अगर मेरा डिवाइस नेटवर्क या कैरियर-लॉक्ड है तो मैं क्या कर सकता हूं?

यदि आपने मोबाइल नेटवर्क प्रोवाइडर या कैरियर के जरिए अपना डिवाइस खरीदा है, तो आपका डिवाइस नेटवर्क या कैरियर द्वारा लॉक हो सकता है। इसका मतलब है कि आपके प्रोवाइडर ने आपके डिवाइस पर सीमाएं लागू की हैं जो दूसरे नेटवर्क से कनेक्ट करने की आपकी क्षमता को सीमित करता है। 

अगर आपका डिवाइस नेटवर्क या कैरियर द्वारा लॉक है, तो आप eSIM इंस्टॉल नहीं कर सकते हैं। अगर आप eSIM का इस्तेमाल करना चाहते हैं, तो अपना डिवाइस अनलॉक करने के लिए अपने मोबाइल नेटवर्क प्रोवाइड या कैरियर से संपर्क करें।

यदि आपका डिवाइस हाल में अनलॉक हुआ है, तो हो सकता है कि आपके कैरियर ने सुरक्षा सावधानियों के तौर पर कुछ समय के लिए eSIM सपोर्ट को बंद कर दिया हो। ऐसे मामलों में डिवाइस की सुरक्षा सेटिंग्ज़ को ओवरराइड करने के लिए कृपया अपने मोबाइल नेटवर्क प्रोवाइडर या कैरियर से संपर्क करें।

यदि आपका कोई प्रश्न है, तो कृपया सपोर्ट टीम से संपर्क करें। हमें आपकी मदद करके खुशी होगी।