रिन्युअल क्या हैं और वे कैसे काम करते हैं?

रिन्युअल के ज़रिए, Airalo आपको डेटा खत्म होने पर आपके eSIM को ऑटोमैटिकली टॉप अप करने की क्षमता पेश करता है। रिन्युअल की सुविधा इस समय इन eSIM पर उपलब्ध है:

• Discover (ग्लोबल)
• Discover+ (ग्लोबल)

रिन्युअल कैसे काम करता है?

रिन्युअल को आपकी जरूरत के मुताबिक चालू या बंद किया जा सकता है।

यह विकल्प सक्षम होने पर, जब आपका डेटा खत्म होता है तो आपके द्वारा इस समय इस्तेमाल किया जा रहा eSIM पैकेज ऑटोमैटिकली रिन्यू हो जाता है। इसका मतलब है कि अगर आप 1 GB - 7 दिन eSIM पैकेज खरीदते हैं, तो हर रिन्युअल में 7 दिनों के लिए वैध 1 GB डेटा शामिल होगा।

• आपका रिन्युअल उस समय खरीदा जब जाएगा जब 10% डेटा बचा होता है।
• जब आपका डेटा खत्म होता है, तो रिन्युअल पैकेज एक्टिवेट हो जाएगा।

ध्यान दें कि रिन्युअल का इस्तेमाल करने के लिए आपका eSIM का सक्रियता से उपयोग करना आवश्यक है। आप रिन्युअल को सक्षम नहीं कर सकते हैं, यदि आपके eSIM का डेटा पहले ही खत्म हो गया है या आपके पैकेज की वैधता अवधि समाप्त हो गई है।

मैं रिन्युअल को कैसे चालू करूं?

जब आप कोई eSIM खरीदते हैं, तो आप ये काम करके रिन्युअल को चालू कर सकते हैं:

1. संबंधित eSIM के लिए मेरे eSIM > विवरण पर जाएं।
2. रिन्युअल सेक्शन पर स्क्रोल करके जाएं।
3. टॉगल को सक्षम करें ताकि यह चालू दिखाए।

जब आप रिन्युअल बंद करना चाहते हैं, तो टॉगल को अक्षम करें ताकि यह बंद दिखाए।

अगर पर्याप्त डेटा का इस्तेमाल करने से पहले मेरी वैधता अवधि खत्म हो जाती है क्या होगा?

अगर पर्याप्त डेटा का इस्तेमाल करने से पहले वैधता अवधि समाप्त हो जाती है, तो आपका पैकेज रिन्यू नहीं होगा। ऐसे मामले में रिन्युअल ऑटोमैटिकली बंद कर दिया जाएगा।

मेरे पैकेज में कॉल और SMS शामिल हो, तो क्या होगा?

अगर आप ऐसा पैकेज इस्तेमाल कर रहे हैं जिसमें कॉल और SMS शामिल हैं, तो यह आपके द्वारा पर्याप्त डेटा इस्तेमाल करने के बाद ही रिन्यू होगा। आपके रिन्युअल पैकेज में कॉल और SMS भी शामिल होंगे।

मैं रिन्युअल के लिए भुगतान कैसे करूं?

आपको रिन्युअल का इस्तेमाल करने के लिए भुगतान के लिए सेव किए हुए कार्ड की जरूरत पड़ेगी। कृपया नोट करें कि Airmoney, Apple Pay और PayPal का इस्तेमाल रिन्युअल के लिए नहीं किया जा सकता है।

अगर आपके सेव किए हुए कार्ड की समय समाप्ति तिथि आने वाली है, तो हम आपको अपना कार्ड अपडेट करने के लिए नोटिफ़िकेशन भेजेंगे ताकि आप कनेक्टेड रहें।

अगर रिन्युअल भुगतान को प्रोसेस नहीं किया जा सकता है, तो आपका पैकेज रिन्यू नहीं होगा और आपसे फ़ीस नहीं ली जाएगी।

अगर आपका कोई अतिरिक्त सवाल है या आपको कोई सहायता चाहिए, तो कृपया हमसे निस्संकोच होकर संपर्क करें। हमारी सपोर्ट टीम 24/7 उपलब्ध है और हमें आपकी मदद करके खुशी होगी।