). تستخدم Airalo خدمة خارجية لحساب أسعار الصرف — إذا حدَّثت عملتك، فسيتم تحويل رصيد Airmoney الخاص بك بناءً على السعر الحالي.

إذا كنت تواجه أي صعوبات في تحديث عملتك أو كان لديك أي أسئلة، يُرجى التواصل مع فريق الدعم لدينا. سنكون سعداء دائمًا بمساعدتك.