Algunos países te pedirán que verifiques tu identidad para usar una SIM o eSIM local. En estos casos, se te pedirá que completes un proceso de verificación electrónico "conoce a tu cliente" (eKYC) para comprar una eSIM.
¿Qué significa eKYC?
eKYC es un proceso de autenticación de identidad en el que tu identidad se verifica electrónicamente. Se debe cargar un documento, como un pasaporte, y también puede ser necesario proporcionar una dirección.
¿Cuándo necesito verificar mi identidad?
En el caso de las eSIM que requieren verificar la identidad, no podrás comprar la eSIM hasta que la verifiques. En lugar de COMPRAR, verás VERIFICA TU IDENTIDAD.
¿Quién lleva a cabo la verificación eKYC?
Airalo colabora con un servicio externo llamado Jumio para llevar a cabo la verificación de identidad. You can learn more about the verification process on the Jumio website.
¿Cómo verifico mi identidad para comprar la eSIM?
Para verificar tu identidad, dirígete a la eSIM que quieres comprar y haz lo siguiente:
- Pulsa o haz clic en COMPRAR AHORA.
- Pulsa o haz clic en VERIFICA TU IDENTIDAD.
- Lee los consejos de verificación eKYC y prepara los documentos y la información.
- Pulsa o haz clic en INICIAR verificación eKYC
- Añade tu dirección (si es necesario) y luego pulsa o haz clic en CONTINUAR
Se te redirigirá a Jumio para completar tu verificación de identidad. Cuando termines, tendrás que esperar a que se verifiquen tus documentos.
¿Cómo sabré que se realizó la verificación de mis documentos?
We’ll send a notification to let you know if your documents are verified. If your documents are accepted, you can continue with your purchase. Si no se aceptan tus documentos, deberás intentar de nuevo el proceso de verificación.
Si tienes alguna pregunta o necesitas más información, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Nuestro equipo de asistencia está disponible las 24 horas. Estaremos encantados de ayudarte.