Einige Nutzer des Samsung Galaxy S22 haben von einem bekannten Problem berichtet, bei dem sie ein Airalo eSIM-Profil nicht von ihrem Gerät löschen können oder der SIM-Manager aufgrund eines Softwarefehlers nicht geladen wird. Dieses Problem kann frustrierend sein, aber keine Sorge – es gibt Umgehungsmöglichkeiten, die Ihnen helfen, Ihre eSIMs zu verwalten, bis ein Software-Update von Samsung veröffentlicht wird, um das Problem zu beheben. Auf Software-Updates prüfen. Wenn ein Update verfügbar ist, laden Sie es bitte herunter und installieren es.
- GEHEN Sie zu Einstellungen.
- SCROLLEN Sie HERUNTER und TIPPEN Sie auf Software-Update.
- TIPPEN Sie auf Herunterladen und installieren.
Entfernen/Hinzufügen einer physischen SIM. Dadurch wird der SIM-Manager gezwungen, neu zu laden.
- STECKEN Sie den SIM-Entnahmestift in das Loch, um das Fach zu lösen.
- ZIEHEN Sie das Fach vorsichtig aus dem Fachschlitz heraus.
- VERGEWISSERN Sie sich, dass eine physische SIM-Karte im Fach liegt.
- SETZEN Sie das Fach wieder in den Fachschlitz ein.
Starten Sie Ihr Gerät neu. Ein einfacher Neustart kann alle technischen Probleme beheben.
- DRÜCKEN und HALTEN Sie gleichzeitig die seitliche Taste und die Taste „Lautstärke runter“.
- TIPPEN Sie auf Neustarten.
- TIPPEN Sie erneit auf die Neustarten-Option.
Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen. Damit werden alle Netzwerkeinstellungen zurückgesetzt, einschließlich WLAN, mobile Daten und Bluetooth.
- GEHEN Sie zu Einstellungen.
- SCROLLEN Sie HERUNTER und TIPPEN Sie auf Softwareverwaltung.
- TIPPEN Sie auf Zurücksetzen.
- Tippen Sie auf Netzwerkeinstellungen zurücksetzen
- Tippen Sie zum Bestätigen auf Netzwerkeinstellungen zurücksetzen.
Sollte das Airalo eSIM-Löschproblem nach der Durchführung der oben genannten Abhilfemaßnahmen weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte an Samsung oder Ihren Anbieter, da das Problem möglicherweise mit der Software des Geräts zusammenhängt. Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team, wir helfen Ihnen gerne weiter!