Dəstək komandamızla əlaqə saxladığınız və eSIM kartınızla əlaqədar yardım istədiyiniz zaman dəstək komandamız sizdən sözügedən eSIM kartının ICCID nömrəsini təqdim etməyi xahiş edəcək.
ICCID nömrəsi inteqral mikrosxem kartının identifikatorudur. O, 89XXXXXXXXXXXXXXXXXX ilə başlayıb təsadüfi əlavə rəqəmlə bitən 20 rəqəmli ədəddir. ICCID qlobal miqyasda unikal seriya nömrəsi — eSIM kartı eyniləşdirən unikal imzadır.
eSIM ICCID nömrəniz yoxdursa, onu aşağıdakı addımları izləməklə mobil tətbiqimizdən və ya veb-saytımızdan əldə edə bilərsiniz:
Airalo mobil tətbiqi:
1. Airalo hesabınıza daxil olun (Birdən çox Airalo hesabınız varsa, eSIM alarkən istifadə etditiniz hesab vasitəsilə daxil olduğunuza əmin olun.)
2. "Mənim eSIM kartlarım" bölməsinə keçin (eSIM alan zaman istifadə etdiyiniz Airalo hesabınızla daxil olduğunuza əmin olun).
3. Sözügedən eSIM üzərində "Təfərrüatlar"a toxunun.
4. ICCID Nömrəsinin yanındakı surət nişanına toxunun
5. Onu kopiyalayaraq e-poçt və ya çat söhbətinə əlavə edin.
Airalo-nun veb-saytı:
- Lütfən, Airalo hesabınıza daxil olun (Airalo ilə birdən çox hesabınız varsa, lütfən, eSIM-i satın aldığınız zaman istifadə etdiyiniz hesabdan istifadə edərək daxil olduğunuzdan əmin olun.)
- "Mənim eSIM kartlarım"a keçin (eSIM satın alarkən istifadə etdiyiniz Airalo hesabı ilə daxil olduğunuza əmin olun.)
- Müvafiq eSIM-də Təfərrüatlar klikləyin.
- ICCID Nömrəsiyanındakı surət nişanına klikləyin
- Onu kopiyalayaraq e-poçt və ya çat söhbətinə əlavə edin.
Hər hansı sualınız varsa, dəstək xidməti ilə əlaqə saxlayın.