PDP autentikasiya xətası parametrləriniz və ya eSIM trafiki/etibarlılıq müddəti ilə əlaqəli ola bilər. Aşağıdakı problemlərlə qarşılaşıb-qarşılaşmadığınızı yoxlayın:
- Tələb olunduqda, APN eSIM quraşdırılma səhifənizdəki məlumat əsasında qurulur (hamısı kiçik hərflə, bir söz formasında)
- eSIM kartınızda istifadə edilməmiş trafik mövcuddur: trafik qalmadığı halda, qoşulmağa çalışdığınız zaman bu xəta ilə qarşılaşa bilərsiniz.
- Dəstəklənən şəbəkəyə eSIM quraşdırılma səhifənizdə tövsiyə edilən qaydada qoşulmusunuz
eSIM quraşdırılma səhifəsini və bütün təfərrüatları tapmaq üçün Mənim eSIM kartlarım > Təfərrüatlar > eSIM quraşdır seçimlərini edin və səhifəni aşağı sürüşdürün. Yuxarıdakı addımlar kömək etməsə, zəhmət olmasa, şəbəkə parametrlərinizi sıfırlamağı sınayın*:
- Cihazınızda Parametlərə keçin
- Ümumi bölməsinə keçin
- “Sıfırla” bölməsinə keçin
- “Şəbəkə parametrlərini sıfırla” seçimini edin
- Cihazınızı yenidən başladın
*Şəbəkə parametrlərinin sıfırlanması mövcud WiFi şəbəkəkələri və parolların, mobil parametrlərin, VPN və APN parametrlərinin ilkin vəziyyətinin bərpası ilə nəticələnir.
Problem aradan qalxmadıqda, əlavə yardım üçün bizimlə əlaqə saxlayın. Hər hansı sualınız varsa, dəstək xidmətimizlə əlaqə saxlayın