eSIMs sind für die Verwendung mit einem einzigen Gerät konzipiert. Sie können nicht auf mehreren Geräten installiert oder neu installiert werden.
Sobald Sie eine eSIM auf einem bestimmten Gerät aktiviert haben, ist sie an dieses Gerät gebunden und kann nicht auf ein anderes Gerät übertragen werden. Diese Einschränkung gewährleistet, dass die eSIM sicher mit dem vorgesehenen Nutzer und Gerät verbunden bleibt.
Wenn Sie die eSIM aus irgendeinem Grund aus Ihrem Gerät entfernen, z. B. beim Wechsel auf ein neues Gerät oder bei der Fehlerbehebung, können Sie sie nicht erneut installieren – weder auf demselben noch auf einem anderen Gerät. Sie müssen eine neue eSIM erwerben, um mit Ihrem Gerät eine Verbindung zu einem Mobilfunknetz herzustellen.
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie eine eSIM nur auf dem Gerät installieren, das Sie für die Dauer der Gültigkeitsdauer der eSIM verwenden möchten.
Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team. Wir helfen Ihnen gerne weiter.