Når du har bekræftet, at din enhed* og eSIM understøtter et 5G-netværk, skulle du kunne oprette forbindelse med en meget højere datahastighed. Hvis du ikke kan se 5G indikeret i din iPhones statuslinje, skal du følge nedenstående trin:
- Sørg for, at du befinder dig i et område med 5G-dækning.
- Gå til Indstillinger > Mobilnetværk > TRYK på det foretrukne SIM > Indstillinger for mobildata. Hvis Samtale og data har 5G til, er 5G aktiveret på din enhed. Hvis 5G ikke er en mulighed, understøtter eSIM ikke 5G.
- Hvis din enhed har 5G aktiveret, skal du slå Flytilstand til og derefter slå den fra for at oprette forbindelse til et 5G-netværk igen.
Hvis du stadig ikke har en 5G-forbindelse, bedes du kontakte os på vores supportkanaler for yderligere hjælp. *Kun iPhone 12-modeller eller nyere fungerer med 5G-mobilnetværk. *Et område med 5G-dækning er påkrævet for at oprette forbindelse til et 5G-netværk. Hvis du er for langt væk, kan hastigheden blive langsommere eller blive reduceret til en 4G- eller LTE-forbindelse.