क्या मैं eSIM को फिर से इंस्टॉल कर सकता हूं?

नहीं, eSIM को आम तौर पर फिर से इंस्टॉल नहीं किया जा सकता है। हम जोर देकर सुझाव देते हैं कि आप ऐसा eSIM न निकालें जिसे आपको अभी भी इस्तेमाल करना है। 

एक बार आपके डिवाइस से eSIM निकालने के बाद इसे फिर से डाउनलोड करने की कोशिश करते हुए गड़बड़ी दिखाई दे सकती है। आपको अपने डेस्टिनेशन में मोबाइल नेटवर्क एक्सेस करने के लिए नया eSIM खरीदना, इंस्टॉल करना और सक्रिय करना होगा।

हम सुझाव देते हैं कि इस्तेमाल में न होने पर आप eSIM को अस्थायी रूप से अक्षम कर दें। कृपया नोट करें कि आपकी वैधता अवधि पॉज़ नहीं होती है जब आप अपना eSIM अस्थायी रूप से अक्षम करते हैं।

आपको ऐसा eSIM क्यों नहीं निकालना चाहिए जिसे आप अभी भी इस्तेमाल करना चाहते हैं

पुराना फ़िजिकल SIM कार्ड से अलग जिन्हें अलग-अलग डिवाइस के बीच स्वैप किया जा सकता है, eSIM डिवाइस के हार्डवेयर से जुड़े होते हैं और उन्हें आसानी से ट्रांसफ़र या फिर से इंस्टॉल नहीं किया जा सकता है।

जब eSIM की वैलिडिटी अवधि समाप्त होती है या इसका डेटा खत्म होता है, तो आप अभी भी नए डेटा पैकेज के साथ उस eSIM को टॉप अप कर सकते हैं। टॉप-अप खरीदने के लिए मेरे eSIM > टॉप अप करें पर टैप करें और वह पैकेज खरीदें जिसे आप खरीदना चाहते हैं।

आप अपना eSIM अस्थायी रूप से क्यों अक्षम करना चाहते हैं

eSIM को अस्थायी रूप से अक्षम करने से आपको डेटा संरक्षित करने में मदद मिल सकती है जब आप eSIM को सक्रिय रूप से इस्तेमाल नहीं कर रहे होते हैं। इससे आपके eSIM को बैकग्राउंड में डेटा की खपत करने से रोकने में भी मदद मिलती है जो कि उस समय खास तौर पर उपयोगी हो सकता है जब आप यात्रा कर रहे होते हैं या जब आपका डेटा प्लान सीमित होता है।

iOS डिवाइस पर eSIM को अस्थायी रूप से अक्षम करने के लिए:

1. सेटिंग्ज़ > सेल्युलर > SIM पर जाएं।
2. स्क्रोल करें और संबंधित eSIM पर जाएं।  
3. यह लाइन चालू करें को ऑफ़ पर टॉगल करें।

Android डिवाइस पर eSIM को अस्थायी रूप से अक्षम करने के लिए:

1. सेटिंग्ज़ > SIM कार्ड और मोबाइल नेटवर्क पर जाएं।
2. eSIM मैनेज करें पर स्क्रोल करें और संबंधित eSIM चुनें।
3. “मोबाइल प्लान अक्षम करें” प्रॉम्प्ट से अक्षम करें चुनें।

ध्यान में रखें कि eSIM को अक्षम करने से यह स्थायी रूप से डीएक्टिवेट नहीं होता है। आपका eSIM को डोरमेंट स्थिति में रखा जाता है जब तक कि आप इसे रीएक्टिवेट करना नहीं चुनते हैं। 

अगर आप अपने eSIM के बारे में किसी परेशानी का सामना करते हैं या आपके इसे मैनेज करने के बारे में कोई सवाल हैं तो कृपया हमारी सपोर्ट टीम से संपर्क करें। हमें आपकी मदद करके खुशी होगी।