In einigen Ländern musst du deine Identität nachweisen, um eine lokale SIM oder eSIM verwenden zu können. In diesen Fällen musst du ein elektronisches Verfahren zur Überprüfung deiner Kundenidentität (eKYC) durchlaufen, um eine eSIM zu erwerben.
Was ist eKYC?
eKYC ist ein Verfahren zur Authentifizierung deiner Identität, bei dem deine Identität elektronisch überprüft wird. Dazu ist das Hochladen eines Dokuments, z. B. eines Reisepasses, erforderlich, und es kann auch die Angabe einer Adresse erforderlich sein.
Wann muss ich meine Identität nachweisen?
Bei eSIMs, die eine Identitätsüberprüfung erfordern, kannst du die eSIM erst dann erwerben, wenn deine Identität überprüft wurde. Statt KAUFEN wird IDENTITÄT VERIFIZIEREN angezeigt.
Wer führt die eKYC-Verifizierung durch?
Airalo arbeitet mit Drittanbietern für die Identitätsverifizierung zusammen. Die Identitätsverifizierung kann je nach Standort der eSIM von verschiedenen Anbietern durchgeführt werden.
Wie verifiziere ich meine Identität, um die eSIM zu kaufen?
Um deine Identität zu verifizieren, rufe die eSIM auf, die du kaufen möchtest, und gehe wie folgt vor:
- Tippe oder klicke auf JETZT KAUFEN.
- Tippe oder klicke auf IDENTITÄT VERIFIZIEREN.
- Lies die Tipps zur eKYC-Verifizierung und bereite deine Dokumente und Informationen vor.
- Tippe oder klicke auf eKYC-Verifizierung STARTEN.
- Füge bei Bedarf deine Adresse hinzu und tippe oder klicke dann auf FORTFAHREN.
Du wirst zu einem Drittanbieter weitergeleitet, um deine Identitätsverifizierung abzuschließen. Wenn du fertig bist, musst du warten, bis deine Unterlagen verifiziert wurden.
Wie erfahre ich, ob meine Dokumente verifiziert wurden?
Wir werden dir eine Benachrichtigung zuschicken, wenn deine Dokumente verifiziert wurden. Wenn deine Dokumente akzeptiert werden, kannst du mit deinem Kauf fortfahren. Wenn deine Dokumente nicht akzeptiert werden, musst du den Verifizierungsprozess erneut durchführen.
Wenn du Fragen hast oder weitere Informationen benötigst, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren. Unser Support-Team ist rund um die Uhr erreichbar und hilft dir gerne weiter.
